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課程背景

從“中國制造”到“中國智造”已經是企業界的共識，而成功轉型和打造自己的產品研發競爭力更是無數企業夢寐以求的目標。

但說易行難，產品研發作為產業價值鏈的最高端，猶如“皇冠上的明珠”，多少企業在摘取這顆明珠時步履維艱，企業在進行產品研發過程中，時時被這些問題所困擾：

?研發體系猶如一個黑洞，投入了巨量的資源和資金后，能否研制出拳頭產品只有天知道

?產品研發進度和質量不可控，在產品沒有真正出來之前，誰都不知道研發進展到什么程度了，什么時間產品能夠上市，產品研發沒有計劃或計劃根本不準

?公司大量投入，剛剛培養出研發骨干和核心團隊，就被競爭對手挖走，相應產品線崩潰或被迫取消

?產品研發過于依賴骨干和個人，研發骨干能力強、花的心思多，產品質量和進度就比較好，如果研發骨干能力不強，或者狀態不佳，產品就會出問題

?產品經理/項目經理有職無權，難以調動相關資源

?研發人員績效考核沒有依據，只能靠拍腦袋，全憑印象，沒有建立工作標準

?產品研發成為研發部門的事，而不是全公司的事，研發需要其他部門配合時問題多多，很難良好協作

?想向產品研發搞得比較好的先進企業學習，并且引入IPD、CMMI等優秀體系，聽了很多課，也看了很多書，但只能“知其然”而無法做到“知其所以然”，每個企業的產品類型、所在行業、面向客戶、技術難度、競爭情況、所在產業鏈位置等都不相同，直接照搬先進企業的做法肯定會出問題，但如果不照搬，怎么做到針對本企業的情況量體裁衣？難有頭緒

本課程就是針對解決以上問題而開發，怎么解決這些問題，最重要和根本的是應該建立起一種持續產生優秀產品，將產品成功從偶然變為必然的機制和土壤，也就是建立最適合企業情況，為企業量體裁衣而成的研發流程體系。

本課程以咨詢式的培訓方式為學員提供一個交互式的研討環境，以研發流程體系構建為主線，分別介紹研發流程體系構建方法論、研發流程優化方法論、研發流程項目管理方法論，包括：流程體系規劃十步法、工作坊流程設計法、流程優化十二步法等，讓學員真正掌握研發流程體系構建的方法論和大量工具，課程中也會對領先的研發體系IPD作詳細的介紹，并分享先進企業的流程體系案例、流程優化案例、流程工作的經驗和教訓等，同時，課堂穿插大量有針對性的案例練習和講師點評，確保學員學習后能夠構建起適合企業自身的研發流程體系。

本培訓不是高大上理論的宣講，而是定位于研發流程方法論的傳授。且課堂所授方法論都是培訓老師在多年工作、咨詢實踐中摸索出來并經過實踐驗證和檢驗的，能夠保證拿來能用，用之見效，具有極強的實用性。

培訓受眾:

企業CEO/董事長、研發總監、研發經理、研發項目經理、技術管理部/研發管理部/項目管理部等。

課程收益:

學員全面掌握研發流程體系和研發流程設計和優化的概念、方法和工具

學員學習業界先進企業的研發流程體系優化案例，并從中借鑒經驗

學員現場完成研發流程體系構建和研發流程優化案例練習，真正掌握相應的方法和工具

學員對研發流程方面的問題和疑惑現場得到講師解答

分享講師多年研發管理和流程管理的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的產品研發流程管理思路

企業以最快捷最經濟方式培養出內部流程專家

課程大綱：

一、案例研討：

1、分析造成產品研發失敗的原因是什么？

2、怎么真正解決產品開發失敗的問題？

二、產品研發流程體系的價值

1、流程的定義，流程管理的歷史、現狀和發展趨勢

2、研發流程體系的價值

研發流程體系能夠給企業帶來什么價值？

——案例演練：實際感受研發流程帶來的變化和價值

3、產品研發流程體系的特征

4、什么在阻礙著企業建成流程型研發組織的努力

——研發體系典型流程問題分析

5、研發流程體系進階：企業研發流程能力水平分級

三、構建產品研發流程體系

1、什么是研發流程體系

流程體系的定義、流程體系的價值、流程體系的分級：流程體系LEVEL 0級、Level 1級、Level 2級的分類及特點、適用范圍等

2、流程體系規劃十步法

流程體系規劃總體思路介紹、SIPOCO方法介紹、使用SIPOCO方法完成流程體系規劃、自上至下的流程體系規劃、自下而上的流程體系規劃

——案例分享：應用SIPOCO方法為某企業進行研發流程體系規劃

——案例演練：構建某企業的研發流程體系

3、業界最佳研發流程體系——IPD流程體系介紹

IPD體系概覽、PD體系核心思想、技術研發/產品開發/產品預研/技術預研等體系的相互關系；MM體系和IPD體系的銜接等；

4、IPD體系的本地化

分享講師心得：IPD體系如何和企業的實際相結合，如何實現IPD體系的本地化，應從哪些緯度思考此問題

——案例分享：某大型企業IPD實施案例

四、研發流程設計與優化

1、流程的再認識

1.1流程的幾大要素

流程目的、流程邊界、流程客戶、流程責任主導者、流程關鍵成功因素、流程價值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素

——案例演練：流程要素分析練習

2、統一流程語言

業界最佳流程圖示方法介紹

3、流程現狀呈現——工作坊法

如何運作流程workshop、流程現狀展現過程中的引導問題、如何展現業務過程、流程現狀圖繪制

——案例演練：流程現狀建模

4、研發流程優化

研發流程優化的原則和思路，研發流程優化具體工具和方法

4.1 流程濃縮優化法

4.2 流程分支設計優化法

4.3 流程工作坊優化法

4.4 ASME流程優化法

4.5 ESEIA 流程優化法

——案例分享：多個研發流程優化案例分享

5、研發流程優化十二步法介紹

——案例演練：研發流程優化練習

五、研發體系流程管理工作開展

1、研發體系流程工作的PDCA循環

2、研發體系流程項目管理

3、研發體系流程文化的構建

4、研發體系流程推進工作中的常見問題

如何獲得其他部門對流程工作的支持，流程工作如何取得實效等

5、研發體系流程工作組織支撐

研發流程工作需要什么樣的組織去支撐，流程人員的來源和素質要求，流程人員的職業發展道路

6、研發流程與IT化

六、研發流程長效機制構建

1、研發流程長效機制構建思路

2、研發流程長效機制構建

3、個人流程改善

學員互動：學員帶來的問題流程研討&流程問題答疑

備注：

我們不希望您不作任何準備就來聽課，我們希望您能帶來您在研發流程領域遇到的問題、困惑和難題，并且帶來最少一個問題研發流程案例，培訓中將安排專門互動時間，講師將現場研討問題研發流程并解答問題，以幫助學員盡快突破瓶頸，將流程工作做的有聲有色。

張老師

講師背景

講師是一名實戰型流程專家，具有深厚的流程知識底蘊和豐富的流程管理工作經驗。

曾就職于華為技術、金蝶國際等公司，長期從事流程相關工作，并擔任和流程相關的中高層管理崗位多年。

經歷了華為公司IPD、CMM流程體系管理變革過程，并親身參與了數據通訊產品線的流程變革，從而對流程體系變革有了較為深入的理解和把握，同時，在此過程中，和國際著名咨詢公司長期共同工作的經歷，也使理論水平和眼界有了極大的提高。

后又擔任流程經理、質量總監、流程與IT總監等其他中高層管理職務，主持推動了某軟件公司、某電子通訊企業、某電器企業的流程管理變更，在此過程中，積累了十分豐富的流程領域實踐經驗，對中國企業流程變革的難點、阻力、推進策略和步驟等有十分深刻的理解和認識。

從事咨詢和培訓工作后，完成了大量流程相關內訓，并作為咨詢項目負責人為多個行業的眾多大中型公司（其中年銷售額超過10億元人民幣的客戶包括：某通訊行業公司、某養殖行業公司、某鐵路行業上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨詢和培訓服務，均得到客戶高度認可。

主講課程

《用流程支撐戰略落地》

《流程體系規劃與流程設計實戰》

《IPDFSS——企業研發流程體系再造》

《流程成熟度進階之路——從經驗主導到行業標桿》

講師專長

企業流程體系整體規劃與再造；

企業關鍵流程診斷、再造、優化；

企業流程團隊培養；

研發流程體系診斷、再造、優化；

部分客戶

武漢長飛集團、新天科技、輝煌科技、蘇州新銳集團、中石化南京研究院、西安開天鐵路設備公司、五星食品集團、東北制藥、華帝燃氣、北車集團長春車輛廠、深圳燃氣等

學員反饋

課程不是高深的理論堆砌，而是真正適用企業的實用干貨，可以在學習后立刻應用到企業內部的管理中去；

案例演練緊密結合當前企業管理中的實際問題，培訓效果顯著直觀；

講師實戰經驗豐富，對企業管理中遇到的各疑難雜癥有獨特的解決思路和解決經驗，學到了很多；

講師的高層職位工作經歷，造就了他的高層視角和貼近企業實際，對實際工作有很強的指導意義；

講課過程中，穿插了大量的實際案例，且有大量的練習，使課堂學習不但學到了方法，而且掌握了方法；

講師課程安排合理，理論講解和案例、練習穿插進行，使大家在培訓過程中，一直思想集中，興趣盎然。

咨詢背景

案例一

客戶介紹：

客戶年銷售額近百億，在所在領域處于行業絕對龍頭地位。

面臨問題：

近年來，隨著企業規模的不斷擴大，業務持續擴張，企業現有的職能型組織架構已經逐漸不能滿足公司發展的需要，體現在：企業部門墻問題逐漸凸顯，各部門相互溝通不暢、扯皮問題時有發生，而且從高層視角看來，企業的執行力也受到了部門墻的影響，高層指令和想法經常無法落實，而企業面對市場競爭的敏感度和靈活度也有所下降。

解決方案：

講師在深入企業進行了廣泛、詳細調研的基礎上，基于客戶的產品特點、商業模式、市場情況等因素考量，為客戶設計了以事業部制運作為核心的組織架構變革方案，并在該方案獲得董事會認可后，為企業事業部制運作規劃和設計了全面的流程體系，并完成了相應流程的設計。

客戶收益：

客戶已經按照講師設計的組織架構變革方案完成了事業部制變革，集團總部及各事業部已經按照講師設計的流程體系運行了多年，除少數流程作了優化外，整體流程體系基本按照原設計的流程體系運作，企業銷售額持續上升，企業管理層也感到內部管理有了很大提高。

案例二

客戶簡介：

客戶為,上市公司，在所在領域具有巨大影響力。

面臨問題：

隨著企業的銷售屢創新高,，人員持續增加，企業流程不健全的問題突顯出來，企業各領域對員工個人能力/責任心的依賴過重，產品研發和現場工程實施質量的好壞很大程度上依賴于項目經理個人的責任心和能力，而物料體系在保證生產按時齊套和現場物資供應方面也存在很多問題。

為了解決以上這些問題，該客戶進行了組織架構調整，并邀請本講師進行相應的流程體系建設輔導。

解決方案：

1、講師在深入了解了客戶組織架構調整思路的基礎上，基于對企業特點的把握，并結合業界最佳實踐，幫助企業規劃出了符合企業實際的流程地圖，完成了企業流程體系的梳理和建設，并指導了眾多流程的優化。

客戶收益：

通過本期項目，客戶獲得如下收益：

一、完整的企業流程地圖，幫助客戶清晰和優化了組織架構調整的思路，并基于此進行了組織架構的再次微調

二、講師幫助建立的流程體系，為企業各部門/崗位的工作提供了依據，保證了組織架構調整未對實際業務運作產生影響

三、通過流程體系建設，幫助企業將工作中積累的大量經驗和教訓落實到了流程中，減輕了企業對人的依賴；

四、通過本次項目的實施，客戶流程團隊基本掌握了流程設計的方法論，并通過實踐，大幅提升了流程設計的水平和能力，為企業后續實現自我流程優化和完善奠定了基礎。

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