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【課程背景】

企業需要有價值的人才，需要業績卓越的員工。隨著改革發展的不斷深化,企業對員工的要求也在不斷提升。青年員工作為企業建設的新生力量，將逐漸成為推動企業發展的重要人力資源力量。做好青年員工的職業能力培訓工作，不斷提升青年員工的職業技能水平，促進職業化成長，是當前國有企業人力資源工作的重點。企業需要針對青年員工的職業能力現狀，有效提升崗位實戰能力、履職能力和綜合素質，助力青年員工成長成才。

【課程大綱】

課程一《從校園到職場人的轉變》

第一講、適應職場的角色轉換 

1、學校與企業的不同之處——人、事、境 

2、明確企業的本職——創造價值

3、學校人和企業人的角色差異

4、人為什么一定要工作？

5、從學校過渡到社會如何減少碰壁？

6、從有知識到有能力應該怎樣去歷練？

7、從自我到團隊應該怎樣去融入？

8、怎樣才能成為值得單位培養的人

第二講、進行有效的自我認知

1、認識自己是一種智慧

2、自我意識是可以改變的

3、認識自己，有利于自我調控

4、認識自己，保持堅定的信念

5、改變命運從改變性格開始

6、通過血型認識自己的性格

7、健全的性格是成功的保證

8、明確自我意識，做生活的智者

9、遠離病態性格，克服性格弱點

10、自卑心理是人生的絆腳石

11、不要掉入懶惰的陷阱

12、有了自信就成功了一半

第三講、具備正確的成人思維

1、成人思維的特點是：每個人都認為自己是對的!

2、對的背后，有很多誤區

3、成人最難改變的是什么?

4、預防錯誤的不良觀念

對錢的價值觀：金錢至上，唯利是圖

對工作價值觀：都想干得少、拿得多，最好不勞而獲

對人生價值觀：得過且過，混日子，幸福指數很低

5、觀念塑造的正確看待

真正的培訓，一定是重塑價值觀

企業培訓的統一要素

第四講、激發正向的職場能量

1、人生基本的動力來源

追求快樂

逃離痛苦

思考：我的動力來自于哪里?

2、了解什么是正能量?

人都要聽有道理的話

有道理的話，背后有什么陷阱?

3、如何培養自己的正能量?

成功因為什么，失敗因為什么?

人的習慣如何來的?

習慣養成的步驟

4、提升員工正能量的8種狀態

課程二《職業生涯規劃與管理》

第一講、職業生涯規劃的概述

1、職業生涯規劃認知

2、職業生涯規劃目的

3、職業生涯規劃的價值

4、職業生涯規劃的方向

縱向發展

橫向發展

核心方向發展

第二講、職業生涯規劃的定位

1、如何建立個人愿景

2、自我認知---歸零思考法

3、了解自我

知道你的氣質

了解你的性格

評估你的能力

考慮你的需要

4、自我職業匹配

氣質與職業

性格與職業

能力與職業

第三講、職業生涯規劃的步驟

1、確定志向——我的方向在哪

2、自我評估——我是誰

3、生涯機會的評估——我在哪里

4、目標確立——下一步往哪里去

5、制定行動計劃與措施——如何到達

6、評估與回饋——實施情況如何

第四講、自我管理與職業成功

1、自我管理的含義

2、自我管理的價值

3、不同職業生涯階段的職業角色

4、不同期限職業生涯規劃的任務

5、職業生涯成功評價體系

6、職業成功的五階段管理法

課程三《跳出盒子—問題分析與解決》

第一講、問題分析與解決意識

1、面對問題的心理建設

2、正確認知問題

3、問題分析、決策與我們的關系

4、傳統文化對決策的影響

5、問題存在的意義

6、問題意識的五個條件

第二講、問題分析與解決方法

1、發現問題的四大思考原則

2、問題現狀評估

查明具體難題

排出輕重緩急

計劃下一步驟

準備采取行動

3、解決問題的計劃與步驟

4、問題分析模型及工具

5、常見的問題解決回路

6、問題改善流程結構

第三講、系統思維的能力構建

1、系統思維的五大原則

整體性

結構性

立體性

動態性

綜合性

2、解決問題的重要能力

搜集并分析數據、證據的能力

追根究底的能力

設定目標的能力

創意思考的能力

決策判斷的能力

整合資源的能力

團隊運作的能力

第四講、解決問題的創新思維

1、正確理解創新思維

2、創新思維的常見類型

3、解決問題的創新方法

4、解決問題的創新案例

課程四《深思簡說—專業匯報與呈現表達》

第一講、清晰準確的工作匯報

1、工作匯報的目的

2、工作匯報的種類

3、工作匯報的態度

4、工作匯報的時機

5、工作匯報的禁忌

第二講、工作匯報方法與技巧

1、在工作匯報前先要了解上司

2、讓工作匯報的內容更加有力

3、五項定位法則處理上下關系

第三講、六步法確保內容全面

1、匯報機制

2、理清思路

3、突出重點

4、簡明扼要

5、洗耳恭聽

6、復述要點

第四講、清晰準確的呈現表達

1、常見的三種匯報結構

2、金字塔原理與結構性思維

3、歸類分組：MECE原則

4、邏輯遞進：統一原則

課程五《打破鴻溝—心意相通、高效溝通》

第一講 溝通原理的基本認知

1、溝通的歷史來源

2、溝通的概念定義

3、溝通的內涵和實質

4、溝通的三大基本原則

5、溝通過程的分析模型

第二講 溝通技巧的有效提升

1、高效溝通的前提

2、高效溝通模型

一個核心

三個要素

六大步驟

3、溝通不暢的三大障礙

表達

傾聽

反饋

4、針對不同性格對象的溝通策略

第三講 職場溝通的縱橫交織

1、向上溝通

下情不能上達的原因探討

上級如何促進下級向上溝通

下對上的表達技巧

2、向下溝通

了解、主動、參與、激勵

下達指令、命令的要訣

向下溝通時的注意事項

3、平行溝通

創造良好的溝通情境

平行溝通的技巧

第四講 高效溝通的四個維度

1、看：注重觀察非語言溝通的表現方式

2、聽：不同層次傾聽所引發的溝通意愿

3、問：開放式與封閉式提問的靈活運用

4、說：精準傳遞信息與情感的高效表達

課程六《塑造職業素養、提高履職能力》

第一講、職業素養的基本認知

1、職業素養的概念解析

2、職業素養的冰山模型

3、正確看待職業價值觀

4、職場必備的五個尊重

尊重你的公司

尊重你的產品

尊重你的客戶

尊重你的同事

尊重你自己

第二講、積極進取的職業意識

1、職業素養之職業道德

2、職業素養之職場意識

1、用業績說話，作“會下蛋的雞”

2、作“會下蛋的雞”，別當“不拉馬的兵”

3、讓客戶滿意，超越客戶期望

4、人品第一，大勝靠德

小勝靠智大勝靠德

忠誠是第一競爭力

誠信正直常懷感恩

第三講、精準高效的時間管理

1、什么是時間管理

2、時間的四項獨特性

3、時間管理常見誤區

4、時間四象限法

5、時間管理的六項基本原則

第四講、目標設定與計劃落實

1、正確設立目標的意義

2、好目標的特征

3、科學設定目標的七個步驟

4、目標制訂的SMART原則

5、目標分解的步驟

6、5W2H分析法

7、計劃執行PDCA法則

8、過程控制與反饋控制

吳老師

吳默冬 【電力系統/生產制造/商貿服務】

【專業資質】

民主黨派人士

EMBA碩士研究生

高級企業培訓師

高級心理咨詢師

綜合能源服務管理師

2015中華講師網中國百強講師

2017·163誠信品牌講師50強

2019“我是好講師”賽區導師

2020·中國南京首屆金牌講師

【實戰經驗】

吳默冬老師211高校工業設計/工商管理本科雙學位，商業模式創新與管理提升EMBA碩士研究生。在近20年的職業生涯中，長期任職大型企業高管，領導近兩百人的營銷團隊達成10億元年度銷售任務，具有豐富的營銷實戰與團隊管理經驗。期間，在北京、上海、深圳等地接受先進的企業經營、組織變革、管理創新等專題培訓。

吳老師為國家電投、國家電網、中國電建、中國華能、華潤電力、大唐電力、中國移動、中國電信、中國聯通、中國通服、中國石化、北斗導航、工商銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行、民生銀行、綠地集團、保利地產、萬達廣場、江銅集團、江鹽集團、江鈴集團、華潤三九、修正藥業、泰豪集團、正邦集團、諾貝爾瓷磚等世界500強企業、央企、上市公司、行政事業單位、各類總裁班提供專題培訓數百場，具有豐富的實戰培訓經驗。善于針對受訓企業的行業特色進行課程設計，授課效果獲得學員的一致好評。

【主講課題】

主題培訓課程：

領導藝術與職業影響力、情境領導力實務、領導者情商修煉、贏在高效執行力、管理者綜合能力提升、高效團隊建設與管理、VUCA時代高績效敏捷團隊、從專業人才走向管理、管理者的團隊領導力、高效能人士的七個習慣、創新思維與創新管理、新時代青年思想修養、跨部門溝通與協作、新員工職業化素養等

沙盤體驗課程：沙漠掘金—目標與計劃管理模擬沙盤

【服務客戶】

能源通信：福建石獅熱電、國電寧夏石嘴山電廠、華能內蒙古達拉特電廠、華能安徽花涼亭水電、國華浙江寧海電廠、國華杭州江東電廠、甘肅匯能新能源電力、大唐電力新能源、國家電投江西新昌電廠、國家電投江蘇闞山電廠、國家電投常熟電廠、國家電投重慶公司（多期）、國家電投上海培訓中心、國家電投河南培訓中心、國網吉林云峰電廠、國網吉林白山電廠、國網丹東太平灣電廠、國網浙江信通公司、國網浙江培訓中心、國網浙江物資公司、國網余杭供電公司、國網江蘇培訓中心（多期）、國網慶陽供電公司（多期）、國網徐州供電公司、國網亳州供電公司、國網重慶廣匯電力（多期）、中國電建設備公司；中石化鹽城公司、中石化項目管理公司；中國移動省\市分公司、中國電信（多期）、中國聯通（內蒙古、江西）省分公司、中通服萍鄉分公司、中國郵電建設工程江西省公司

金融保險：工商銀行（省行）、中國銀行、交通銀行、郵儲銀行（省行）、民生銀行（省行）、中興銀行、信泰人壽、中郵人壽、圣控投資、漢辰投資等

地產建筑：綠地集團（多期）、保利地產、聯泰地產、綠都地產（河南、江西）、南通能達建設、南通四建、贛粵高速（多期）、贛東路橋等

工業科技：歐菲光、泰豪集團（總部及子公司）、正邦集團、江銅集團、江鹽集團、江鈴集團、江西中煙、中鹽新干、國科軍工、賽維LDK、三川水表、金杯電纜、博雅生物、派尼生物、廣東眾望、湖南帝億、山東金牌、聯峰鑄造、百勝門控、西河消防、歐陶科技、諾貝爾瓷磚、施耐德電氣、網屏精密（日本500強）、三星電子（研發總部）、振芯科技（北斗導航）、江西微軻聯等

醫藥美妝：華潤三九、修正藥業、百姓堂藥業（云南、貴州）、匯仁制藥、昌盛大藥房、法國歐萊雅、上海相宜本草、臺灣自然美、力維蘭醫療、妝典化妝、同濟美容醫院、銘上美容整形等

服裝快消：以純服飾、柒牌男裝、雅黛麗內衣、燕京啤酒、南昌亞啤等

商貿服務：萬達廣場、蘇寧電器、長春國商百貨、亨得利鐘表、寶馬4S店、南京俊景金屬材料、南京盛元世通、瑞頤大酒店（多期）、天沐溫泉酒店（多期）、客鄉情餐飲連鎖、南昌市政公用、南昌西站置業、保利物業、美的物業、家美物業等

文化教育：江蘇利商學院、江蘇佰德人力、廣東新勵成、金太陽教育、燭光文化、聚博企管、江西財金大學、南昌創業大學、九江創業大學、贛州創業大學等

【出版著作】

管理暢銷書《共情領導力》、《高效管理法則》聯合作者

【課前介紹】

吳默冬老師是民主黨派人士，商業模式創新與管理提升EMBA，高級企業培訓師、高級心理咨詢師、綜合能源服務管理師。在近20年的職業生涯中，長期任職大型企業高管，曾經領導近兩百人的營銷團隊達成10億元年度銷售任務，具有豐富的實戰與管理經驗。

吳老師在企業經營、組織變革、管理創新等領域有著較為深入的研究，并具有豐富的實戰培訓經驗，為央企、世界500強、上市公司、行政事業單位、高校總裁班提供專題培訓數百場。

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