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【課程背景】

習(xí)近平在2014年5月考察河南時(shí)說(shuō)：“中國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)。”作為典型的“黑天鵝”事件，新冠肺炎讓人類重新認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)的脆弱性。同樣，它也可能成為我們現(xiàn)在和將來(lái)會(huì)一直面臨的挑戰(zhàn)——一種新常態(tài)。兩個(gè)新常態(tài)的疊加，意味著企業(yè)面臨的外部環(huán)境正在發(fā)生動(dòng)蕩變化。

典型表現(xiàn)在：我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的連續(xù)進(jìn)程中法律規(guī)章制度體制等不斷調(diào)整；全球化與反全球化浪潮此起彼伏；技術(shù)和技術(shù)快速進(jìn)步；企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)化，互動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不斷下降，質(zhì)量提升，而企業(yè)利潤(rùn)空間則越來(lái)越狹窄。如果企業(yè)不能正確地評(píng)估并預(yù)測(cè)未來(lái)變化，如果企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式保持不變亦或作出重大調(diào)整，企業(yè)經(jīng)營(yíng)往往會(huì)處于十分被動(dòng)的局面，甚至破產(chǎn)而被淘汰出局。

就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前最重要的挑戰(zhàn)與課題，也是本課程的內(nèi)容所在。課程突破了很多戰(zhàn)略管理課程重視戰(zhàn)略規(guī)劃制定,缺少戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整；只講理論思想、缺少工具方法的瓶頸。解決企業(yè)高管在動(dòng)態(tài)環(huán)境下調(diào)整戰(zhàn)略的必要性、方向性和落地問(wèn)題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)成功迎接挑戰(zhàn)并有效利用機(jī)會(huì)， 實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

【課程收益】

了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整的必要性和時(shí)機(jī)；

了解企業(yè)面臨的雙新常態(tài)疊加的特點(diǎn)與趨勢(shì)；

能夠利用PEST、五力模型分及$APPEAL分析外部環(huán)境，識(shí)別兩個(gè)新常態(tài)疊加給企業(yè)帶來(lái)影響；

掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力判別的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和培育的5個(gè)步驟；

掌握SWOT綜合分析技術(shù)，明確企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的方向與內(nèi)容；

掌握戰(zhàn)略調(diào)整的方法和制定新戰(zhàn)略；

掌握戰(zhàn)略執(zhí)行的5步和3大保障體系；

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理等高級(jí)管理人員

【課程大綱】

一、雙新常態(tài)背景下，企業(yè)是否應(yīng)該調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃？

1.戰(zhàn)略及年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

2.導(dǎo)致戰(zhàn)略及年度目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的原因分析

3.雙新常態(tài)背景下企業(yè)外部環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的牽制

雙新常態(tài)下宏觀環(huán)境呈現(xiàn)的特點(diǎn)和趨勢(shì)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅

疫情給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅

疫情下顧客消費(fèi)行為的變化

某些政策和法令將會(huì)幫助某些行業(yè)快速發(fā)展

疫情帶來(lái)新的不確定商機(jī)

4. 雙新常態(tài)下的行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅

1.雙新常態(tài)下行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境呈現(xiàn)的特點(diǎn)和趨勢(shì)

2.動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅

3.全球化與反全球化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅

4.消費(fèi)升級(jí)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅

演練：學(xué)員企業(yè)外部環(huán)境分析實(shí)踐

工具：PEST分析、五力模型、$APPEALS、雷達(dá)圖

二、企業(yè)內(nèi)部如何以不變應(yīng)萬(wàn)變？

1.企業(yè)不變之處是什么？

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的4大識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的5大培育步驟

2.企業(yè)變化之處是什么？

戰(zhàn)略調(diào)整

戰(zhàn)術(shù)調(diào)整

演練：學(xué)員識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)略調(diào)整實(shí)踐

工具：SWOT

案例：在動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下，新寶電器的戰(zhàn)略演進(jìn)

三、雙新常態(tài)疊加背景下，企業(yè)應(yīng)該選擇何種發(fā)展戰(zhàn)略？

1.戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)把握

戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)類型

影響發(fā)展戰(zhàn)略選擇的因素

發(fā)展戰(zhàn)略選擇的方法與工具

2.企業(yè)一體化還是多元化業(yè)務(wù)？

一體化的戰(zhàn)略利益和成本

多元化的戰(zhàn)略利益和成本

工具：波士頓矩陣、通用矩陣

演練：阿里巴巴集團(tuán)多元化業(yè)務(wù)選擇實(shí)踐

案例：美的集團(tuán)的多元化發(fā)展：從多元化到回歸主業(yè)

四、雙新常態(tài)背景下，企業(yè)該如何選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？

1.傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇與落地

企業(yè)如何避免“夾在中間”

2.基于價(jià)值的創(chuàng)新戰(zhàn)略

顧客價(jià)值的解碼

價(jià)值創(chuàng)新的途徑選擇——基于價(jià)值鏈的顧客價(jià)值創(chuàng)新

工具：價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈

五、企業(yè)如何調(diào)整或者制定戰(zhàn)略規(guī)劃？

1.戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整和設(shè)定方法

2.戰(zhàn)略規(guī)劃制定的步驟和方法

六、如何執(zhí)行新戰(zhàn)略或者調(diào)整后的戰(zhàn)略？

1.如何重新進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，形成新的執(zhí)行計(jì)劃

2.巧婦難為無(wú)米之炊——構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施的3大保障體系

企業(yè)該如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)調(diào)整后戰(zhàn)略？

重塑企業(yè)文化以應(yīng)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略

基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的資源配置

3.戰(zhàn)略執(zhí)行的5步

案例：新寶電器數(shù)字化升級(jí)戰(zhàn)略的保障體系建設(shè)

張老師

張運(yùn)來(lái) 老師（北京）

——企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理專家

北京工商大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師

南開(kāi)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士

曾任北京工商大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任

曾任創(chuàng)越管理咨詢公司高級(jí)咨詢師

曾任中國(guó)商業(yè)文化研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)

北京市財(cái)政局績(jī)效考評(píng)專家

澳大利亞福林德斯大學(xué)、美國(guó)加州大學(xué)高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者

主持省部級(jí)項(xiàng)目2項(xiàng)，撰寫(xiě)著作5部，發(fā)表論文30多篇

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師20年企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助多家企業(yè)集團(tuán)成功突破成長(zhǎng)瓶頸、達(dá)到業(yè)績(jī)倍增。

典型咨詢項(xiàng)目

為華天飲食集團(tuán)的慶豐包子鋪和二友居肉餅設(shè)計(jì)連鎖發(fā)展戰(zhàn)略和方案，慶豐包子鋪的連鎖店在戰(zhàn)略實(shí)施后一年內(nèi)增加了350家，二友居增加了10家；

為西安旅游集團(tuán)的中華老字號(hào)老孫家及春發(fā)生制定發(fā)展戰(zhàn)略和方案，重新為其進(jìn)行戰(zhàn)略定位為簡(jiǎn)餐，戰(zhàn)略及方案獲得了董事會(huì)的高度認(rèn)可；

為呂梁市離市區(qū)制定旅游發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，項(xiàng)目成果成為該地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)性綱要；

為北京燕莎奧特萊斯購(gòu)物中心提供服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略咨詢，該項(xiàng)目實(shí)施后顧客滿意度提高了20%，項(xiàng)目成果獲得《北京市管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)》；

主持國(guó)家發(fā)改委《大力實(shí)施消費(fèi)扶貧促進(jìn)易地搬遷后續(xù)脫貧的思路與舉措》項(xiàng)目，研究成果得到國(guó)家發(fā)改委認(rèn)可并得到實(shí)施；

為中國(guó)石油天然氣管道局提供新常態(tài)下國(guó)內(nèi)油氣管道工程征地外協(xié)管控模式咨詢，該模式已經(jīng)被中國(guó)石油天然氣管道局采納；

張老師管理學(xué)科班出身，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域深耕的同時(shí)，長(zhǎng)期致力于傳播戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的最新理念和工具，并結(jié)合中國(guó)實(shí)際進(jìn)行再次創(chuàng)新，幫助中國(guó)中小企業(yè)更新戰(zhàn)略管理理念，通過(guò)讓學(xué)員掌握簡(jiǎn)單易用的工具高效地提升戰(zhàn)略與服務(wù)管理水平、突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。

【授課風(fēng)格】

張老師學(xué)識(shí)淵博，通過(guò)系統(tǒng)并深入淺出的闡述知識(shí)幫助學(xué)員搭建知識(shí)框架與體系。張老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富，風(fēng)趣幽默且有激情，重視通過(guò)案例和實(shí)操訓(xùn)練使學(xué)員掌握知識(shí)并在企業(yè)中落地。

【主講課程】

《營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃的制定和落地》

《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別與培養(yǎng)》

《企業(yè)的戰(zhàn)略落地與調(diào)整》

《企業(yè)多元化戰(zhàn)略的抉擇與落地》

《客戶關(guān)系戰(zhàn)略的落地與實(shí)施》

【服務(wù)客戶】

服務(wù)性企業(yè)：徽商集團(tuán)、北京地鐵集團(tuán)、北京工美集團(tuán)、首旅集團(tuán)、首發(fā)集團(tuán)、西安旅游集團(tuán)、國(guó)泰康扶國(guó)際貿(mào)易有限公司、小肥羊、黑龍江省森工集團(tuán)等；

政府及行業(yè)協(xié)會(huì)：國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、北京市商委、北京文化與旅游委、河南商委、安徽文化與旅游委、黑龍江文化與旅游委、北京工美協(xié)會(huì)等行業(yè)組織；

制造企業(yè)：日本神鋼集團(tuán)、北京國(guó)儲(chǔ)金屬加工公司；

【典型培訓(xùn)經(jīng)歷】

連續(xù)5年為日本神戶制鋼集團(tuán)提供核心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班提供《企業(yè)戰(zhàn)略管理》培訓(xùn)，學(xué)員超過(guò)100人次，部分學(xué)員已經(jīng)順利榮升到企業(yè)高管；

為北京工美集團(tuán)及北京工藝美術(shù)協(xié)會(huì)下屬企業(yè)高管、工藝美術(shù)大師提供《營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略》培訓(xùn)2場(chǎng)，高管及非遺傳承人的客戶中心思維得以樹(shù)立。

為首旅集團(tuán)、北京地鐵集團(tuán)提供《服務(wù)滿意戰(zhàn)略》培訓(xùn)，培訓(xùn)人員超過(guò)200人；

為北京國(guó)儲(chǔ)金屬加工公司全體員工提供《營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略》培訓(xùn)2天，培訓(xùn)人員超過(guò)100人。客戶思維在全員范圍內(nèi)得有有效灌輸和樹(shù)立。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師學(xué)識(shí)淵博，通過(guò)深入淺出的講解，讓我們這些工藝美術(shù)從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到了客戶的重要性，而不是堅(jiān)持設(shè)計(jì)主導(dǎo)。這對(duì)于我們公司未來(lái)市場(chǎng)導(dǎo)向的樹(shù)立，非常有用、解渴。

——北京市琺瑯廠有限責(zé)任公司董事長(zhǎng) 衣福成

張老師的培訓(xùn)讓我體驗(yàn)了從公司層立場(chǎng)思考問(wèn)題。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)其分析方法和要點(diǎn)同樣適用于自己業(yè)務(wù)時(shí)，非常震撼。參加人員之間的熱烈交流形成了非常好的氛圍，也切身體會(huì)到了“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)”是一種怎樣的體驗(yàn)。

——無(wú)錫壓縮機(jī)股份有限公司質(zhì)量保證部部長(zhǎng) 徐永杰

張老師授課非常有激情。提煉出來(lái)的戰(zhàn)略管理思想與落地工具讓我一目了然。通過(guò)組織互動(dòng)討論環(huán)節(jié)，還突破了自己的原有思維，嘗試從他人視角考慮問(wèn)題。這些理念和工具在我回歸日常工作之后，也能運(yùn)用 。

——神鋼壓縮機(jī)制造有限公司技術(shù)本部部長(zhǎng) 董瑞兵

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