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【課程背景】

麥肯錫報告指出，企業(yè)數字化轉型失敗率高達80%，原因不是技術和設備，而是認知誤區(qū)、組織適配。其中組織適配一方面要重構公司組織，另一方面就要培養(yǎng)員工的數據分析能力，本課程就是給中高層員工講的數字化課，該課程聚焦于員工最關心的營銷、運營和服務數字化方向，將系統地闡述如下內容：

用數據驅動業(yè)務設計。包括如何改善銷售流程、如何進行數據評估等。

用數據驅動需求分析。包括數據驅動需求挖掘、目標建立。

用數據驅動產品運營。包括驅動用戶增長、價格波動分析、生命周期管理、優(yōu)化產品選品、提升盈利水平等。

如何用數據評估業(yè)務。包括評估業(yè)務效能、評估日常工作、規(guī)避業(yè)務風險等。

如何打造數字化人才。包括：招聘、培養(yǎng)數字化人才，打造全員數字化能力等。

本課程的與其他課程不同之處在于：

作者既有高層經驗，也有中層經驗；既有互聯網工作經驗，也有傳統企業(yè)工作經驗。豐富的經驗可將其他領域內的最佳實踐，更好地運用在企業(yè)中。

瞄準場景化應用：以企業(yè)的工作場景來串聯課程，適合運營、技術、銷售、市場、產品等部門的學習，從而快速建立數字化的框架思維。

注重體系：本課程繼承了老師暢銷書著作的特點，即分層、分模塊和分步驟地講解知識，從而便于學員學習和掌握。

【課程對象】

傳統企業(yè)的數字戰(zhàn)略實施官、數字化戰(zhàn)略的執(zhí)行者、CIO/CTO等戰(zhàn)略人、中層的產品經理、運營總監(jiān)、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、技術總監(jiān)、產品經理等管理人員。

【課程收益】

能夠學會數據分析的基本方法

能用數據驅動產品設計、業(yè)務設計

能用數據驅動用戶增長和運營

能用數據改善產品和品類運營

能用數據驅動銷售指標的建立

能用數據對員工進行合理績效

學會招聘和培養(yǎng)數字化人才的方法

【課程大綱】

一、數據本質是什么？

1、數據能給企業(yè)帶來什么？

數據驅動業(yè)務和數字化的關系是什么？

數據如何促進管理者的工作？

為什么說數字化是企業(yè)的抓手而不是目標？

為什么說大企業(yè)需要數字化，但更需要數字人才？

為什么說中小企業(yè)需要數字化仁愛，而不不是數字化？

2、數字化的變革模式有哪些？

模式變革：盈利模式、商業(yè)版圖、企業(yè)并購

管理變革：企業(yè)組織、戰(zhàn)略決策、風險管控

業(yè)務變革：企業(yè)營銷、業(yè)務重構、生產重塑

數字平臺的金礦在哪里？

案例：某運營商、某銀行、某金融、某上市農業(yè)公司、某工業(yè)軟件軟件公司、物流企業(yè)。

二、如何用數據驅動業(yè)務設計？

1、業(yè)務流程設計的方法論

用戶故事驅動的業(yè)務流程設計

場景驅動的業(yè)務流程再造

案例：某銀行、某食品公司、某上市農業(yè)公司、某工業(yè)軟件公司，倉儲物流企業(yè)

2、如何通過數據驅動業(yè)務流程再造？

以人為核心的流程提升

以貨為核心的流程提升

以場為核心的流程提升

案例：某分銷系統、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

3、如何通過數據改善銷售流程？

銷售考核的三個階段

銷售考核的四種評估方法

如何平衡短期收益、長期收益？

如何以價值數據為核心的考核績效？

如何以利潤數據為核心的考核績效？

三、如何用數據驅動需求分析？

1、如何用數據驅動需求分析？

如何進行需求拆解？

如何用數據歸納出業(yè)務結論？

如何確認數據模型可用性?

數據報告的內容和展現形式

如何用數據做好溝通工作？

案例：某地產公司、某金融公司、某CRM系統、某物流企業(yè)

2、如何用數據驅動產品目標的建立？

什么是好的產品或業(yè)務目標？

用預測值和門檻值管理日常業(yè)務

如何做好大數據的統一和統籌？

如何建立流量化指標矩陣？

如何在數據不全時做決策？

案例：某地產公司、某分銷系統、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

四、如何用數據驅動產品運營？

1、如何用數據驅動用戶增長?

用戶運營常見指標

用戶運營指標的搭建

用戶運營指標的迭代

2、用數據分析客單價指標的波動

客單價波動的四大指標

用四步分析清楚單價波動

3、如何用數據分析提升用戶粘性？

用戶生命周期的三階段

用戶生命周期的價值分析

通過數據運營提升用戶粘性

案例：某地產公司、某分銷系統、某運營商某銀行、某金融、物流企業(yè)

4、如何用數據優(yōu)化產品的選品？

通過數據做品類管理

通過數據驅動商品選品

通過數據創(chuàng)造爆款產品

5、如何通過數據提升產品的盈利水平？

基于人貨場的盈利模型

標品的橫切與縱切分析

非標品的橫切與縱切分析

案例：某電商、某B2B企業(yè)

五、如何用數據評估業(yè)務效能和規(guī)避業(yè)務風險？

1、數據評業(yè)務效能的指標有哪些？

組織評估的三類核心指標

基于崗位靜態(tài)信息的評估指標

基于崗位動態(tài)信息的評估指標

基于崗位效率的評估指標

2、如何評估日常的業(yè)務指標？

季度、年度的動態(tài)指標評估方法

城市、部門的靜態(tài)指標評估方法

3、如何數據管控業(yè)務風險？

風險管控的三要素

基于時間要素的風險管控

基于資金要素的風險管控

基于機遇要素的風險管控

案例：某金融公司、某全國零售公司、醫(yī)藥公司等

六、如何用數據驅動組織再造？

1、數據人才的用戶畫像、價值與崗位設定

數據人才對于企業(yè)的價值

數據人才的能力、技能模型

如何發(fā)揮數據人才的價值？

如何招募到適合本階段的數據人才？

數據人才的崗位職責設定

與信息建設的關系是什么？

2、如何在企業(yè)中嵌入數字基因？

如何建立企業(yè)的數據化文化？

如何發(fā)展下屬的數字化能力？

小白如何快速上手數據分析？

案例：某互聯網公司、某分銷系統、某運營、商某銀行

3、數字化其他技術的關系是什么？

數字化與數據分析的關系是什么？

如何與工業(yè)互聯網、物聯網相融合？

如何助力互聯網+？

與中臺建設的關系是什么？

擎老師

擎蒼 老師

——B端產品經理提升教練

A股金宇集團（600201）互聯網公司副總經理

曾在客如云（現阿里本地生活商家端主體）產品總監(jiān)

一畝田（農業(yè)B2B行業(yè)第1）項目負責人

山石網科（A股688030，安全行業(yè)前3）產品線經理

曾被俞軍歸為優(yōu)秀產品經理檔（A類）

《圖解產品：產品經理業(yè)務設計與UML建?！纷髡?/p>

【個人簡介】

擎蒼老師有20年的互聯網、網絡硬件與傳統企業(yè)從業(yè)經驗，歷任產品經理、產品總監(jiān)、副總經理，且有多年產品經理培訓經驗，深諳產品經理的問題，并能迅速解決。

提出的多個戰(zhàn)略建議并落地設施，并影響了餐飲、安全等行業(yè)的發(fā)展。

幫助A股金宇集團（600201）創(chuàng)建和管理了互聯網企業(yè)，并獲得了2000萬戰(zhàn)略融資，公司戰(zhàn)略成為公司延續(xù)至今的戰(zhàn)略。

主導構建了多個明星企業(yè)的SaaS平臺、交易平臺和內容管理平臺。

所著《圖解產品》是B端產品經理月銷量第2的書，其業(yè)務設計的四層九要素既是產品經理圈的創(chuàng)新理論，更是產品經理書中系統講解UML的第一本書。并已培養(yǎng)了上千名的一線產品經理，課程評價長期第一。

現在，擎蒼老師總結了10余年經驗，并對各類知識體系進行了系統梳理、深入研究了如何學習和如何快速提升的方法，總結出了多個創(chuàng)新理論，如的四層九要素模型，需求分析的三層五問模型，以及產品經理的三層能力模型，產品學習的三步法則等，這些方法論已在個人和企業(yè)培訓中落地實施，取得好評。

擎蒼老師致力于幫助企業(yè)快速提升B端產品經理能力，幫企業(yè)提升規(guī)劃水平，減少不必要浪費，從而讓企業(yè)不斷保持競爭力！

【授課風格】

專業(yè)：沉淀多年，總結了多個完整的理論體系，對內容有獨到見解。

接地氣，容易落地：以改變?yōu)槟繕?，將工作方法一步步呈現出來。

具體細致，深入淺出：不高談闊論，注重實戰(zhàn)、實用、講解細致。

【主講課程】

《B端產品經理從入門到精通》

《以業(yè)務為中心的B端產品設計全流程》（中級，戰(zhàn)略已定的業(yè)務設計）

《中臺/SaaS設計的系統設計與演進路線》（中級，產品經理的底層架構設計）

《以領域驅動的需求調研、分析與設計》（入門、分析需求方需求并設計）

【出版書籍】

《“圖解”產品》位列所有B端書第2。該書提出了以業(yè)務為中心的產品設計，并由此化成四層九要素模型，該模型涉及產品戰(zhàn)略、業(yè)務設計、數據構建等內容。

該書已被騰訊、順豐、新浪等大廠資深產品經理閱讀與內部推薦，還被大學老師作為《軟件工程》課程參考，開發(fā)人員用于學習業(yè)務建模?？稍诰〇|/當當搜索“圖解產品”，或點擊下面鏈接了解。

http://product.dangdang.com/29302231.html

【服務客戶】

某衛(wèi)浴頭部公司、某網站開發(fā)公司、某運營商、上千名幾十期學員。

【客戶評價】

你的思路能專注關鍵點，也能看重可行性、效率和風控，PM的關鍵能力之一邏輯，可能可以歸入優(yōu)秀檔。 ——前百度VP、滴滴戰(zhàn)略顧問 俞軍

謝謝老師，您真的很負責。一般機構的老師，都是上完課就再也找不到了，我也極少能遇到您這樣的老師，謝謝老師！ ——產品經理學員

謝謝老師寫的那么好的書，不夸張的說，是目前看過寫的最好的產品的書，世面上幾乎所有的產品書我都看過，老師的書關鍵落地。 ——《圖解產品》讀者

把產品知識寫明白可不簡單，因為我們需要把網狀結構的知識整理成樹狀結構，最后通過線性表達出來。擎蒼老師無疑是此中的佼佼者，通過產品業(yè)務主線，將產品知識串聯起來，最后鋪成整個網狀的知識體系，真大神也。 ——產品經理 挺軍

現在很多公司都在用用戶故事，但用UML建模卻常被忽視，并被認為是個古董。但我深知UML的重要性，而當產品經理掌握了以后，既有利于用文字方式把用戶故事表達清晰，也有利于用圖形方式設計出復雜系統。而本書一半篇幅講述了UML，值得每個產品經理一讀。

——謝啟斌 阿里巴巴商家中臺事業(yè)群前P10研究員

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