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【課程背景】

華為曾說：“最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。”現(xiàn)在，企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累了大量的、隱形的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，越來越多的企業(yè)開始重視和倡導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)萃取，鼓勵(lì)和號(hào)召業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行提煉總結(jié)、顯性化和方法論化。

但是，當(dāng)這些業(yè)務(wù)專家走向三尺講臺(tái)時(shí)，往往步履艱難、效果不佳：

專家本職工作繁忙，沒有時(shí)間開發(fā)，能“拼”出課件已屬難得；

課件里密密麻麻的知識(shí)，如同WORD版PPT，味同嚼蠟，不如看資料；

內(nèi)訓(xùn)師抓破腦袋，也難以想出如何才能和學(xué)員有效互動(dòng)，讓他們舉一反三；

培訓(xùn)課堂淪為老師的念經(jīng)堂，學(xué)員因此抱怨，排斥組織的培訓(xùn)安排.....

其實(shí)，對(duì)于很多兼職內(nèi)訓(xùn)師而言，“如何花最少的開發(fā)時(shí)間，完成一場(chǎng)高質(zhì)量的授課，達(dá)到組織培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的躍升？”一直他們期待解決的問題。除了繁重的課程開發(fā)，是否還有更簡單的方法，適用于一線授課現(xiàn)場(chǎng)呢？

微案例開發(fā)帶來了新的曙光——它利用本企業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)景、管理場(chǎng)景或者通用場(chǎng)景，在極具沖突性的背景下，開展多輪針對(duì)性的學(xué)員交互環(huán)節(jié)，共同挖掘并形成可復(fù)制的行為方法或思維模式。讓學(xué)員降低對(duì)課件的依賴，讓他們的經(jīng)驗(yàn)燃燒起來，真正地在炮火中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，短平快地傳授與吸收經(jīng)驗(yàn)，最終加速企業(yè)人才培養(yǎng)速度！

【課程目標(biāo)】

1、意識(shí)到微案例教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性。

2、通過微案例開發(fā)流程，基本設(shè)計(jì)出真實(shí)工作教學(xué)案例。

3、依據(jù)微案例教學(xué)方法，設(shè)計(jì)并基本演練個(gè)人微案例教學(xué)過程。

【課程產(chǎn)出】

每人（或課題組）可產(chǎn)出一門微案例，一般為4-5頁P(yáng)PT課件。

該課件可基本滿足30-60分鐘的，基層業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)類課題的內(nèi)訓(xùn)面授需求。

【課程對(duì)象】

組織一線管理者和后備管理者

企業(yè)初、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

【課程內(nèi)容】

導(dǎo)入游戲：《為什么人人喜歡聽故事？》

第一部分 案例教學(xué)的認(rèn)知

1、案例教學(xué)的起源

2、“培訓(xùn)案例”比“培訓(xùn)知識(shí)”更能解決問題

3、案例教學(xué)的四大特點(diǎn)

(1)取材真實(shí)

(2)面臨問題與決策

(3)重在知識(shí)的應(yīng)用

(4)決策方案多樣

4、企業(yè)案例的四大特征

(1)工作情境化

(2)學(xué)員主體化

(3)交互研討化

(4)問題開放化

案例分析：《新干部的尷尬處境》

小組討論：《什么樣的案例，學(xué)員會(huì)高度參與？》

第二部分 微案例開發(fā)流程

1、微案例開發(fā)的指導(dǎo)思想

2、案例開發(fā)的基本步驟要求

(1)確定方向

(2)采集素材

(3)案例構(gòu)思

小組討論：《案例素材可以從哪些途徑獲?。俊?/p>

實(shí)戰(zhàn)演練：初步找到個(gè)人適用培訓(xùn)的案例

3、案例撰寫的快速技巧

(1)案例標(biāo)題的撰寫技巧

① 寫實(shí)型

② 概要型

③ 切題型

(2)案例主體的撰寫技巧

① HOW模式組合技巧

② WHY模式組合技巧

(3)案例問題的設(shè)計(jì)技巧

① 問題數(shù)量的限定

② 單個(gè)及組合問題的選擇

③ ARC問題模型

(4)案例解析的設(shè)計(jì)技巧

① 結(jié)合案例本身

② 圍繞學(xué)習(xí)要點(diǎn)

4、案例設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

案例分析：《兩位經(jīng)理的績效比賽》

頭腦風(fēng)暴：《一階萃取的案例，如何用起來？》

實(shí)戰(zhàn)演練：撰寫某一個(gè)完整的案例教學(xué)

第三部分 微案例教學(xué)設(shè)計(jì)

1、微案例教學(xué)操作步驟

(1)背景介紹及要求

(2)明確討論的問題

(3)組織學(xué)員討論

(4)整體進(jìn)度把控

(5)聆聽學(xué)員成果

(6)總結(jié)點(diǎn)評(píng)升華

2、微案例教學(xué)的注意事項(xiàng)

3、教學(xué)過程的意外處理

(1)學(xué)員共鳴性低

(2)討論質(zhì)量不佳

(3)結(jié)果無法共識(shí)

(4)培訓(xùn)時(shí)間失控等

案例分析：《客戶銷號(hào)挽留》的教學(xué)設(shè)計(jì)

小組討論：《經(jīng)驗(yàn)萃取中的“案例”，如何有效用在“案例教學(xué)”中？》

實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員《案例開發(fā)與教學(xué)成果匯報(bào)》

導(dǎo)課活動(dòng)：回顧重要知識(shí)點(diǎn)

【課程備注】

1、培訓(xùn)期間需要投影、白板、A4白紙、大白紙、彩筆若干。

2、學(xué)員建議攜帶筆記本電腦，用于隨堂總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人成果匯報(bào)。

3、因各企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求各異，以現(xiàn)場(chǎng)授課的案例、內(nèi)容為準(zhǔn)。

涂老師

曾任：工業(yè)建材龍頭企業(yè) 市場(chǎng)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：上市人力資源企業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理

15年以上的中高層管理和組織人才培養(yǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，300+場(chǎng)的商業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)，最為擅長結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師四維系統(tǒng)化培訓(xùn)，涵蓋內(nèi)訓(xùn)師選拔、訓(xùn)練、比賽、賦能等。同時(shí)基于組織成果化的要求，具有集中培訓(xùn)、個(gè)案輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)教練、項(xiàng)目運(yùn)營等綜合操盤和帶練能力。

本人個(gè)性爽朗，授課語言活潑、內(nèi)容實(shí)用導(dǎo)向，工具化教學(xué)沉淀，善于引入創(chuàng)新性、且體驗(yàn)感較高的互動(dòng)活動(dòng)。不僅能夠助力學(xué)員的參與熱情、破除思維定式，同時(shí)也讓學(xué)員自主結(jié)合知識(shí)點(diǎn)，深度啟發(fā)與行動(dòng)計(jì)劃，從而基本達(dá)到課程的訓(xùn)練目標(biāo)。因此，課堂培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的認(rèn)可！

【專業(yè)資格】

ACI美國注冊(cè)國際培訓(xùn)師(講師）

AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師

AACTP國際認(rèn)證翻轉(zhuǎn)教練

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師

《引導(dǎo)式培訓(xùn)》認(rèn)證講師

《引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖》認(rèn)證講師

《6Ds學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目》認(rèn)證講師

《4D團(tuán)隊(duì)教練》認(rèn)證講師

《獅帝賦能卡牌》認(rèn)證講師

《RIA學(xué)習(xí)力》認(rèn)證講師等

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