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工業(yè)品銷售，團(tuán)隊(duì)出擊與單兵作戰(zhàn)，誰(shuí)結(jié)合的好，誰(shuí)的業(yè)績(jī)就會(huì)出色。一只能征善戰(zhàn)的工業(yè)品銷售團(tuán)隊(duì)，由強(qiáng)兵組成，兵強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)壯，組織進(jìn)攻靠團(tuán)隊(duì)，臨門一腳還得靠個(gè)人。強(qiáng)兵的素質(zhì)與能力，最終都會(huì)體現(xiàn)在銷售技巧上，有了巧勁，銷售成交率與業(yè)績(jī)達(dá)成率，也就會(huì)快馬加鞭馳騁遠(yuǎn)。

技巧，有熟能生巧，也有心靈手巧。孰能生巧靠自我訓(xùn)練，每一次接觸客戶都要反思與復(fù)盤，在得失總結(jié)中不斷蛻變，一個(gè)新兵終成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)士。而心靈手巧，則要直擊客戶需求的要害，懂得在滿足客戶需求與公司資源匹配的縫隙處，巧于周旋，敢于創(chuàng)造性地思考與形成解決方案，一個(gè)能于推銷的銷售員，于是升級(jí)為客戶貼心的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)。從而，由外而內(nèi)的銷售推動(dòng)，變成了客戶由內(nèi)向外的價(jià)值尋求，事半功倍的靈巧銷售，也就是如期達(dá)成了。

1、工業(yè)品銷售，炮膛決定炮彈的威力

單兵銷售力，好比一顆顆炮彈，激情的裝彈量越大，迸發(fā)出的作戰(zhàn)威力也就越強(qiáng)。可炮彈若要打得準(zhǔn)、射程遠(yuǎn)，就要由炮膛的口徑與管長(zhǎng)來(lái)決定了。炮膛，就是銷售思維的決斷力與銷售體系的支持力。很多時(shí)候，工業(yè)品銷售人員，炮彈與炮膛身兼兩任，親自瞄準(zhǔn)，親征險(xiǎn)阻，方能親歷如愿的銷售結(jié)果。

1）瞄的準(zhǔn)：客戶細(xì)分與市場(chǎng)細(xì)分

（銷售發(fā)力的準(zhǔn)頭，在于客戶類型把握與市場(chǎng)難以的評(píng)估，惜力之人能久勝）

2）打的狠：靜銷力與動(dòng)銷力結(jié)合

（產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話，銷售人員會(huì)說(shuō)事，一靜一動(dòng)的珠聯(lián)璧合，產(chǎn)生雙重打擊力量）

3）管的穩(wěn)：分解并化解銷售目標(biāo)

（流量型產(chǎn)品目標(biāo)分解到時(shí)間與區(qū)域，定制型產(chǎn)品則分解到客戶類型與數(shù)量）

4）看的清：銷售的內(nèi)外在驅(qū)動(dòng)力

（內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力找問(wèn)題點(diǎn)與做點(diǎn)，外在驅(qū)動(dòng)力找機(jī)會(huì)點(diǎn)與關(guān)節(jié)點(diǎn)，要內(nèi)外雙修）

5）算的遠(yuǎn)：產(chǎn)品、渠道與促銷的組合

（不糾纏于一時(shí)的勝敗，看清產(chǎn)品殺傷力、渠道擴(kuò)張力與促銷引爆力的交叉點(diǎn)）

6）互動(dòng)案例：銷售新手為何能比肩銷售老兵？

2、找對(duì)點(diǎn)：FABE賣點(diǎn)銷售法

找到產(chǎn)品的切入點(diǎn)，關(guān)乎產(chǎn)品的死活。比性能，比價(jià)格，老套的性價(jià)比做法，其潛在邏輯就是客戶是產(chǎn)品專家，他們對(duì)產(chǎn)品的一切都感興趣，而且懷著極大的耐心去逐項(xiàng)比對(duì)不同產(chǎn)品的差異。錯(cuò)了，客戶只在乎你的產(chǎn)品給他帶來(lái)多少價(jià)值，或者是減少多少麻煩，至于更深層的產(chǎn)品研究，他們可沒(méi)有義務(wù)做你的免費(fèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。FABE賣點(diǎn)銷售法，從產(chǎn)品賣點(diǎn)出發(fā)，緊扣客戶的利益點(diǎn)與敏感點(diǎn)，最終的目的地，卻是客戶藏在心中的那個(gè)買點(diǎn)。

1）F特征：產(chǎn)品價(jià)值與客戶價(jià)值的交界地

（產(chǎn)品價(jià)值，一堆專業(yè)數(shù)據(jù)之外，客戶價(jià)值一定要顯性，且有說(shuō)服力）

2）A優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品亮點(diǎn)與客戶癢點(diǎn)的重疊處

（優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，比來(lái)比去，關(guān)鍵是聽者是否被觸動(dòng)，癢點(diǎn)是否抓到）

3）B利益：利益訴求與利益感染由表及里

（利益訴求，肯定做減法，留下有打動(dòng)力、感染力的枝干，干脆利落）

4）E證據(jù)：客戶口碑與客戶信任雙管齊下

（區(qū)域、行業(yè)或類型共振的客戶口碑，加速其流動(dòng)，打造信任宣傳車）

5）關(guān)鍵技巧：賣點(diǎn)到買點(diǎn)轉(zhuǎn)換得渾然天成

（賣點(diǎn)是4P傳統(tǒng)推銷，買點(diǎn)是4C新營(yíng)銷的客戶抓手，主動(dòng)接受優(yōu)先）

6）互動(dòng)案例：特斯拉電動(dòng)轎車巧妙的切入點(diǎn)

3、煽對(duì)情：SPIN情境銷售法

微信、QQ、手機(jī)短信，用起來(lái)比電話方便多了，可無(wú)法替代電話中人與人實(shí)時(shí)互動(dòng)的感覺(jué)，更無(wú)法取代人與人當(dāng)面交談的感情交換。工業(yè)品銷售，對(duì)象是企業(yè)，而過(guò)程是人，只有找到組織與個(gè)人的偏好所在，才能煽對(duì)情。在情境中找到需求點(diǎn)，引發(fā)共鳴點(diǎn)，產(chǎn)品銷售也得以升華到企業(yè)問(wèn)題解決的新高度，一個(gè)出色的工業(yè)品銷售人員，用自己創(chuàng)造性的解決方案，提高客戶企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的銷售生涯，豈不是充滿了挑戰(zhàn)與成就感嗎？

1）S境況：客戶企業(yè)狀況，真了解才能有的放矢

（發(fā)掘客戶經(jīng)營(yíng)狀況與發(fā)展勢(shì)頭，發(fā)現(xiàn)你為客戶客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力）

2）P探究：客戶經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，產(chǎn)品服務(wù)能解決問(wèn)題

（解開客戶經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的節(jié)，致力于把創(chuàng)造價(jià)值的能力變成客戶影響力）

3）I挖潛：挖掘隱含需求，客戶未必能了解自己

（識(shí)別自己的核心能力，界定自己的價(jià)值主張，創(chuàng)新應(yīng)用與全新市場(chǎng)）

4）N回報(bào)：給與客戶滿足，創(chuàng)造客戶企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

（定位影響力、策劃對(duì)話、誘發(fā)邀請(qǐng)、給出答案，出人意料解決方案）

5）關(guān)鍵技巧：情境溝通中找準(zhǔn)組織偏好與個(gè)人偏好

（偏見(jiàn)、偏心、偏愛(ài)、偏執(zhí)，品牌四偏下的組織與個(gè)人選擇的打比拼）

6）互動(dòng)案例：工業(yè)品銷售從自我展示到情境融入與打動(dòng)的蝶變

4、幫對(duì)人：4P問(wèn)題銷售法

企業(yè)經(jīng)營(yíng)，無(wú)非是在跟兩種事務(wù)打交道，一種是解決問(wèn)題，另一種是抓住機(jī)會(huì)。更多時(shí)候，解決問(wèn)題才能抓住機(jī)會(huì)，這是企業(yè)高層決策思維與執(zhí)行邏輯。因此，工業(yè)品銷售人員，力主發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題，解決大問(wèn)題，自己的價(jià)值主張與方案設(shè)想，才能化成客戶的認(rèn)同與向往。以未來(lái)的發(fā)展構(gòu)思，來(lái)主導(dǎo)客戶今日的購(gòu)買決策，工業(yè)品銷售顧問(wèn)，技術(shù)與經(jīng)營(yíng)兩種專業(yè)集于一身，在解決客戶問(wèn)題、促成客戶發(fā)展的過(guò)程中，順勢(shì)完成自己的銷售任務(wù)與營(yíng)銷使命，做一個(gè)大銷售專家，不也是職業(yè)與人生的快事嗎？

1）Problem：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題

（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感、客觀與深度，決定解決問(wèn)題的速度、力度與效度）

2）Pressure：施加壓力與釋放壓力

（客戶需求的順與逆，取決于壓力施加的巧或拙，見(jiàn)效于壓力真釋放）

3）Proposal：提出構(gòu)思與完善方案

（因勢(shì)利導(dǎo)提出方案構(gòu)思，互動(dòng)交流形成構(gòu)想，深入合作完善方案）

4）Pleasure：滿足需求與滿意應(yīng)用

（進(jìn)駐到客戶經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的最底層，找到經(jīng)營(yíng)應(yīng)用層的價(jià)值突破機(jī)會(huì)）

5）關(guān)鍵技巧：?jiǎn)栴}分析的深度與解決方案的效度

（問(wèn)題鎖定精準(zhǔn)而不尖刻，解決方案實(shí)效而又適度超出客戶的想象）

6）互動(dòng)案例：挖出客戶不對(duì)你講的經(jīng)營(yíng)壓力，全心全力找到釋放閥門

5、工業(yè)品銷售，三化為上

消費(fèi)品銷售威力，在于大傳播、大渠道與大促銷，體系橫截面的寬大為優(yōu)先選項(xiàng)；而工業(yè)品銷售的戰(zhàn)斗力，在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的連貫性與整合度，體系縱深的響應(yīng)時(shí)效與配合力度，成就小而精的銷售團(tuán)隊(duì)。多部門的參與，參雜著不同的利益訴求與任務(wù)壓力，唯有目標(biāo)的統(tǒng)合與利益的統(tǒng)合，才能造就續(xù)航遠(yuǎn)、力道勁的大銷售體系。流程化，銷售動(dòng)作分解到位；標(biāo)準(zhǔn)化，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控卡位；規(guī)范化，運(yùn)營(yíng)與考核本位，有了三化的工業(yè)品銷售，入化境，修正果。

1）銷售力，活用人、依靠人、成就人

（平凡而訓(xùn)練有素的斗士，用活了，就值得依靠，斗士得以在成長(zhǎng)中成就）

2）流程化，大概率戰(zhàn)勝小概率

（憑著運(yùn)氣與聰明做事，小勝多，大勝少，久勝更稀罕，流程化才有大勝）

3）標(biāo)準(zhǔn)化，集體智慧上的個(gè)性化

（人用其專、團(tuán)隊(duì)配合、智慧分享，集體銷售的高效，開辟個(gè)性化容身地）

4）規(guī)范化，科學(xué)運(yùn)營(yíng)與直覺(jué)調(diào)整

（銷售過(guò)程的隨機(jī)性，用規(guī)范化動(dòng)作、管理與支持加以調(diào)理，科學(xué)化運(yùn)營(yíng)）

5）解決方案，個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化切換

（在標(biāo)準(zhǔn)化中找到客戶類型個(gè)性化，在個(gè)性化中找到行業(yè)與區(qū)域的共性化）

6）服務(wù)營(yíng)銷，高價(jià)值成交與成就路

（增值服務(wù)，收費(fèi)的與免費(fèi)的，有著天壤之別，創(chuàng)造價(jià)值溢出營(yíng)造大成就）

7）互動(dòng)案例：高成長(zhǎng)工業(yè)品企業(yè)，如何迎來(lái)三化的銷售春天？

葉老師

-工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷與管理教練

★曾就職全球500強(qiáng)企業(yè)—ABB中國(guó)公司

★曾就職全球500強(qiáng)企業(yè)—韓國(guó)現(xiàn)代電子(國(guó)際)有限公司

★價(jià)值中國(guó)網(wǎng)、哈佛商業(yè)評(píng)論網(wǎng)、第一營(yíng)銷網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)的專欄作者

★《變局下的工業(yè)品企業(yè)7個(gè)成長(zhǎng)機(jī)遇》暢銷書作者

★工業(yè)品營(yíng)銷研究中心主任

★工業(yè)品營(yíng)銷傳播網(wǎng)創(chuàng)建者

簡(jiǎn)介

葉老師7年、ABB和韓國(guó)現(xiàn)代電子2家世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，11年?duì)I銷與管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于工業(yè)品營(yíng)銷、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化兩大領(lǐng)域，倡導(dǎo)學(xué)與練結(jié)合的咨詢式培訓(xùn)，葉老師提出工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，其源頭決定力是戰(zhàn)略定位與流程組織的表現(xiàn)，盯準(zhǔn)源頭問(wèn)題，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)方法與工具技巧，這樣的營(yíng)銷培訓(xùn)，才能有點(diǎn)有面，有想法有做法，葉老師倡導(dǎo)的工業(yè)品企業(yè)咨詢式培訓(xùn)，就是將“實(shí)際問(wèn)題解決+營(yíng)銷體系優(yōu)化+戰(zhàn)略定位精準(zhǔn)”融為一體，為培訓(xùn)學(xué)員打開自我思考做點(diǎn)、自助解決問(wèn)題、自主捕捉機(jī)會(huì)的能力之窗。

課程特色：葉老師對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的理解能力、思維習(xí)慣與做事風(fēng)格，能夠迅速找準(zhǔn)靶心，有針對(duì)性地組織案例分析、互動(dòng)練習(xí)、問(wèn)題解答，并打破相對(duì)窄小的慣性思維方式，以產(chǎn)業(yè)鏈、標(biāo)桿行業(yè)或企業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)或企業(yè)的寬闊視野，引導(dǎo)學(xué)員們深入剖析自己的企業(yè)問(wèn)題，找到切實(shí)的突破點(diǎn)。培訓(xùn)的功效，就是讓參訓(xùn)學(xué)員找準(zhǔn)問(wèn)題點(diǎn)、找到好做點(diǎn)，這樣的培訓(xùn)，才有杠桿力，才能事半功倍。

培訓(xùn)前有溝通、培訓(xùn)中有針對(duì)、培訓(xùn)后有落地。

獨(dú)創(chuàng)課程：

《工業(yè)品企業(yè)的七個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)》

《工業(yè)品經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)三日通》

《五項(xiàng)修煉，工業(yè)品銷售的新起點(diǎn)》

《工業(yè)品銷售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》

主講課程：

《大客戶營(yíng)銷策略與顧問(wèn)技術(shù)》

《戰(zhàn)略執(zhí)行力，高層思維成就市場(chǎng)業(yè)績(jī)》

《銷售管理如何邁向銷售經(jīng)營(yíng)》

《經(jīng)銷商升級(jí)，抓好杠桿力》

《工業(yè)品渠道快建快收》

《市場(chǎng)部，怎樣為工業(yè)品企業(yè)創(chuàng)造大價(jià)值》

部分客戶

一、葉敦明培訓(xùn)的部分客戶

1、沈陽(yáng)機(jī)床股份：銷售經(jīng)理班、營(yíng)銷經(jīng)理班、產(chǎn)品經(jīng)理班，共12個(gè)班，短訓(xùn)班1個(gè)月（脫產(chǎn)），長(zhǎng)訓(xùn)班3個(gè)月（脫產(chǎn)）；

2、濟(jì)南圣泉集團(tuán)：銷售總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、企業(yè)高層，3次培訓(xùn)；

3、蘇州先鋒物流：營(yíng)銷策略、銷售管理、渠道開發(fā)、年會(huì)，11次/26天培訓(xùn)；

4、安徽秋野集團(tuán)：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、渠道建設(shè)、銷售技巧，4次/10天培訓(xùn)；

5、泰興湯臣亞克力：年會(huì)、業(yè)務(wù)檢討會(huì)、年度營(yíng)銷計(jì)劃，3次/5天培訓(xùn)；

6、上海晶華膠帶：品牌傳播、營(yíng)銷策略，2次/3天培訓(xùn)；

7、五征集團(tuán)：農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部，經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷升級(jí)的大型培訓(xùn)

8、興達(dá)鋼簾線：內(nèi)銷經(jīng)理、外銷經(jīng)理五項(xiàng)修煉的營(yíng)銷素養(yǎng)培訓(xùn)2天；

9、泰州：蘇北工業(yè)品企業(yè)的《工業(yè)品銷售經(jīng)理的五項(xiàng)修煉》，2天；

10、鄭州金星啤酒：全國(guó)范圍的區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理的銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；

11、上海菲林格爾：全國(guó)經(jīng)銷商共計(jì)18場(chǎng)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)專賣店管理、導(dǎo)購(gòu)技巧、區(qū)域仄 開發(fā)、品牌管理、促銷策略等。培訓(xùn)地點(diǎn)橫跨東北三省、上海、江浙皖。

12、寧夏紅枸杞酒：全國(guó)范圍的經(jīng)銷培訓(xùn)，全國(guó)12個(gè)省會(huì)的12場(chǎng)培訓(xùn)。

13、江汽集團(tuán)瑞豐商務(wù)車：全國(guó)4S店店長(zhǎng)、全國(guó)經(jīng)銷商代表的2場(chǎng)培訓(xùn)。

14、浙江國(guó)林地板：全國(guó)銷售人員培訓(xùn)，共計(jì)5場(chǎng)。 ......

15、合肥盛行新能源科技：FABE產(chǎn)品推介法、SPIN情景銷售法、工業(yè)品銷售經(jīng)理的五項(xiàng)修煉、新品牌新產(chǎn)品的市場(chǎng)頗具，2次，每次3-4天。

二，葉敦明咨詢培訓(xùn)的部分客戶

葉敦明咨詢式培訓(xùn)過(guò)的客戶還有：ABB、韓國(guó)現(xiàn)代電子、瑞豐商務(wù)車、應(yīng)流集團(tuán)、快可美、固得美、羅寶建材、寶光消防給水、豐德除塵器、西銳重工、馬泰壓縮機(jī)、金峰財(cái)富集團(tuán)、興昌防水、愛(ài)迪爾涂料、好思家涂料、郁金香太陽(yáng)能、國(guó)林地板、菲林格爾、克諾森華、杭州二建、東寶礦產(chǎn)、科天水性漆。。。。。

客戶評(píng)價(jià)

培訓(xùn)，培什么、訓(xùn)什么？葉老師給出了自己的方法體系：培育營(yíng)銷意識(shí)、訓(xùn)練營(yíng)銷思維，并結(jié)合企業(yè)和行業(yè)的機(jī)會(huì)與實(shí)踐，貫穿于戰(zhàn)略、流程與組織之中，從而形成沈陽(yáng)機(jī)床工業(yè)服務(wù)商的新發(fā)展戰(zhàn)略

--沈陽(yáng)機(jī)床股份，關(guān)錫友董事長(zhǎng)

激情與經(jīng)驗(yàn)的交叉感染力，激活了經(jīng)驗(yàn)固化的營(yíng)銷人員與管理層

--海科石油，楊曉宏董事長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)，并不限于經(jīng)驗(yàn)與案例的簡(jiǎn)單傳授，更是活化思維與更新方法的訓(xùn)練過(guò)程

--圣泉集團(tuán)，唐地源總裁

跨界思維，企業(yè)迫切需要的營(yíng)銷思維與解決辦法，葉老師的培訓(xùn)如同開啟一次營(yíng)銷與戰(zhàn)略的新旅程

--山東高速集團(tuán)

高端，不意味著曲高和寡，葉老師每次都會(huì)帶來(lái)清新而厚重的營(yíng)銷新體系與方法

--先鋒物流集團(tuán)，潘小軍總經(jīng)理

葉老師的培訓(xùn)，就是一場(chǎng)針對(duì)性極強(qiáng)的企業(yè)戰(zhàn)略頭腦風(fēng)暴。

--菲林格爾總經(jīng)理，陳浩生

老葉幫我們企業(yè)咨詢有好幾年了，期間穿插的銷售人員和經(jīng)銷商培訓(xùn)，更是難能可貴的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷講堂，他很好地把行業(yè)演變、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、消費(fèi)者心理等多角度變化，深入淺出地呈現(xiàn)在大家眼前，連我們行業(yè)老資格經(jīng)營(yíng)者也不得不陷入深思、進(jìn)而變革管理模式。

--張金山，寧夏紅集團(tuán)董事長(zhǎng)

咨詢師搞起培訓(xùn)來(lái)，的確不同于一般的照本宣科的講師，讓你感覺(jué)自始至終都處于實(shí)戰(zhàn)與理論的碰撞狀態(tài)中。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐驗(yàn)證理論，葉敦明的拿捏尺度顯出真功夫。

--杜應(yīng)流，應(yīng)流機(jī)電集團(tuán)總經(jīng)理

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