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課程意義：

也許您滿腹真知卓見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，可總難自信自如的傳授給員工；也許您希望輕松面對(duì)群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強(qiáng)個(gè)人的影響力；也許您會(huì)遇到：學(xué)員的興趣難以調(diào)動(dòng)、專業(yè)的知識(shí)、枯燥的內(nèi)容難以生動(dòng)呈現(xiàn)、課堂時(shí)間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結(jié)束后，學(xué)員不是一問三不知，或者知道但不會(huì)用等困惑。

鄭奕老師從解決以上問題入手，為客戶量身打造培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。

課程目標(biāo)：

討論最新的培訓(xùn)理理念與教學(xué)模式；

認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以及如何規(guī)劃實(shí)施效的教學(xué)；

通過現(xiàn)場(chǎng)演練、角色認(rèn)知演繹、案例討論分析，開發(fā)培訓(xùn)師潛能；

課程大綱：

第一章：培訓(xùn)師的角色定位

1、什么是培訓(xùn)?

2、企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？

3、改變行為需要

4、培訓(xùn)覆蓋的領(lǐng)域

5、選擇培訓(xùn)方法的原則

6、電路圖培訓(xùn)——學(xué)習(xí)的螺旋

7、成人學(xué)習(xí)原則

8、培訓(xùn)師的四種形式

9、培訓(xùn)師的角色定位

第二章：培訓(xùn)材料組織

小測(cè)試一

小測(cè)試二

1、聽眾容易記住的信息

2、蘋果樹策略

步驟1：根據(jù)目的決定主題

步驟2：羅列相關(guān)信息

步驟3：分類/篩選信息

步驟4：提煉關(guān)鍵詞

步驟5：準(zhǔn)備講解內(nèi)容

3、一堂好課就像一鍋好飯：米和水的關(guān)系

第三章：培訓(xùn)師表達(dá)技巧

1、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、停頓

2、肢體語(yǔ)言

3、培訓(xùn)師7法

4、如何生動(dòng)表達(dá)

強(qiáng)化練習(xí)

常用的強(qiáng)化手法

5、如何克服緊張情緒

6、設(shè)計(jì)精彩的開場(chǎng)白

7、承上啟下

8、如何使用結(jié)束語(yǔ)

第四章：有效互動(dòng)技巧

1、互動(dòng)的好處

2、常用互動(dòng)手段

案例分析

小組討論

游戲

角色扮演

3、與培訓(xùn)相關(guān)的游戲

破冰船

充能器

4、提問的技巧

開放式提問

封閉式提問

引導(dǎo)式提問

第五章：?jiǎn)栴}應(yīng)對(duì)與場(chǎng)面控制

1、問題是機(jī)會(huì)

2、為什么不提問

3、應(yīng)對(duì)問題的策略

鼓勵(lì)提問

聆聽提問

面向所有聽眾回答

積極回應(yīng)問題

4、麻煩問題

5、處理麻煩問題的原則

第六章：培訓(xùn)師之前的自我準(zhǔn)備工作

1、講師本身的準(zhǔn)備

2、時(shí)間準(zhǔn)備

3、道具準(zhǔn)備

4、設(shè)施準(zhǔn)備

5、環(huán)境準(zhǔn)備

6、學(xué)員準(zhǔn)備

7、場(chǎng)地準(zhǔn)備

8、教材準(zhǔn)備

總結(jié)和行動(dòng)計(jì)劃：

課程感觸最深的3點(diǎn)內(nèi)容

對(duì)你最有幫助的2個(gè)方面

回去馬上要做的1件事情

鄭老師

鄭奕老師簡(jiǎn)介

【講師簡(jiǎn)介】

北京周恩來慈善基金會(huì)特聘講師

北京大學(xué)客座教授、中國(guó)科學(xué)院客座教授

上海交通大學(xué)客座教授

山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國(guó)偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師

山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

【專業(yè)經(jīng)歷】

工商管理碩士，營(yíng)銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家，中國(guó)稅務(wù)、中國(guó)人社、工商銀行、韓國(guó)LG、現(xiàn)代重工、國(guó)家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國(guó)重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國(guó)美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長(zhǎng)虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤(rùn)華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個(gè)核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問，中國(guó)培訓(xùn)萬里行主講專家。

2005年—2012年八年間先后在三家中國(guó)上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國(guó)27個(gè)省份八十多個(gè)城市，年授課200多場(chǎng)。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。

2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動(dòng)，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)簽單2400W元！

2012年中國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽亞軍（團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”稱號(hào)！

2014年1月，鄭奕老師被中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予中國(guó)百大好講師！

2015年，鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請(qǐng)出任“濟(jì)南市最美家庭評(píng)選”評(píng)委，并在濟(jì)南電視臺(tái)“最美家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)”中對(duì)獲獎(jiǎng)家庭點(diǎn)評(píng)！

2015年、2016年鄭奕老師分別被中國(guó)講師網(wǎng)授予“中國(guó)年度百大好講師稱號(hào)”！

2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委并未獲獎(jiǎng)選手指導(dǎo)課程！

【授課風(fēng)格】

鄭奕老師職業(yè)生涯歷經(jīng)基層營(yíng)銷、中層管理，高層戰(zhàn)略等不同角色洗禮！

——課程實(shí)戰(zhàn)，所以學(xué)員愛聽

鄭奕老師十年來授課涉足中、韓兩個(gè)國(guó)家27個(gè)省份，山東省17地市更是皆有授課

——思路寬闊，所以案例翔實(shí)

鄭奕老師出身教育世家，祖孫三代7位老師。連續(xù)八年大年初三出門，不在授課，就在授課的路上！

——身教示范，所以敬業(yè)表率

【2021課程體系（摘錄）】

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列：

1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī)）（2天—3天）

2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）

3、《管理者五項(xiàng)技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）

4、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力終極密碼）（2天）

5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路）（1天）

6、《團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗(yàn)式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）

7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國(guó)數(shù)千老師中摘得大獎(jiǎng)的老師才是真的TTT專家！）

二、傳統(tǒng)文化與管理系列：

《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）

《論語(yǔ)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）

三、巔峰銷售系列：

1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營(yíng)銷流程打造營(yíng)銷正規(guī)軍團(tuán)）（2天）

2、《大客戶營(yíng)銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役）（2天）

3、《電話營(yíng)銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》（特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）

4、《會(huì)議營(yíng)銷，贏定天下》（特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）

5、《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”精英）（2天）

6、《顧問式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）

7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天）

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