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【課程收益】

1.思維重塑，從產(chǎn)品銷售為中心的“KPI”管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻糁行牡?ldquo;CKR”模式，重新定義營(yíng)銷，認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)，學(xué)會(huì)跨界批量獲客。

2.認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)、深化網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能經(jīng)營(yíng)邏輯，打造以網(wǎng)點(diǎn)為中心得特色經(jīng)營(yíng)單元；

3.存量客戶粘性管理與增量客戶批量獲取的金融生態(tài)搭建發(fā)，全方位提升各條線業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)

4.通過跨界資源整合，制定全年四整體營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)非金融渠道獲客、低成本營(yíng)銷新模式。

5.20個(gè)實(shí)操案例深度解讀，剖析跨界合作談判技巧、合作模式。

【課程大綱】

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行大零售轉(zhuǎn)型底層邏輯

1、零售銀行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀解讀

2、三次轉(zhuǎn)型后的零售銀行留下的經(jīng)營(yíng)智慧

3、當(dāng)前面臨的四個(gè)核心痛點(diǎn)

4、非對(duì)抗性問題VS對(duì)抗性問題

5、網(wǎng)點(diǎn)零售經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型宗旨與方向

二、銀行大零售轉(zhuǎn)型下的現(xiàn)狀與突破

1.零售轉(zhuǎn)型下的現(xiàn)狀

（1）凈利差和凈息差整體收窄，經(jīng)營(yíng)壓力倍增

（2）小微企業(yè)生存現(xiàn)狀挑戰(zhàn)銀行從業(yè)人員的認(rèn)知能力

（3）消費(fèi)貸時(shí)機(jī)難得，做大消費(fèi)貸款勢(shì)在必行

（4）培育線上客戶使用習(xí)慣成為生存之戰(zhàn)

（5）新生代員工職業(yè)特性與銷售特質(zhì)的沖突

2.零售轉(zhuǎn)型下的突破

（1）未來網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)升級(jí)方向：精準(zhǔn)化、綜合化、生態(tài)化

（2）網(wǎng)點(diǎn)金融交易“去功能化”

（3）網(wǎng)點(diǎn)非金融服務(wù)的“泛功能化”

（4）非金融需求場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)化與粘性化

（5）網(wǎng)點(diǎn)的銷售與服務(wù)本質(zhì)回歸

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大零售結(jié)構(gòu)解析

1.互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景技術(shù)帶來創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給我們的營(yíng)銷思維

3.什么是銀行的大零售

4.銀行為究竟有沒有做過營(yíng)銷

5.銀行的營(yíng)銷體系原則

6.銀行客戶的價(jià)值鏈：產(chǎn)品為中心VS客戶為中心

7.銀行網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值鏈：市場(chǎng)管理、銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理

四、跨界營(yíng)銷布局金融生態(tài)推動(dòng)營(yíng)銷三力：產(chǎn)品力、渠道力、促銷力

1、產(chǎn)品力的跨界提升

(1)產(chǎn)品突圍實(shí)現(xiàn)零售深化

(2)產(chǎn)品創(chuàng)新與場(chǎng)景化賦能

(3)市場(chǎng)細(xì)分實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)

2、渠道力的跨界提升

(1)渠道力提升的N210法則

(2)打動(dòng)人心的產(chǎn)品生動(dòng)化呈現(xiàn)法

(3)基于客戶動(dòng)線的網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn)

(4)線上渠道的跨界場(chǎng)景引流目標(biāo)客戶

3、促銷力的跨界提升

(1)促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

(2)銀商聯(lián)盟的案例解析

(3)線上跨界活動(dòng)案例解析

(4)社群跨界活動(dòng)案例解析

(5)產(chǎn)品品牌人格化的跨界活動(dòng)解析

(6)黨建共建的跨界案例解析

五、銀行跨界營(yíng)銷的金融生態(tài)搭建

1、營(yíng)銷跨界的本質(zhì)邏輯

2、營(yíng)銷跨界的全景模型

3、銀行跨界營(yíng)銷的五種模型與案例解析

4、客戶粘性管理的5緣法

5、跨界營(yíng)銷與金融生態(tài)全景圖解析

6、四季營(yíng)銷的跨界活動(dòng)策劃

7、產(chǎn)品跨界都是營(yíng)銷練習(xí)工具

8、基于旺季營(yíng)銷的跨界營(yíng)銷活動(dòng)過程管理工具

張老師

產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌包裝 張持老師

【專業(yè)資質(zhì)】

暢銷書作者

三家上市公司實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)

某農(nóng)商銀行獨(dú)立董事

現(xiàn)任弘文研修私募基金執(zhí)行董事

國(guó)家科技部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)入庫(kù)專家；

國(guó)家退役軍人事務(wù)部創(chuàng)業(yè)就業(yè)入庫(kù)專家

【從業(yè)經(jīng)歷】

15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)踐、合智方略金融咨詢顧問機(jī)構(gòu)總顧問、歷任TCL銷司中國(guó)區(qū)高級(jí)總裁（上市）、小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)營(yíng)銷總裁（上市）、孝德天下養(yǎng)老集團(tuán)投資管理總裁（上市）、知名化妝品華瑞凱琳?qǐng)?zhí)行董事；

【教育領(lǐng)域】

清華大學(xué)、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、西安交通大學(xué)、西北大學(xué)等多家院校MBA與總裁班客座教授

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌包裝、精細(xì)化管理體系建設(shè)、銀行商學(xué)院建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、整合營(yíng)銷與策劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)能力個(gè)提升、網(wǎng)點(diǎn)零售轉(zhuǎn)型等

【咨詢領(lǐng)域】

2005年服務(wù)代表客戶有舍得酒、西鳳酒、娃哈哈、紅星軟香酥等

2008年服務(wù)連鎖門店，核心代表客戶有伊美娜美容連鎖、國(guó)美電器、ENER DAY連鎖超市、某股份制銀行社區(qū)銀行等

2010年國(guó)內(nèi)首批將網(wǎng)格化營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷引入銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者；

2011年師從被譽(yù)為中國(guó)營(yíng)銷泰斗孔繁任老師，深入研究實(shí)踐現(xiàn)代整合營(yíng)銷；

2013年首次提出門店管理N210法則，成為門店連鎖行業(yè)廣泛引用的O2O專業(yè)管理方法論；

自2016年開始，以首席顧問的角色深度參與30多家銀行零售轉(zhuǎn)型體系和敏捷性組織的搭建，開發(fā)農(nóng)商銀行“全面創(chuàng)優(yōu)”、零售銀行“三程四幕”經(jīng)營(yíng)深化體系、九維支行長(zhǎng)重塑、銀行大零售之跨界營(yíng)銷、“三紅黨建，五型聯(lián)學(xué)“金融先鋒等版權(quán)項(xiàng)目；

2018年以首席顧問角色參與某省信用合作聯(lián)社14農(nóng)商行的零售經(jīng)營(yíng)深化改革，結(jié)合“三程四幕”精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理體系落地實(shí)踐并深度輔導(dǎo)2年；

2020年開發(fā)零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)管理線上系統(tǒng)“銀行助手”，在20余家農(nóng)商銀行與股份制銀行一級(jí)分行落地運(yùn)行；

【暢銷著作】

《找份工作去戀愛》 《管人管心》 《品牌重建》

【主講課程】

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行跨界批量營(yíng)銷與金融生態(tài)建設(shè)》1天版、2天版

《向零售業(yè)學(xué)零售之銀行現(xiàn)代營(yíng)銷創(chuàng)新本質(zhì)》1天版、2天版

《大零售時(shí)代的銀行產(chǎn)品創(chuàng)新與渠道深耕策略》1天版

《120天旺季開門紅營(yíng)銷策略與精細(xì)化過程管控》1天版、2天版

《零售銀行經(jīng)營(yíng)深化體系之組織文化建設(shè)》1天版

《零售銀行經(jīng)營(yíng)深化之團(tuán)隊(duì)高績(jī)效伙伴關(guān)系建設(shè)》1天版

《銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理之團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷、氛圍建設(shè)》1天版

《管人管心——新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)》1天版

《以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)培養(yǎng)》1天版

【授課風(fēng)格】

高校授課經(jīng)歷，扎實(shí)全面的理論知識(shí)體系能旁征博引；

多家上市公司高管實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容直達(dá)落地痛點(diǎn)和實(shí)操路徑；

戰(zhàn)略全案咨詢背景能高屋建瓴地體系化講解，引導(dǎo)學(xué)員舉一反三，洞察本質(zhì)；

銀行董高監(jiān)的從業(yè)經(jīng)歷具備了對(duì)學(xué)員有極高的共情能力，能貼身從學(xué)員角度出發(fā)曉之以理、動(dòng)之以情、深入淺出、言行共鳴；

【服務(wù)客戶】

中信銀行總行 興業(yè)銀行總行 招商銀行總行 工商銀行省分行、建設(shè)銀行省行、福建省信合聯(lián)社、陜西省信合聯(lián)社產(chǎn)品研發(fā)部、陜西信合咸陽審計(jì)中心、張家口銀行、中原銀行、海南銀行、重慶銀行、長(zhǎng)安銀行、張家港農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、淮安農(nóng)商行、安康農(nóng)商行、萊州農(nóng)商行、三原信用聯(lián)社、楊凌農(nóng)商銀行、渭城農(nóng)商銀行、秦都農(nóng)商銀行、安康農(nóng)商銀行、淮安農(nóng)商銀行、鹽城農(nóng)商銀行、三原信合、武功信合、白河農(nóng)商銀行、彬州農(nóng)商銀行等

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