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課程背景：

當(dāng)今的職場比以往任何時期都更為動蕩，內(nèi)外部的壓力驟然增加，變化無時不在，對領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求。高情商的領(lǐng)導(dǎo)者將更好地應(yīng)對復(fù)雜的形勢，并能引領(lǐng)變革，在困境中帶領(lǐng)團(tuán)隊走向成功。本課程旨在通過提高情商發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力，課程中所有內(nèi)容都來自于科學(xué)研究的成果和充分的實踐檢驗，并輔以簡單實用的工具，能夠真實有效地提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

課程目標(biāo)：

了解什么是情商

通過提升情商來增強領(lǐng)導(dǎo)力

應(yīng)用于實際工作場景

課程大綱：

一，情商領(lǐng)導(dǎo)力

什么是情商

情商的發(fā)展歷程

與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)聯(lián)

人腦的奧秘

三類不同的情緒

二，覺察自我情緒

刺激與反應(yīng)流程

情緒觸發(fā)點

自我洞察

梳理情緒的妙招

三，調(diào)整自我情緒

對自我情緒的管理

現(xiàn)實樂觀的領(lǐng)導(dǎo)者

如何過濾信息

自我肯定

四，識別團(tuán)隊情緒

對他人情緒的感知

開放的心態(tài)

積極傾聽

溝通中的發(fā)現(xiàn)

五，提升團(tuán)隊情商

為團(tuán)隊澄清目標(biāo)

引領(lǐng)變革和創(chuàng)新

構(gòu)建高質(zhì)量關(guān)系

影響團(tuán)隊成員

六，總結(jié)與行動計劃

世界咖啡：收獲與應(yīng)用

行動計劃

劉老師

任職經(jīng)歷：阿爾卡特朗訊大學(xué)培訓(xùn)師

蔡司光學(xué)儀器培訓(xùn)經(jīng)理

赫比國際總部培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理

英威達(dá)亞太區(qū)管理顧問

資格認(rèn)證：《樂高團(tuán)隊工作坊®》版權(quán)擁有者

《樂高做培訓(xùn)®》版權(quán)擁有者

《樂高做教練®》版權(quán)擁有者

樂高®認(rèn)真玩®方法 認(rèn)證引導(dǎo)師

社交風(fēng)格™（Social Style™）大師級認(rèn)證

行為情商™（Behavioral EQ™）大師級認(rèn)證

韌性思維™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大師級認(rèn)證

價值中心的創(chuàng)新™（Value Centered Innovation™）認(rèn)證培訓(xùn)師

變革任務(wù)™（ChangeQuest™）認(rèn)證培訓(xùn)師

上海世博局特聘培訓(xùn)師

個人背景

劉老師曾經(jīng)在22個國家實地工作，領(lǐng)導(dǎo)過多個國際化團(tuán)隊取得卓越績效。15年的國際化培訓(xùn)和管理經(jīng)驗幫助劉老師能以最有效的方式針對學(xué)員真實需求來展開培訓(xùn)課程和引導(dǎo)工作坊。

劉老師的培訓(xùn)不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)，而是通過“由學(xué)員提出問題并解決問題”的理念，結(jié)合學(xué)員實際情況，使用多種引導(dǎo)手段，使學(xué)員自己找到問題解決的方案并在工作中實施。在培訓(xùn)領(lǐng)域，劉老師已經(jīng)在20多個國家為來自60多國的客戶提供各類培訓(xùn)，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬志愿者設(shè)計并實施跨文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，獲得上海世博局特聘培訓(xùn)師稱號。

劉老師還具有國際化的課程開發(fā)與設(shè)計能力，多次根據(jù)客戶實際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評價。同時劉老師非常創(chuàng)新，設(shè)計了許多獨特的工具與模板幫助學(xué)員解決實際工作中遇到的問題。

授課風(fēng)格：

定位需求準(zhǔn)確

邏輯架構(gòu)清晰

互動演練充分

風(fēng)格輕松幽默

主講課程：

國際化管理類：

CC001跨文化溝通

CC002跨文化團(tuán)隊管理

CC003跨文化領(lǐng)導(dǎo)力

CC004外派人員赴任前培訓(xùn)

CC005虛擬團(tuán)隊管理

CC006國家文化

注：各課程間章節(jié)可根據(jù)客戶實際需求靈活調(diào)整，還可以根據(jù)客戶實際需求進(jìn)一步定制。

創(chuàng)新管理類：

IN001創(chuàng)新思維

IN002設(shè)計思維

IN003 商業(yè)畫布

情商管理類：

EQ001情商領(lǐng)導(dǎo)力 EQ002情緒與壓力管理 EQ003 非職權(quán)影響力

主要服務(wù)客戶列表：

國內(nèi)政府及企業(yè)客戶：

中國移動、中國電信、中國廣電、國家電網(wǎng)、上海地鐵、中國聯(lián)通、武漢鋼鐵、廣東廣電、四川省政府、中國鐵通、南京地鐵、中國石油、中國石化、中國電力、中國銀行、三一重工、歐曼重卡、青島海爾、寧波均勝、中國銀行、中海油、美的電器、中航、上海世博局、華誼集團(tuán)、集優(yōu)機械、東風(fēng)集團(tuán)、海運集團(tuán)、歐普照明、新鴻基、上汽集團(tuán)、中英理工、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、泰隆銀行、招商銀行、凡谷電子、同維電子、海南航空、南方航空、網(wǎng)易、完美時空、浦東人才發(fā)展中心

國外及外資企業(yè)客戶：

沃達(dá)豐、Telefonica、新加坡國防部、塔塔集團(tuán)、馬來西亞電信、Maxis、Digi、加納電信、Orange、星媒集團(tuán)、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GE、Flowserve、輝瑞制藥、大金空調(diào)、西門子、阿美石油、康明斯發(fā)動機、耀中國際學(xué)校、佛吉亞、羅氏診斷、阿斯利康、舍弗勒、拜爾、江森自控、飛利浦照明、森特斯、諾華賽、博西華、奔馳汽車、HA、Atlas Copco、ABB、BMW、米其林

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