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課程特點

最完整的產品生命周期管理課程——七大體系課程，涵蓋產品開發運營管理全過程！

我們的《高效能產品化管理體系課程》涵蓋產品從市場分析、創新、規劃設計、開發管理、商品化包裝、運營管理、售前支持等各環節，內含七大課程，內容完整全面，首尾邏輯貫穿！而目前市面上的同類課程多數偏單純研發管理，或比較碎片化。我們七個課程很好進行了全覆蓋，強化產品開發與市場之間的對接和落地，是完整涵蓋產品生命周期管理全過程的系列課程！《產品創新和規劃設計》課程為本體系課程的第四項課程。

既講產品管理流程，更側重策劃技能的訓練，相輔相成！

現在目前市面上同類課程多數側重管理流程和研發管理的講解（如IPD）等，產品管理做得好不好，除了要有跟企業合適的管理機制外，還需要員工有相應的技能才行！本系列的第一篇課程會講整體的管理機制，后面基本都是圍繞著產品策劃技能訓練來展開的，確保員工會操作！

最完整的產品規劃設計方法論——如何將一個產品機會轉化為可上市產品！

我們提供產品規劃設計流程，涵蓋了前端市場策劃、中端需求分析，和后端產品設計，是目前市面上最為完整的一套產品規劃設計流程。該流程邏輯嚴謹、系統性強，涵蓋營銷學、管理學、心理學、戰略管理、需求分析、產品設計、創新理論等多個跨領域知識點。 不論是策劃一個全新產品，還是緣由產品改良，均有很高的實操性！且適用于各行業不同類型產品，包括有形產品或無形產品服務等。而目前市面上多數課程在這一方面講解不全面，比較碎片化！

針對全公司各部門來解決產品管理問題，而不只是產品管理部門！

我們提供的培訓或咨詢服務，不只是針對產品管理部門，而是與產品管理工作的相關各部門，包括營銷、推廣、開發、項目、設計、客服、財務等各部門人員，是對各部門及企業整體的工作效益提升！是系統性解決問題！

以項目輔導、實戰演練為主，不只是授課，還可“落地實施”，保證培訓質量！

由于本課程知識點很多，為保證學員學習質量，我們不只是進行單純培訓，還可以根據企業實際項目來進行演練、和項目輔導，科輔導企業進行項目“落地”保證培訓質量，后期還提供知識鞏固和復訓。

課程大綱

第一節：互聯網產品管理工作機制

建議課時：2課時

訓練目的：讓產品管理人員知道產品管理整個流程該做什么？工作接口和分工如何劃分？

課程內容：

1.產品管理PLM的核心思維和原理：精益思想——協同產品研發、設計到銷售各環節

2.互聯網產品管理的特點和行業分析：短生命周期的互聯網產品如何針對行業的競爭來開展管理工作？

3.互聯網產品管理機制的PLM基本模型和構成：產品管理要做什么？各管理工作是如何協調配合的？

4.產品管理的四大機制和工作模型：運營階段、規劃階段、開發階段、發布階段產品管理工作解析；

5.產品管理組織機構設置：三權制——全公司從老板到各部門之間的產品管理職責和組織機構設計；

6.產品管理的工作模式和角色分工：重點介紹以產品設計驅動型的組織機構設計和職責

7.產品經理的定位和能力培養：設計人員、研發人員如何向復合型高端產品經理轉型？

訓練方式：

1.課堂講解: 全產品管理的基本原理、整體工作機制、流程和工作事項，課間穿插提問和互動；

2.課堂訓練: 各產品經理分別針對各自負責的產品，詳細列舉出該產品管理具體要管理的工作事項；

3.課堂講解：產品管理的工作模式和角色定位

4.課堂訓練：各產品經理分別針對列舉的產品管理工作事項，劃分出每個事項的主導人、協助人和監管人等工作分工。

5.課堂講解：產品經理的定位、等級和培養方式

6.互動：各產品經理總結各自的能力不足，并制定提升計劃。

作業產出：《產品管理工作定義文檔》

作業要求：針對每個產品經理所負責的每個產品分別進行清晰定義，這樣針對性和實操性更強。

第二節 產品創新的方法和類型

建議課時：2課時

訓練目的：了解整體產品規劃過程是怎樣的？以及如何針對不同的規劃工作來變化過程模型？

1．企業創新的壓力和困境：企業為什么要創新？初衷和壓力是什么？

2. 產品創新和進化過程模型：產品創新的類型有哪些？如何進行各種不同大創新和小創新？

3.功能創新

1）產品的內涵和形式

2）功能創新的加減乘除法策略

3）增減功能的方法：場景輔助、任務延伸、任務統籌等

4）功能的擴大和縮減

4.外觀和設計創新

1）設計驅動式的創新內容和特征

2）外觀、界面和皮膚創新：消費刺激下的產品潛意識表達

3）交互創新：最佳的人機交互過程

5.應用創新

1）產品的品種、版本和延伸

2）產品的標準化和個性化設計

3）產品質量標準設計

6.核心技術創新

1）什么是“核心技術”如何研發出“核心技術“？

2）產品問題的分析：產品問題的分析解決

3）創新性解決問題：減少負面因素、惰性環境、構建反向矛盾；

4）產品創新誕生：抽象機器和產品概念建模

5）產品機器系統的進化：超系統、智能系統、微系統和多系統

7.成本創新

1）功能緊縮和共享

2）最優設計和制造

3）低耗、環保和可回收性

8. 工業4.0和“互聯網+”等創新概念解析

1）什么是“互聯網+”？“互聯網+”是什么類型的創新？

2）工業4.0與PLM創新原理

案例解析：智能機器人、發光公路、智能交通、智能牙刷、奶瓶等案例

第三節 產品規劃設計整體流程概述

建議課時：2課時

訓練目的：了解整體產品規劃過程是怎樣的？以及如何針對不同的規劃工作來變化過程模型？

1．產品開發的問題和現狀：新產品開發的成功和失敗

2. 產品成敗原因分析：產品創新成敗的原因分析

3. “模糊前端”與產品規劃過程：如何讓產品創新工作能夠“落地”，取得成功？

1）模糊前端：什么是“模糊前端“？

2）產品規劃設計過程模型

A產品機會的定義和釋義

B消費者研究：購買行為的分析

C市場細分、評估和選擇：產品吸引力、競爭力和可行性評估

D產品定位和戰略：產品在不同細分市場的定位和戰略設計

E 用戶需求分析：研究用戶使用場景和需求類型

F 產品技術建模：功能、結構和規格設計

G 產品概念設計：研究沖突的技術矛盾，形成多個產品概念

H 產品概念的測試和孵化過程

3）過程模型的實施

a 產品規劃工作的工作類型和情況

b 多迭代與產品規劃設計實施管控

c 全新產品規劃設計過程模型

d 項目型產品規劃設計過程模型

c 服務型產品規劃設計過程模型

d 解決方案的規劃設計過程模型

e 平臺型產品的規劃設計過程模型

f 產品質量改進模型

g 商業模式改進模型

h 產品標準化改進模型

I 功能優化改進模型

第四節 用戶需求的表達、定義和釋義

建議課時：：2課時

訓練目的：了解要開發什么？為什么開發？要解決什么問題？產品概念如何定義？

1.模糊的需求導致的項目失敗：

1）為什么客戶說的需求總是模糊不清，或總是反復變更？如何定義清晰的需求？

2）什么是需求？一個機會、一個問題；

2）用戶需求的類型：冰山模型——意識到的需求、未意識的需求和未夢想的需求

3）常見的需求表達不清導致的項目失敗

2.需求（問題）的表達和定義：如何從用戶的表達和行為中，定義清晰的用戶需求？

1）用戶陳述到用戶需求的釋義：用戶陳述、用戶需求、用戶目標和產品需求之間的轉換和定義；

2）需求的背景及動因分析：為什么會有這個需求？前因是什么？后果又是什么？

3）需求層級的定位：在哪個需求層面來解決問題？

3. 需求（問題）的分解：將一個大而含糊的用戶需求分解成小需求，清晰之！

1）需求（問題）的分解：按流程分解、按屬性分解

2）事故樹分析法分析問題

3）問題分類統計：帕累托分析

4）確定利益相關者

4. 需求（問題）的挖掘：如何挖掘用戶說不出、未夢想的需求？

1）用戶對未知需求的反應

2）常見未知需求開發的風險：瀑布式需求開發

3）迭代需求開發模式

4）產品連續塑性：從粗產品模型到創新產品

5. 產品創新和概念定義：新產品概念和機會的定義

1）問題解決的方法類型

2）問題矛盾的分解

3）創新型問題的解決：TRIZ理論

4）產品概念的組成和定義

5）產品機會的描述：POS類、vision類文檔

第五節 場景設計和用戶需求分析

訓練目標：了解如何研究用戶是如何使用產品的？有哪些需求？挖掘出完整的用戶需求和偏好。

課程內容：

一、用戶需求的類型和質量指標

1. 常見的用戶需求細分方法：馬斯洛需求分析等

2. 用戶需求細分的原理：環境——人——產品之間的需求關系圖

3. 環境適配型需求指標

1）人對環境的要求

2）產品對環境的適應性

3）人機交互對環境的影響

4. 人機交互型需求指標

1）可用性需求指標

2）體驗性需求指標

3）社交性需求指標

5. 產品表現型需求指標

1）輸入的擴展性和適配型

2）成本指標分解

3）時間指標

4）運行性能和有效性指標

5）輸出質量和數量指標

6. 風險型需求指標

1）環境及干擾造成的風險

2）人機交互造成的風險

3）功能風險

4）風險的事前事中事后防控

二、情景分析和用戶需求的分析挖掘

1、情景分析法的定義和用途

2、情景分析法的構成要素

3、角色設定

1）消費角色的分類

2）利益干系人

4、模擬場景

1）場景的類型——物理場景和社交場景

2）不同場景下使用的需求差異

5、任務分解

1）人機之間的消費關系和過程

2）產品黑盒子構建：產品功能及工作流程設計

3）任務分析：職責流程圖、活動圖應用要點

a 用戶任務模型

b 任務分析方法過程

c 面向過程的任務分析

d 面向對象的任務分析

e 以用戶為中心的任務分析

6、需求指標分解

1）用戶需求指標的分解：按流程分解和按屬性分解

2）用戶需求的分解和歸類。

3）需求價值鏈的分析

訓練方式：

1.課堂講解：主要理論和方法

2.項目演練：根據選擇的產品來進行分析產品的用戶需求和產品偏好

作業產出：《用戶需求分析文檔》

第六節：產品功能、規格和結構設計

建議課時：9課時

訓練目標：了解如何構建和設計產品，如何根據不同用戶需求來設計不同產品概念？

課程內容：

一、產品功能構造和規格設計：如何以用戶需求為導向確定產品基本構造、功能和標準？

1.產品/解決方案邊界的確定：產品對需求的滿足范圍和邊界

2.產品基本構造和功能設計：如何設計產品的功能構造？從抽象的構造模型，形成實際產品架構？

1）基本功能構造：產品黑盒子

2）功能結構建模：活動圖方式

3）功能結構建模：層級性功能結構

4）功能鏈的聚集

5）創建功能通用基

3.產品規格參數設計：如何根據用戶不同需求，形成產品的基本規格？

1）產品規格建模

2）設定產品基準

3）從需求到規格的轉換

4）規格參數的選擇和平衡

5）產品工程要求確定：品質屋

二、產品概念設計、篩選、測試：如何確定最佳的產品設計預案？

1.問題的內外部研究：確定產品構建過程中的問題和矛盾

2.創新性解決問題：TRIZ原理

1）工程矛盾、技術矛盾、管理矛盾

2）矛盾矩陣

3）40個創新原理

3.產品概念的生成方式

1）通過工作物理原理構建：根據不同的工作原理形成不同產品概念

2）通過分類表構建：根據產品構建不同形態和特征形成不同概念

4.產品概念篩選測試

1）決策矩陣：結構化的概念選擇方法

2）概念篩選

3）概念評分

4）概念測試

5.概念原型化

三、整合構造和產品模塊化開發：產品模塊化、標準化、系列化、家族化設計

1.整合產品構造類型

2.選擇整合構造類型

3.整合平臺的構造

1）確定候選平臺

2）確定共享功能和變體設計

3）最優化選擇

4.產品構造模塊化類型

5.產品模塊化方法：集合法

6.產品模塊化方法：模塊啟發法

1）主干通路法

2）分支通路法

3）轉換-傳導模塊

7.模塊啟發法實施步驟

訓練方式：

1.課堂講解：主要理論和方法

2.項目演練：根據選擇的產品來設計產品的工作原理、結構和原型

作業產出：《產品開發設計方案》

季老師

國家創新創業高新園區特聘導師，企業創新領域專家 ,中山大學 數學和計算機學院 客座教授,原網易163.com、中信集團 產品總監、市場運營總監,悉尼大學、澳洲臥龍崗大學信息管理學碩士,九陽小家電、中聯重科、宇通客車、雅迪集團等多家國內知名企業擔任商業顧問,PCI-PDA創新孵化技術創始人（技術全稱：基于PLM大數據分析的產品創新孵化技術模型），自主研發版權技術，為各行業企業“雙創”成功落地實施。該技術還獲得2015無錫人社局舉辦的“東方硅谷”創業大賽“優秀項目獎”。專業領域：企業創新、產品創新與規劃設計、大數據分析、市場調研及消費者行為研究、用戶需求分析、產品管理、市場運營及營銷管理多個領域。

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