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【課程背景】

1986年，PRTM公司創始人邁克爾·E·麥克哥拉斯（Michael E. McGrath）等團隊成員聯合提出了產品開發流程的PACE（Product And Cycle-time Excellence，產品及周期優化法）這一概念。

PACE強調以市場需求作為產品開發的驅動力，將產品開發作為一項投資來管理。PACE己經成為產品開發的事實上的標準的過程參考模式。它所提供的是一個通用框架、標準術語、適用于全行業的過程基準、一個更新最佳實踐的方法、以及一個持續完善的過程。

PACE是當前企業流行的集成產品開發（IPD）方法的理論基礎。世界500強中近80%的公司在推行該方法。

基于產品生命周期管理方法論，圍繞“從客戶中來，到客戶中去”的宗旨，講解產品從市場需求、市場細分到產品研發過程，及產品上市和批量供貨，產品運營與退市等流程方法，同時結合大量的培訓和咨詢案例，不斷總結提煉，從而推出該課程，案例、模板、經驗、教訓、學員分享、學員演練、重難答疑等貫穿整個授課過程。

【適合對象】

總經理、產品（線）總監、產品（線）經理、產品管理部部長、總工程師、技術總工、研發/技術總監、市場總監、項目經理、產品研發骨干工程師等。

【課程大綱】

模塊一、PACE總體框架和核心思想

1.PACE的框架

1)PACE的框架

2)IBM轉型和IPD

3)華為轉型和IPD

2.PACE核心思想

3.產品端到端流程（E2E）

4.產品開發管理的系統性思維

1)技術、樣品、產品、商品的區別

2)為什么要把產品開發與技術開發相分離？

3)產品成功的標準是什么？

4)如何理解產品的市場成功和財務成功？

5)如何理解市場驅動產品開發？

5.PACE的總體框架。

1)核心項目小組的團隊

2)結構化的流程

3)階段決策評審

4)產品戰略

5)技術開發和產品開發的分離

6)管道管理

模塊二、產品需求與目標市場

1.細分市場分析

1)市場細分價值和意義

2)市場細分的八種方法

3)細分市場分類標準（按產品/領域、區域、行業）

4)細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

5)細分市場主流產品的SWOT分析

6)產品競爭對手分析（$APPEALS）

7)細分市場拓展策略分析

8)模板分享：細分市場描述模板解析

2.目標市場的確定

1)判斷市場潛力

2)產品競爭力分析

3)產品定位與細分市場的匹配（SPAN）

4)客戶價值分析

5)產品組合分析

6)企業擴張策略（產品線與市場擴張）

7)目標市場拓展可行性分析

3.市場需求

1)市場需求、產品需求、設計需求的關系

2)市場需求的收集：原始需求模板

3)市場需求分析

模塊三、產品戰略與路標

1.產品路標是什么？

2.路標規劃的輸出是什么？（平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃）

3.產品戰略與路標規劃流程

4.產品路標規劃過程解析

1)技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系

2)產品平臺的形成過程

3)產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

4)產品路標規劃的形成（實際案例同步演練）

5.產品戰略與路標規劃決策評審

1)決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）

2)決策標準（評審關鍵要素）

6.分享：業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系

1)市場策劃部門、產品規劃部門、產品開發部門

2)決策組織及其支撐機構（參謀機構與秘書機構）

7.如何根據產品路標規劃啟動產品開發和技術研究

8.演練：選取客戶公司的產品擬制開發任務書

模塊四、產品開發結構化流程

1.為什么產品開發流程需要結構化

2.產品開發流程如何結構化

1)結構化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）

2)業界的產品開發流程架構示例（思想決定高度：如何把產品開發管理的思想融進流程？）

3)業界的產品開發詳細流程示例（行動決定深度：如何讓思想變成行動？）

A．業界的產品開發子流程示例

B．業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例（如何讓行動變成習慣？）

C．咨詢案例分享：產品開發流程總體架構剖析

4)階段劃分

A．產品開發的6大階段

B．從商業和技術兩大維度分別闡述每個階段的使命

C．產品開發與上游流程（市場管理）的關系

D．產品開發與下游流程（產品生命周期管理）的關系

3.IPD各階段流程介紹

1)概念階段流程

2)計劃階段流程

3)開發階段流程

4)驗證階段流程

5)發布階段流程

6)生命周期階段流程

4.市場、研發、中試/制造、測試/檢測、采購、服務、銷售、財務人員在端到端流程中職責是什么，有什么重要活動？

5.在新產品開發流程中，如何體現并行工程？技術開發活動、測試活動、工藝開發、項目管理活動是如何并行的？

6.為什么很多公司的并行工程落地不了？——通過DFX能力建設案例說明

7.產品開發流程結構化過程中的常見問題分析

1)結構化的時機

2)結構化的程度

3)結構化容易陷入兩個極端

4)結構化如何與企業實際情況相融合

8.演練與問題討論：選取某學員公司的產品開發流程做研討，現場診斷、點評

模塊五、產品業務決策與評審機制

1.產品開發中的業務決策

1)產品開發過程中為什么要決策

2)企業在業務決策管理中存在的典型問題

3)高層領導在產品開發中扮演的角色（戰略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風險、承擔責任）

4)業務決策團隊的角色構成與職責定義

5)產品開發中決策點的設置、評審要素、決策支撐

6)咨詢案例分析：如何建立高效的業務決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標準、管理與授權、執行秘書）

2.產品開發中的技術評審

1)技術評審與業務決策的關系

2)技術評評審的目的

3)技術評審的范圍

4)技術評審的原則

5)技術評審的分層分級

6)技術評審點的設置

7)各技術評審點的評審要素

8)技術評審的流程

9)咨詢案例分享：如何建立高效的技術評審機制（評審模式、評審組織、評審標準、評審要素表是如何產生、如何使用的）

模塊六、產品上市、運營及退市流程

1.產品經理如何整體把控產品的上市節奏

2.產品上市的策略：先“營”后“銷”

1）如何理解營的工作

2）如何理解銷的工作

3）營和銷之間的關系

3.新產品上市流程

1）新產品上市流程中各環節的主要活動

2）發布策略

3）發布準備

4）正式發布

5）發布計劃的執行與監控

4.新產品上市的支撐體系

1）產品上市支撐體系圖譜

2）產品的命名管理

3）產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

4）產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系

5）產品上市的效果評估

6）對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對

7）新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系

8）產品上市的“151”策略

9）模板分享：新產品上市計劃模板

5. 產品運營與維護

1)技術支持

2)售后返修

3)數據跟蹤

4)用戶維護

5)需求收集

6)產品改進建議

6.產品退市

1)產品退市條件

2)產品退市提出和審批

3)產品退市執行

4)樣例：產品退市流程圖

課程收尾：回顧總結，五三一行動計劃，Q&A

何老師

何重軍 老師（深圳）

——原華為研發項目管理和質量工程資深管理專家

華為公司研發項目管理和質量技術管理崗位工作10年

華為公司IBM IPD咨詢項目關鍵版本親歷者

研發項目與質量工程領域深入研究20多年

計算機工程碩士、北京大學EMBA

工信部高級項目經理、注冊項目管理師PMP

能力成熟度模型集成CMMI認證資深內審員

出版研發項目管理類專著《產品研發質量與成本控制》

中國電器研究院威凱培訓學院特聘講師

中國質量協會質量高級質量講師

【個人簡介】

何老師在華為任職期間，主導推動和建設了基于IPD流程的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX等關鍵流程。主導建立了以風險識別、評審、導入、跟蹤關閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數據庫、工藝可靠性數據庫、DFX（面向生命周期的設計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經驗庫等，建立了旗艦產品核心模塊質量工程CBB（可重用基礎模塊）。2004年至2007年，經項目經理資源池進入LPDT培養序列，參與IPD產品研發項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發項目80%以上增量開發項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。

何老師親歷了華為研發管理由亂到治的關鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術與管理實踐經驗。在1999年至2006年，固網和無線產品線新產品樣品到量產的研發周期縮短了53%，試制階段產品穩定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。

1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發質量工程和研發項目管理業務持續貢獻強力加持。

何老師主導的咨詢典型項目成果：

1.在太陽潔凈能源行業TOP3 企業，研發項目與質量改善項目，使客戶產品研發測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產品生命周期成本降低了37%。

2.在工業自動化、機器人控制領軍企業，兩家A股上市企業，產品研發項目與質量優化項目, “金牛”產品研發測試缺陷率降低了40-47%，新產品開發周期縮短了20-23%，產品生命周期成本降低了25-29%。

【主講課程】

《六件套系統構建提升產品研發質量》

《研發項目管理關鍵控制方法》

《產品經理持續精進的五項修煉》

《集成產品開發（IPD）關鍵流程與實踐》

《技術轉型管理精進之道》

《基于價值工程和全生命周期的研發成本管理》

《產品測試方法和管理實踐》

《基于產品平臺的技術戰略與規劃實踐》

《企業六定法新產品導入技術與管理》

【課程特色】

實戰性:得益于講師技術到研發管理的工作經歷、國際國內標桿企業的最佳實踐、多年的研發管理培訓和咨詢經驗、實戰案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。

實用性：課程中大量研發質量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。

針對性：邏輯清晰，提綱挈領，緊扣要點，對難點問題重點剖析。

整合性：研發體系與企業其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。

互動性：啟發式教學，在課程中設計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現場演練，鼓勵學員上講臺展示發表。

【授課風格】

理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，能夠帶來很多啟發，并很好的指導實際工作。

激活舊知，拓展新知，風格明快，正能量，有益有趣，既嚴謹又幽默，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。

現場互動式交流、善于啟發式提問，引發思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。

咨詢式培訓，咨詢案例活學活用，經驗分享源于實戰，易于理解并便于操作執行。借鑒商學院案例教學方法，場景化、情景化教學。

【服務客戶】

科研院所、軍工企業、航空航天企業、新能源、動力控制、汽車、通信、工業自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術、消費電子、器件制造等各行業客戶130多家。曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、華為技術、中車電氣、東風汽車、陽光電源、中通服、興唐通信、中興通信、復旦微電子、OPPO、烽火通信、隆基股份、松下電器、上海航空電器、南京機電、安費諾電子、聯合汽車、匯川技術、新時達機器人、風華高科、德賽西威、TCL-羅格朗國際電工、阿斯丹頓電氣、康斯特儀表、安達自動化、美的、普聯技術、海爾、海信、創維、美的、TCL-照明、發利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、康寶家電、萬家樂電器、德力西電工、迪士普音響、海科電子、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業電氣、城云科技、安擎計算機等。

【客戶評價】

“何老師典型的咨詢式培訓，協助搭建流程、體系，指導模板、表單使用，緊密跟蹤輔導IT系統導入，真正實現全流程運作，提升了我們研發質量整體水平。”---中國信科集團興唐通信科學技術研究所總工

“研發質量策劃及技術評審、質量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術總工

“這次的價值工程及研發成本控制培訓效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發管理中成本構成，費用情況，研發項目中財務指標講述有用有效，何老師為我們研發成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發（杭州）有限公司研發副總

“何老師將產品規劃及技術平臺，以及技術路標，這些產品戰略層面的內容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工

“何老師課程，技術與管理實踐相結合，訓練與工作任務相結合，答疑與痛點難點相結合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁

“何老師授課理論與實際結合，增加和我們相關行業或專業的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎,同時還具備豐富的實際測試經驗,理論與實踐相結合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發中心副總

“何老師講課，結合實際經驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產品測試及裝備開發的專業水平，給我們帶來了不一樣的技術管理講解，對于研發質量、研發測試都有新的認識和應用。”---匯川技術裝備開發部經理

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