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【課程對象】

稅務系統管理干部

【課程收益】

一、基于中國幾千年的文化，基于國人的人性，了解職場潛規則，更好地化解矛盾與困境，運用適當的溝通方法，使職場人際關系趨于健康。

二、基于工作環境、工作任務，全面而且正確地理解領導、同事、下屬所形成的組織結構，明白自己的定位，按照規則規范自己的言行，為自己的職業發展奠定基礎。

三、掌握簡單實用的工作方法和工具，影響身邊的人，讓自己所在的團隊更有活力，更有熱情，把上級布置的工作任務完成得更好，效率更高。

【課程大綱】

第一章 干部的涵義（如何樹立正確的形象）

1.為什么需要干部（不僅做榜樣，還要給方向）

2.干部從群眾中來（只有了解群眾，才能被群眾接受）

3.干部與群眾的區別（有些事，群眾可以做干部不能做）

4.干部可以大張旗鼓地做什么（正面形象的行為多做）

5.干部堅決不能碰什么（涉及負能量的行為不要有）

6.干部如何處理公與私（保證黨性，滿足人性）

7.如何調節自己的壓力和情緒（但求無愧于心）

第二章 肩上的責任（如何理解領導的意圖）

1.領導與自身職場發展的關系（把領導當客戶）

2.領導不重用自己，誰的錯？（主動）

3.為什么說領導都是對的？（你的工作質量由領導評價）

4.當自己意見跟領導不一致怎么辦（反對抗命與盲從）

5.跟領導溝通的幾種方式（口頭、短信微信、書面報告）

6.領導做選擇題，自己做問答題（自己拿方案）

7.領導做好人，自己做壞人（遇到問題挺身而出）

8.如何面對領導的批評與表揚（愛之切，責之厲）

第三章 合作的精髓（如何贏得同事的配合）

1.跟人共事是一道坎（梁山好漢的相處）

2.角度不同看法自然不一樣（換位思考）

3.原則問題必須放到桌面上講（法不容情）

4.重大問題請領導出面（自己先努力）

5.非原則問題靠自己（面子第一，道理第二）

6.時時考慮同事感受（高調做事，低調做人）

7.名和利退一步海闊天空（無欲則剛）

8.能幫人處且幫人（予人玫瑰，手有余香）

第四章 團隊的力量（如何激發下屬的能量）

1.做英雄還是做領袖（項羽和劉邦之分析比較）

2.帶團隊的思想準備（吃虧與受氣）

3.帶團隊的游戲規則（制度與文化）

4.如何調動下屬積極性（錢不是唯一動力）

5.團隊里面怎么會有幫派（支部建到連上）

6.下屬水平差怎么辦（做教練不做警察）

7.重大困難如何鼓舞人（先開小會，再開大會）

8.表揚其實是一項技術活（6種表揚行為的運用）

薛老師

著名管理培訓專家

清華大學總裁班特聘講師

北京大學ＥＭＢＡ特聘講師

中國職業經理人協會理事

浙江大學總裁班特聘講師

紅豆大學客座教授

上海德濟醫院（美資）管理顧問

揚州紅色教育實踐基地總策劃、創始人。

培訓客戶：華潤集團、南方電網、北京中國銀行、深圳稅務局、成都市場管理局、武漢工商銀行、萬達集團、三一集團、安徽郵政管理局、廊坊城管局、山東煙草管理局、佛山稅務局、高露潔（美企）、中建五局、中科曙光、長慶油田、廈門TDK（日企）、紅豆集團、海信集團、創維集團、遠東集團、廈門象嶼集團、揚子江藥業、報喜鳥、泰爾茂（日企）、上海德濟醫院（美企）、勁牌酒業、包頭機場、宛西制藥、貴州工商銀行、浙江橫店集團、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、蕪湖郵政局、長城潤滑油、三星電子（韓企）、賽萊默水泵（美企）、桂林供電局、中化集團、安徽交通集團、廣州云星房地產、江蘇光芒集團、中國電力科學研究院…… 等。

著有《中層經理這樣當》（經濟日報出版社），

《中層變革》（北京大學出版社，光盤），

《執掌團隊》（經濟日報出版社）。

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