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【課程背景】

在企業(yè)中的“兵頭將尾”的班組長，“麻雀雖小，五贓俱全”，“官雖不大，作用不小”，“企業(yè)千條線，班組一針穿”，不可忽視！

但在當(dāng)下中國一些企業(yè)的管理現(xiàn)實中，班組長的作用沒有完全受到重視，并且因為廣大班組長都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來，管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當(dāng)下很多企業(yè)班組長都面臨的尷尬局面。

憑硬實力只能當(dāng)上班組長，靠軟實力才能當(dāng)好班組長。本課程憑借班組長培訓(xùn)咨詢的多年經(jīng)驗，與班組長們共同分享打造高素質(zhì)的班組長軟實力。

【課程收益】

1、了解班組的“耳眉眼鼻口”對應(yīng)意識和辦法

2、提升班組長領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，提高現(xiàn)場管理績效

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長，建設(shè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊

【課程對象】

企業(yè)主管與班組長。

【授課內(nèi)容】

一、耳：名為“采聽官”

——如何采聽？

理念：傾聽為先手，會聽為大智

1、簡單原則不簡單的做法

2、聽的內(nèi)容和目的

3、班組會上的聽

二、眉：名為“保壽官”

——如何保壽？

理念：高壽不生氣，生氣不高壽

1、處理沖突

2、緩解壓力

3、學(xué)會快樂

三、眼：名為“監(jiān)察官”

——如何監(jiān)察？

理念：眼見未必實，用心長慧眼

1、看的基本做法

2、看的兩項原則

3、班組會上的看

四、鼻：名為“審辨官”

——如何審辨？

理念：審辨即需思，思好方能行

1、九大意識為基礎(chǔ)思維

2、“4M1E”管理法為流程思維

3、“5W2H”檢討法為創(chuàng)意思維

4、“PDCA”循環(huán)法為工作思維

5、結(jié)論、技巧和形式

五、口：名為“出納官”

——如何出納？

理念：假話全不說，真話不全說

1、堅持原則

2、注意方法

3、班組會上的說

六、班組長軟實力提升21法

理念：即時去行動，快樂得提升

（略）

齊老師

中國文化軟實力實戰(zhàn)講師，余世維博士親訓(xùn)弟子

世界500強企業(yè)中國航空工業(yè)集團(tuán)有限公司成員單位專職內(nèi)訓(xùn)講師

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

哈佛法學(xué)院全球領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)證書獲得者

上海啟能師院明師講習(xí)所明師四星勛章獲得者

中國楹聯(lián)學(xué)會會員，貴州省作家協(xié)會會員

全國企業(yè)報好新聞一等獎獲得者

中國企業(yè)文化研究會研究課題一等獎獲得者。

1960年出生于黑龍江省哈爾濱市，1969年隨父母到貴州三線建設(shè)企業(yè)，1976年下鄉(xiāng)，自此當(dāng)過知青、工人，做過企業(yè)子校中學(xué)教師，曾在某大型中央企業(yè)擔(dān)任宣傳部長、辦公室主任、廠長助理等職，即歷經(jīng)2年知青磨練，2年技校操練，4年工人闖練，10年中學(xué)教育歷練，13年大型企業(yè)管理苦練，14年企業(yè)專職培訓(xùn)訓(xùn)練。

曾兼任地方多家媒體編輯和記者，多次參與相關(guān)大型央企黨建、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)及管理創(chuàng)新等重大課題研究和文案撰寫起草工作，中國中央電視臺8集大型高清文獻(xiàn)紀(jì)錄片《龍騰東方》前期撰稿人之一。系貴州航空工業(yè)職工大學(xué)專職培訓(xùn)師，主要從事航空工業(yè)在黔企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和員工培訓(xùn)工作。2009年9月第一次受邀去貴州省外進(jìn)行培訓(xùn)，至今先后應(yīng)邀到北京、上海、天津、重慶等全國各地進(jìn)行培訓(xùn)。歷任《中國航空報-貴州航空》貴州責(zé)任編輯，德魯克貴州學(xué)習(xí)會志愿老師，全國各地數(shù)十家管理咨詢及培訓(xùn)公司非獨家合作講師。

學(xué)員中最高的贊譽之詞——“擺小攤都管用。”

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