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【課程背景】

企業核心競爭力越來越表現為對作為第一資本的人才的培育、擁有和運用能力。人才是推動企業健康發展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業發展的決定性因素。因此只有擁有了充足的人才，企業才能實現跨越式的發展。

松下幸之助說：企業即人。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的員工隊伍。招聘與面試作為企業人才隊伍建設的第一關，對于企業的長遠發展起著十分重要的作用。因此，系統掌握招聘與面試技巧，為企業發展選拔符合需要的優秀人才是現代職業經理人必備的基本素質。

將合適的人配置到合適的崗位上，是實現企業和員工利益最大化的關鍵。然而，由于人才素質的隱性及傳統面試方法的缺陷，使面試成為許多招聘人員和用人部門的難點。在進行人才選拔和面試招聘時，我們往往面臨很多挑戰。

通過本次課程，我們將研討和解決如下問題：

1.系統認識：了解企業戰略、企業文化和職位差異與招聘標準的關系

2.提高技能：掌握面試提問、人格測試和情景測試的操作流程與技巧

3.自我發展：了解如何從招聘專員成為測評專家，有計劃地學習提高

更具體的內容，你將學習到：

1.人才是如何影響企業發展戰略的？

2.《從優秀到卓越》的作者是如何看待人才開發的？他將提供什么策略？

3.抓住人才招聘的要點：組織戰略與需求、崗位價值、人才價值、績效結果

4.區分績效、潛力、能力與人才選聘

5.什么是人才招聘中的5C模型？

6.人員流失的代價和因素是什么？

7.面試的形式和方法選擇

8.如何招聘態度？

9.電話面試的意義和方法？如何通過電話面試得到需要的信息？

10.分析你在招聘和面試中的誤區，及其如何改進？

11.什么是“蜂窩煤式”的問題？價值何在？

12.招聘的測試與評估

13.留住人才的關鍵是什么？

14.九個留住人才的重要策略？

【課程大綱】

組織發展戰略與人才選拔

人才選聘的匹配五原則

雇傭態度的策略和方法；

“問蜂窩煤式”的問題的步驟和方法；

人才招聘中的5C模型；

如何找出具備正確態度的員工；

創造性的招聘策略與流程：用不同尋常的方法找到不同尋常的人才

面試的形式和方法選擇

1)結構化面試與開放式面試

2)情景面試及壓力面試

3)招聘“崗位演習”的設計與實操流程；

4)識別能力和角色的“無領導小組”討論

5)行為識別的“角色扮演”設計要領

6)小組面試及集體面試

招聘的測試與評估

1)墨跡測試

2)優勢與特質的測試、解讀和運用要點

3)4P風格的測試與選材運用

4)文件筐測試，例如文件批復與文件編寫

5)工作樣本測試，例如主題演講、績效面談

“好的開始是成功的一半”：如何給新員工一個正向、正確的開端；

留住員工的9個關鍵；

1)改變工作職責、建立忠誠

2)鼓勵輔導關系的建立

3)利用個性化激勵

4)沒有降低績效標準的前提下靈活變通

5)······

在挽留人才的策略中被忽略的關鍵要素；

“認可”與“被理解”在留住人才中的價值和意義；

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當納利等世界500強公司，擔任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內外企業提供管理咨詢服務，多年從事管理和領導力的研究，對領導力和企業管理有著深入且系統的領悟，尤其是在中高層管理人員的領導力發展方面有著深厚的實戰經驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強講師，阿里巴巴認證的管理和領導力培訓講師，富士康集團授權認證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強講師”。

教育背景：

中國石油大學礦場地球物理學士、浙江大學管理科學與工程碩士、新西蘭國立梅西大學EMBA。

肖鳳德作品：

《領導力》 《目標正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強公司，擔任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內外企業提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強講師，資深管理和領導力專家，對領導力和企業管理有著廣泛而系統的研究，尤其是領導力發展與管理人員的培訓與開發方面，有著深厚的實戰經驗加理論沉淀。

現職：

行思企業管理顧問公司首席管理顧問

美國IBLeader《行動金牌經理人》認證講師

深圳大學客座教授

天成集團企業大學特聘教授

利華集團高級管理顧問

富士康集團認證特聘講師

智聯招聘特約講師

服務過的客戶：

中國移動（深圳）、富士康科技集團、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯邦快遞、豐田汽車、麥當勞、深國商集團、海南農墾、TCL集團、建設集團、建設銀行、聯想信息、中航地產、萬科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環勝電子、當納利印刷、遠望谷信息技術、利華集團、中航集團、英威騰電氣、東風南方實業集團、太平財險、萬科集團、中興通訊、贏家服飾、天誠集團、紅門科技、珠江啤酒等……

認證品牌課程：

1)美國太平洋研究院PX2課程的輔導員輔導師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國太平洋研究院(TPI)（中國）分公司《對卓越的投資》認證講師；

3)美國Crestcom《防彈®經理人》系列；

4)IBL《行動金牌經理人》系列；

5)MTP中層領導管理技能訓練項目；

6)企業高管教練藝術（Executive Coaching）；

7)《情境領導》；

8)《7 Habits》等。

參與對象：

中高層管理者

團隊管理人員

主要課題：

1《激勵實現巔峰績效》7《金牌級客戶服務法則》

2《變革成就更高業績》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績效管理》9《創新力領導力與突破性思維》

4《更高績效的輔導技術》10《如何激勵員工最大潛能》

5《時間投資與管理策略》11《目標設定與有效規劃》

6《情緒與壓力管理》12《實現更深層次溝通奧秘》

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