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課程介紹

企業(yè)要做好年度戰(zhàn)略規(guī)劃，需要認清現(xiàn)實，從基礎工作入手，好好地梳理企業(yè)戰(zhàn)略，形成─套企業(yè)實現(xiàn)目標的內(nèi)在邏輯，清楚地表達企業(yè)要做什么，如何做，面臨的挑戰(zhàn)是什么，企業(yè)存在哪些潛在的問題與風險，如何解決這些問題等—系列問題。

本項目為中高層用于年度戰(zhàn)略制定與展面解決提升而規(guī)劃。引入BLM業(yè)務領先模型。它從戰(zhàn)略規(guī)劃，市場分析、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新關注、業(yè)務設計、關鍵任務、組織體系、人才、氛圍與文化，戰(zhàn)略執(zhí)行，工作計劃，等各方面幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中幫助系統(tǒng)的思考，務實的分析，有效的資源調配及執(zhí)行跟蹤。構成一脈相承的課程體系與邏輯，讓學員迅速提升戰(zhàn)略定力，真抓實干，提升績效。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點在于“看準方向、抓住機會、理清業(yè)務、設計組織、落實執(zhí)行”，建立一個企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標。

本課程將結合講師臺灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略解碼，戰(zhàn)略執(zhí)行經(jīng)驗，針對中國企業(yè)的實際問題進行演繹和講解，讓您全面掌握從戰(zhàn)略到執(zhí)行的規(guī)劃框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。通過行動學習的方式來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，逐步提升領導在各方面的戰(zhàn)略思維能力

課程目標

了解戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵與邏輯，理解自身在戰(zhàn)略實踐中的定位和職責，掌握同一種指定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言

掌握戰(zhàn)略規(guī)劃分析的思路與工具；提升戰(zhàn)略規(guī)劃收集和分析內(nèi)外部信息的技巧

洞察未來發(fā)展趨勢，確定戰(zhàn)略焦點（目標/舉措）的技巧，明確關鍵任務與依賴關系

理清戰(zhàn)略制定步驟之間的內(nèi)在邏輯關系，達成企業(yè)共同的企業(yè)經(jīng)營目標，以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤，理解戰(zhàn)略自上而下實施方法

掌握戰(zhàn)略目標的分解與展開、依據(jù)戰(zhàn)略目標制定實現(xiàn)目標策略的思路、步驟和方法；制定并推動完成自身與協(xié)同目標的能力

執(zhí)行目標，明確職責分工，確保戰(zhàn)略執(zhí)行。

掌握工作計劃制定的方法與計劃，學會工作復盤技巧

工作坊特色

系統(tǒng)化的方法：從差距分析入手，利用內(nèi)、外部環(huán)境分析工具識別市場機會，經(jīng)過業(yè)務模式設計篩選機會，通過業(yè)務計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃把機會轉化為市場策略，通過組織能力提升保障規(guī)劃的落地。

全程演練：按照戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟全程演練，切實掌握相應的概念和方法。

模板參考：為每一階段的主要分析內(nèi)容和輸出提供參考模板，便于學員今后應用。

學員對象

中高層管理

課程大綱

模塊一：戰(zhàn)略規(guī)劃

第一單元：戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃應有的認知

知覺：對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認識

規(guī)劃：企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應構想

實踐：實現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力（資源）。

回饋：關鍵差距與修正

戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的邏輯

戰(zhàn)略意圖-公司對持續(xù)發(fā)展的基本設想

市場洞察-對外部環(huán)境變化的敏銳觀察

戰(zhàn)略焦點-因應環(huán)境的有效舉措

描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成

衡量戰(zhàn)略-指標與重點-平衡計分卡

功能戰(zhàn)略-部門職責與價值鏈-結構型KPI

管理戰(zhàn)略-責任分解-個人PBC

如何精進戰(zhàn)略-找到真正的差距

什么是業(yè)績差距

什么是機會差距

選出關鍵差距

第二單元：明確戰(zhàn)略意圖

清晰企業(yè)的戰(zhàn)略意圖-我們的未來共識

我們的使命-我們的事業(yè)是什么?

我們對未來的愿景規(guī)劃-未來渴望成為的樣子

我們的經(jīng)營目標-中期與長期

使命、愿景與戰(zhàn)略的關系

使命：界定范疇

愿景：塑造追求

價值觀：提供標準

第三單元：戰(zhàn)略規(guī)劃與市場洞察分析

市場洞察的三大核心分析

宏觀分析

競爭動向

客戶分析

市場洞察的分析工具與應用

宏觀趨勢分析-PEST分析法

行業(yè)分析-集中度分析法

行業(yè)分析-價值鏈分析法

行業(yè)分析-五力分析模型

需求與市場環(huán)境分析法

競爭態(tài)勢分析法

行業(yè)成功關鍵因素KSF分析法

第四單元：形成戰(zhàn)略焦點（舉措）

戰(zhàn)略焦點

未來業(yè)務組合

核心業(yè)務

成長業(yè)務

新興機會

創(chuàng)新模式

產(chǎn)品, 服務和市場創(chuàng)新

業(yè)務模式創(chuàng)新

運營創(chuàng)新

資源取得與利用

業(yè)務設計

客戶選擇

選擇客戶的標準，如何確定優(yōu)先級

在該細分市場下，客戶有哪些特定的需求？

價值主張

客戶需求 –產(chǎn)品和服務符合客戶的最終需求

獨特性 – 客戶真正認可我們的產(chǎn)品和服務

影響力 – 是否能幫助客戶實現(xiàn)增值和收益

價值獲得

價值實現(xiàn)-如何競爭

如何獲利？

我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？

活動范圍

經(jīng)營活動中的角色和范圍

哪些外包、外購？

持續(xù)價值

客戶需求的轉移趨勢

價值鏈中的地位

我們?nèi)绾伪Ｗo利潤

風險管理

不確定性分析

潛在風險，市場， 對手，技術

形成戰(zhàn)略焦點的工具與應用

企業(yè)資源/能力分析矩陣

業(yè)務優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析

波士頓（BCG)矩陣

基于價值鏈的業(yè)務模型分析

SWOT整合分析與對策矩陣

利益相關者分析法

權力/動態(tài)性/利益矩陣分析法

第五單元：戰(zhàn)略規(guī)劃方案與策略制定研議

戰(zhàn)略形態(tài)

基本戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略與事業(yè)戰(zhàn)略

成長戰(zhàn)略

維持戰(zhàn)略

撤退戰(zhàn)略

功能性戰(zhàn)略

第六單元：戰(zhàn)略規(guī)劃與策略的議題探討

多角化的成長戰(zhàn)略

垂直與水平整合

合作與聯(lián)盟

進入新市場的考慮因素

市場地位與進入決策

技術密集產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略

不同市場地位的戰(zhàn)略

時間重要嗎—時基競爭

模擬實戰(zhàn)：應用選擇戰(zhàn)略方式進行策略決策

第七單元：企業(yè)職能戰(zhàn)略管理技巧

職能部門策略概述

財務管理策略

人力資源策略

生產(chǎn)策略

市場營銷策略

協(xié)作戰(zhàn)略

研究與開發(fā)策略

組織發(fā)展策略

模擬實戰(zhàn)：應用得出的策略決策選擇企業(yè)職能的策略，制定配套機制

第八單元：評估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟與技巧

評估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟

第一步是對制定戰(zhàn)略規(guī)劃的背景情況進行評估

第二步是有關商業(yè)機會的評估

第三步是對戰(zhàn)略方案本身的評估

第四步是和財務相關的，即有關財務情況的評估

最五步是對戰(zhàn)略的可操作性進行評估

評估戰(zhàn)略的因素

評估戰(zhàn)略的技巧

模擬實戰(zhàn)：評估所得出的策略，對策略進行優(yōu)化

模塊二：戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略解碼與目標分解

第一單元：戰(zhàn)略目標描述

戰(zhàn)略目標與分解

戰(zhàn)略目標描述

戰(zhàn)略地圖形成，基于平衡記分卡4個構面與內(nèi)在邏輯

第二單元：戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略目標的形成

發(fā)展策略性目標

發(fā)展與評選關鍵績效指標

依據(jù)關鍵成功因素發(fā)展行動方案

KPI 如何量化才可以有效衡量

領先指標與落后指標的定義與運用

「平衡計分卡」四大構面主要績效指標(KPI)解析

財務面 ：企業(yè)整體財務運作的指標的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計劃、經(jīng)營策略等

顧客面 ：主要目標市場選定方式，營銷 4P ，戰(zhàn)略目標核心指針訂定、業(yè)務管理的指標訂定、如何建構顧客價值體系等

流程面 ：創(chuàng)新流程、營運流程、售后服務流程等

員工面 ：人力開發(fā)、人力報償、人力維持目標、總務目標等

第三單元：戰(zhàn)略解碼-目標的分解與展開

公司目標如何分到各部門

各部門目標如何分到各職位

部門業(yè)務重點：與公司業(yè)務相互影響的因素

確定業(yè)務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業(yè)務重點所需的策略手段。

確定關鍵業(yè)績指標，判斷一項業(yè)績標準是否達到的實際因素。

目標設定之依據(jù)來源

經(jīng)營策略規(guī)劃

組織功能性例行工作(職位說明書)

特定問題之改善

績效考核面談后之「績效改善目標」設定

上級主管臨時指示

平行部門要求支持事項

個人工作內(nèi)容目標

目標設定具體化、定量化方法

目標分類：業(yè)務（business）、能力（competency）、行為（behavior）

如何針對不同職位進行目標分解

目標分解的工具

價值樹分解法

系統(tǒng)圖分解法

目標分解的幾種思路

關鍵結果領域法-KRA

OKR-目標與關鍵成果法

關鍵成功因素分析法-KSF

特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標型、未來發(fā)展型。

工作板塊的描述。

OGSM-矩陣法

如何針對不同職位進行目標分解

制定目標完成行動的計劃之步驟

整體目標體系化、徹底化

責任分解-個人PBC

業(yè)績目標

執(zhí)行過程

個人與團隊發(fā)展

合作與協(xié)同

第四單元-戰(zhàn)略解碼輸出

組織戰(zhàn)略澄清圖- BSC戰(zhàn)略地圖

BSC-策略因果關系圖

BSC-內(nèi)部流程關聯(lián)矩陣

組織的關鍵衡量指標(KPI)

組織的年度重點工作及任務分解

OGSM-T關聯(lián)矩陣

模塊三：戰(zhàn)略執(zhí)行與復盤技巧

第一單元：戰(zhàn)略執(zhí)行與協(xié)同

執(zhí)行－關鍵任務

支持業(yè)務設計、尤其是價值主張的實現(xiàn)

業(yè)務增長舉措和能力建設舉措并舉

考慮實現(xiàn)關鍵任務所需要的相互依賴關系

執(zhí)行－正式組織

組織架構，管理體系和流程

關鍵崗位的設置和能力要求

管理和考核標準

組織體系對關鍵任務執(zhí)行的支撐

執(zhí)行－人才

關鍵崗位和人才布局

人才和能力的差距及挑戰(zhàn) – 欠缺哪些能力

獲得-內(nèi)部獲取，及時培養(yǎng)，外部獲取

激勵與保留

基于關鍵任務的關鍵崗位與核心人才識別

執(zhí)行－文化與組織氛圍

文化 - 社會管制系統(tǒng)， 規(guī)范

組織氛圍 - 對工作環(huán)境的感知

管理者如何建立以績效為導向的文化氛圍

戰(zhàn)略協(xié)同

重新全面思考調整影響執(zhí)行的各個要素

分析一致性：我們的一致性如何?

解決方案的優(yōu)先級排序矩陣

第二單元：OKR管理體系的建設

什么是OKR

O = Objective為企業(yè)目標，

KR ＝Key Results關鍵結果

有效的OKR的來源

公司層面的OKR如何設立?

如何從公司使命、戰(zhàn)略到OKR制定

OKR設置中的常見問題部門層面的OKR

如何從部門使命到OKR制定

制定OKR的要素

組織層面

團隊、個人發(fā)展

OKR作用及流程

OKR是實現(xiàn)年度目標的重要管理工具并可以分解至季度；

目標設定需要自上而下進行，從組織到業(yè)務集團再到部門和個人，上下貫通；

該目標設定流程確保聚焦和優(yōu)先級別的設定、工作量評估；

該流程有利于跨業(yè)務部門/條線進行協(xié)調和溝通；

該流程是經(jīng)理人與團隊成員溝通和輔導時的共同語言。

如何設置有效目標

設置OKR的基本原則

導入實施OKR的前期準備

上級OKR與下級OKR的關系

實施OKR的四個基本步驟

設定明確目標

針對每個目標設定其KR(關鍵結果)

推進執(zhí)行(從關鍵結果到“行動計劃“)

OKR回顧，與績效評估

實施OKR的實踐與應用

步驟1-指由員工提議目標和關鍵結果，由經(jīng)理人與團隊成員進行探討并就OKR中的目標和關鍵結果達成一致。

步驟2-指OKR達成一致后，團隊成員在團隊會議中公布自己的OKR，并確保責任具體到個人。

步驟3-在OKR執(zhí)行的過程中，對過程評估并進行需要的調整。對過程進展的評估，每季度至少要執(zhí)行一次。若有需要，則需要對目標和關鍵結果進行調整。

步驟4-OKR年度評估。對已完成的OKR項目及未完成的項目進行差距分析。

OKR設定、評估與追求卓越管理成功關鍵

主要聚焦加強于主管經(jīng)理與團隊成員的關系與互動；

主管經(jīng)理至少每季度就OKR與團隊成員進行評估；

團隊成員發(fā)展目標應同樣包括在OKR等管理工具中

實戰(zhàn)案例-從年度目標到季度OKR實戰(zhàn)演練

第三單元：OKR管理與復盤技巧

一個完整的周期

第—階段:確定OKR

第二階段:公示OKR

第三階段:執(zhí)行OKR

第四階段:溝通與打分

OKR管理的五個關鍵點

必須有時間限定

評級在0.6~0.7分之間

不與績效掛鉤

全程透明

月度評估跟進,季度評估調整

從OKR到-計劃制定技巧

計劃分析的步驟是什么？

每個步驟的關鍵點是什么？

建立執(zhí)行成效偏失防范機制

要實現(xiàn)目標的行動關鍵步驟

在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會。

產(chǎn)生的可能原因是什么？

從OKR到計劃執(zhí)行技巧

如何預防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題

強化管理、提升執(zhí)行力

及時掌控、檢討修正計劃

及時反饋、充分溝通

計劃與執(zhí)行檢討表

復盤原理

是一種機制化和系統(tǒng)化的總結反思

復盤=總結+推演

實踐過程中總結經(jīng)驗,提升自己的能力

復盤五個態(tài)度

開放心態(tài)

集思廣益

坦誠表達

反思自我

實事求是

復盤的技術與步驟-如何操作

回顧目標，時刻別忘了當初出發(fā)的目的，需要一遍一遍地回顧和澄清

對照當初的目標回顧過程評估結果

刨根問底分析原因（成功的關鍵因素+失敗的關鍵）

總結規(guī)律和反思，并制訂下一步行動計劃

需要實施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些舉措，叫停哪些舉措

復盤如何落地-工作要求

小事及時復盤:

大事階段性復盤:

事后全面復盤

復盤如何落地-人員要求

領導者:以身作則-帶頭做復盤+給下級傳承

管理者:承上啟下-先學會工具和方法+帶領團隊實踐井運用

普通員工:實際運用-學會方法和工具+在實踐中應用并養(yǎng)成習慣

劉老師

學歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產(chǎn)生行動，帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領導類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養(yǎng)與組織建設

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優(yōu)質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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