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研修對象

主管、經(jīng)理等

課程收益

1.掌握有效溝通技巧

2.掌握與不同人溝通的技巧

3.掌握員工執(zhí)行力提升的方法

4.掌握如何建立執(zhí)行力的體系

內(nèi)容提要

一、溝通的基本技巧

1、溝通的定義和模型

2、溝通的三個行為

說

聽

問

3、溝通的三個表達要素

文字

聲音

肢體語言

4、溝通三寶

5、溝通的兩個法則

6、如何解決溝通障礙

7、有效溝通的六個步驟

二、如何與組織中不同的人溝通

1、與上級溝通的技巧

2、與下級溝通的技巧

3、與同級溝通的技巧

4、人際風格溝通技巧

感官模式的三種類型

動機的二個方向

關系的四個種類

DISC模型

三、執(zhí)行力綜述

1、什么是執(zhí)行力

2、哪些不是執(zhí)行力

3、執(zhí)行力的三個核心流程

案例：西點軍校22條軍規(guī)

4、執(zhí)行力的五個等級

5、執(zhí)行力的行為表現(xiàn)

6、執(zhí)行力員工的五項特質(zhì)

7、執(zhí)行力領導的五項修煉

案例分析：藍色花瓶

案例分享：九段總裁、九段管理者、九段秘書

四、執(zhí)行力的系統(tǒng)建設

1、執(zhí)行力的四大基礎要素

1)做什么：職責

2)怎么做：流程

3)什么是做好：標準

4)做好了怎么樣：獎罰

2、如何提升會議執(zhí)行力

3、企業(yè)使命和愿景是執(zhí)行的源泉

4、有效激勵是執(zhí)行力的動力

5、正確的人是執(zhí)行力的前提

6、績效管理體系提升執(zhí)行動力

案例分析：執(zhí)行力高的企業(yè)有什么共同特征

李老師

李靜濤 簡介

高級中層管理講師

國家注冊心理咨詢師

ICF認證PCC級教練

高級人力資源管理師

國家電網(wǎng)指定培訓導師

中國管理科學院研究員

NLP執(zhí)行師、NLP專業(yè)教練

CMC國際注冊管理咨詢師

著內(nèi)著名教練技術(shù)應用專家

一、講師經(jīng)歷

曾任:飛利浦（上海總部）人力資源部經(jīng)理

曾任:華東電子人力資源總監(jiān)、副總

長期在企業(yè)內(nèi)部做咨詢與企業(yè)顧問，對管理人才的培訓系統(tǒng)開發(fā)與建立、講師培育以及中高層領導力發(fā)展有著深入的研究；在關鍵崗位人員的甄選、輔導，業(yè)務發(fā)展督導，以及新任總經(jīng)理工作輔導等方面有著更高層次咨詢與培訓。特別是運用教練式工具及技術(shù)，對輔導與培育領導者能力具有100%有效性。李老師為近1000家國內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務，已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓師隊伍及高水平的管理團隊，獲得了業(yè)界極高的口碑。

二、課程風格

氛圍輕松活躍富有感召力、授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發(fā)性與操作實用相結(jié)合，注重學員的領悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入，實戰(zhàn)教練型特質(zhì)。

三、主講課程

《管理者教練技術(shù)》 《NLP卓越教練領導力模式》

《教練式領導力》 《執(zhí)行力：團隊執(zhí)行力（管理層）》

《高績效人士的五項管理》 《教練式MTP管理者能力培養(yǎng)》

《從專業(yè)技術(shù)人才走向管理》 《目標管理與計劃落實》

《溝通和執(zhí)行力》 《時間管理與工作效率提升》

四、講師視頻鏈接

李靜濤：從業(yè)務走向管理（授權(quán)技巧）

http://v.youku.com/v_show/id_XMTU1MDAzMzQwOA

李靜濤：“知行合一”

http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwMTA3NTU0MA

李靜濤：基于教練技術(shù)的下屬輔導

http://v.youku.com/v_show/id_XMTcxNzk3OTU3Ng

李靜濤：教練技術(shù)與溝通

http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwMTA3NTU0MA

李靜濤：高績效團隊建設與執(zhí)行

http://v.youku.com/v_show/id_XMjk0NTE2OTc3N

五、部分合作客戶

【電力銀行】：

江蘇省電力公司 、浙江省電力公司、國網(wǎng)南江縣供電局、煙臺電力、廣西電力、新疆電力公司、河南省電力公司、光大銀行 浦發(fā)銀行、中國銀行湖南省分行、中國銀行廣東分行、河南郵政、浙江民泰商業(yè)銀行

【能源】：

三亞長豐燃氣、浙江象山通用管道燃氣、山東渤海燃氣、昆山利通燃氣、大連德泰燃氣、廣西北海燃氣、貴州六盤水燃氣、山西盂縣天然氣、安陽貞元燃氣、江西天然氣、河北天然氣、山西天然氣、杭州燃氣集團、上海管道燃氣、港華燃氣有限公司 、華潤燃氣有限公司中國石化無錫公司、中海油寧波公司

【生產(chǎn)制造】：

蘇寧電器集團 、愛默生電源 、 惠普集團、上海德聞儀器公司、南京長安福特汽車 、 南京泰藝電子公司、西門子威迪歐汽車電子公司、 蕪湖大陸汽車電子、 江蘇冰城電材、江陰宏澤設備、、昆山定穎電子 、丹陽順發(fā)電子

【其他行業(yè)】：

蘇寧置業(yè) 、中糧集團 、中核混凝土、南京行狐科技公司 、 南京桂花鴨集團、南京市民卡公司、江蘇郵電設計院 、江蘇永和食品有限公司 、江蘇大北農(nóng)集團、中脈科技集團有限公司、江蘇宗申集團 、州千紅生化制藥有限公司 、常州龍控集團 、鎮(zhèn)江新越瀝青公司、泰州大橋集團公司

六、學員評價

李老師培訓幽默風趣，以生動的方式讓我們更容易理解和掌握課程知識點，讓我們在輕松氛圍中掌握管理工具和方法，課程務實有效，學習的知識和工具馬上就能運用到企業(yè)實踐中去。

————蘇寧集團學員評價

確實幫助我解決了很多困擾已久的問題，在管理上給了我重要的思路和方法，讓我們感覺這2天多培訓非常充實、有效、值得！感謝李老師！

————藝星傳媒學員反饋

李老師的言傳身教、案例分析、學員互動，都給我留下了深刻的啟迪。是對自己工作思維的一次洗禮，也是對自己管理知識水平的極大提升

————江西天然氣學員反饋

李老師能夠把我們認為復雜的溝通問題歸納成流程、原則、方法，這點是我們對課程最大的認可。

————江蘇電力公司學員評價

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