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課程背景：

在沒有職權(quán)的情況下發(fā)揮影響力是現(xiàn)代職場對人才提出的新挑戰(zhàn)，本次課程將通過系統(tǒng)化的方式幫助學(xué)員了解非職權(quán)影響力是什么，如何去做，輔以有效的工具，結(jié)合學(xué)員自身的實(shí)際情況，尋找可行的方案，達(dá)成改善承諾，在未來的工作發(fā)揮更大的影響力。

課程目標(biāo)：

了解影響力如何發(fā)揮作用

掌握發(fā)揮影響力的工具和方法

學(xué)會(huì)通過對話發(fā)揮影響力

建立自身影響力

課程綱要：

開場互動(dòng)：一心多用

序言：課程目標(biāo)及綱要介紹

一、 影響力的組成部分

什么是影響力

影響力的來源

與職權(quán)無關(guān)的部分

影響力的十大障礙

二、 發(fā)揮影響的五個(gè)步驟

步驟1目標(biāo)清晰

目標(biāo)的優(yōu)先次序

對他人的影響

平衡短期與長期利益

必須的與可商議的

任務(wù)與關(guān)系的權(quán)衡

步驟2分析利益相關(guān)人

利益相關(guān)人的確定

利益相關(guān)人的四種角色

決策核準(zhǔn)者

審核檢查者

實(shí)際操作者

支持協(xié)作者

隱含的因素

步驟3挖掘?qū)Ψ降睦婧托枨?/p>

PIN：立場、利益、需求

發(fā)現(xiàn)對方的立場

明確對方的利益

挖掘?qū)Ψ降男枨?/p>

溝通風(fēng)格的內(nèi)在需求

四種不同的溝通風(fēng)格：掌控型、表現(xiàn)型、親和型、分析型

不同風(fēng)格的內(nèi)在需求

不同風(fēng)格的溝通方式

應(yīng)用不同的策略

步驟4盤點(diǎn)手中的籌碼

什么是籌碼

資源列表

可用籌碼的選擇

預(yù)期對方的需求

步驟5靈活應(yīng)用策略

四種影響策略

策略一：信任式影響

策略二：交易式影響

策略三：承諾式影響

策略四：社交式影響

綜合應(yīng)用

三、影響力的對話

明確方向與范圍

利益與需求的盤點(diǎn)

籌碼交換的準(zhǔn)備

溝通方式與風(fēng)格的選擇

說服力的策略：ILEG（動(dòng)機(jī)、邏輯、同理心、協(xié)同）

承諾達(dá)成與跟蹤

四、影響力的建立

影響力曲線

籌碼的累積

影響力的強(qiáng)化

五、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

世界咖啡：收獲盤點(diǎn)

制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

劉老師

任職經(jīng)歷：阿爾卡特朗訊大學(xué)培訓(xùn)師

蔡司光學(xué)儀器培訓(xùn)經(jīng)理

赫比國際總部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

英威達(dá)亞太區(qū)管理顧問

資格認(rèn)證：《樂高團(tuán)隊(duì)工作坊®》版權(quán)擁有者

《樂高做培訓(xùn)®》版權(quán)擁有者

《樂高做教練®》版權(quán)擁有者

樂高®認(rèn)真玩®方法 認(rèn)證引導(dǎo)師

社交風(fēng)格™（Social Style™）大師級(jí)認(rèn)證

行為情商™（Behavioral EQ™）大師級(jí)認(rèn)證

韌性思維™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大師級(jí)認(rèn)證

價(jià)值中心的創(chuàng)新™（Value Centered Innovation™）認(rèn)證培訓(xùn)師

變革任務(wù)™（ChangeQuest™）認(rèn)證培訓(xùn)師

上海世博局特聘培訓(xùn)師

個(gè)人背景

劉老師曾經(jīng)在22個(gè)國家實(shí)地工作，領(lǐng)導(dǎo)過多個(gè)國際化團(tuán)隊(duì)取得卓越績效。15年的國際化培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)幫助劉老師能以最有效的方式針對學(xué)員真實(shí)需求來展開培訓(xùn)課程和引導(dǎo)工作坊。

劉老師的培訓(xùn)不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)，而是通過“由學(xué)員提出問題并解決問題”的理念，結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況，使用多種引導(dǎo)手段，使學(xué)員自己找到問題解決的方案并在工作中實(shí)施。在培訓(xùn)領(lǐng)域，劉老師已經(jīng)在20多個(gè)國家為來自60多國的客戶提供各類培訓(xùn)，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬志愿者設(shè)計(jì)并實(shí)施跨文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，獲得上海世博局特聘培訓(xùn)師稱號(hào)。

劉老師還具有國際化的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)能力，多次根據(jù)客戶實(shí)際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)劉老師非常創(chuàng)新，設(shè)計(jì)了許多獨(dú)特的工具與模板幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中遇到的問題。

授課風(fēng)格：

定位需求準(zhǔn)確

邏輯架構(gòu)清晰

互動(dòng)演練充分

風(fēng)格輕松幽默

主講課程：

國際化管理類：

CC001跨文化溝通

CC002跨文化團(tuán)隊(duì)管理

CC003跨文化領(lǐng)導(dǎo)力

CC004外派人員赴任前培訓(xùn)

CC005虛擬團(tuán)隊(duì)管理

CC006國家文化

注：各課程間章節(jié)可根據(jù)客戶實(shí)際需求靈活調(diào)整，還可以根據(jù)客戶實(shí)際需求進(jìn)一步定制。

創(chuàng)新管理類：

IN001創(chuàng)新思維

IN002設(shè)計(jì)思維

IN003 商業(yè)畫布

情商管理類：

EQ001情商領(lǐng)導(dǎo)力 EQ002情緒與壓力管理 EQ003 非職權(quán)影響力

主要服務(wù)客戶列表：

國內(nèi)政府及企業(yè)客戶：

中國移動(dòng)、中國電信、中國廣電、國家電網(wǎng)、上海地鐵、中國聯(lián)通、武漢鋼鐵、廣東廣電、四川省政府、中國鐵通、南京地鐵、中國石油、中國石化、中國電力、中國銀行、三一重工、歐曼重卡、青島海爾、寧波均勝、中國銀行、中海油、美的電器、中航、上海世博局、華誼集團(tuán)、集優(yōu)機(jī)械、東風(fēng)集團(tuán)、海運(yùn)集團(tuán)、歐普照明、新鴻基、上汽集團(tuán)、中英理工、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、泰隆銀行、招商銀行、凡谷電子、同維電子、海南航空、南方航空、網(wǎng)易、完美時(shí)空、浦東人才發(fā)展中心

國外及外資企業(yè)客戶：

沃達(dá)豐、Telefonica、新加坡國防部、塔塔集團(tuán)、馬來西亞電信、Maxis、Digi、加納電信、Orange、星媒集團(tuán)、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GE、Flowserve、輝瑞制藥、大金空調(diào)、西門子、阿美石油、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、耀中國際學(xué)校、佛吉亞、羅氏診斷、阿斯利康、舍弗勒、拜爾、江森自控、飛利浦照明、森特斯、諾華賽、博西華、奔馳汽車、HA、Atlas Copco、ABB、BMW、米其林

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