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課程背景

中高層管理干部作為企業的中流砥柱和中堅力量，起著承上啟下的作用，其日常管理包含兩個對象，一個是事，一個是人，而所有的事都是人做出來的，所以，關鍵在于管理好人。

現代社會商場如戰場。如【圖一：企業競爭力體系全景】所示，兩個企業A與B之間的競爭，表面上是產品與服務的競爭，實際上是專業團隊之間的競爭，即領導力與執行力. 成長力與凝聚力之間的競爭，本質上是領導干部的競爭. 人才甄選與員工教練能力的競爭。

所以，作為管理者，要管理好人，首先要管理好自己（如領導力提升等），然后才是管理好員工（如圖二：企業管理體系全景圖所示），重在組建好團隊. 管理好過程，管理出結果。

員工怎么樣才能甘心情愿并滿懷熱情起追隨企業的步伐. 團結凝聚在領導身邊去主動創造業績呢？這就要求管理者（領導干部）具有一定的修為和領導魅力，還需要有優秀的企業文化，共同牽引員工前進。

戰略決定企業勝不勝，領導決定員工親不親；

決策決定企業死不死，機制決定企業活不活；

團隊決定企業強不強，文化決定企業長不長；

執行決定效益好不好，變革決定企業老不老。

管理（力）與領導（力）究竟有什么差別？

作為管理者，為什么會缺乏領導力？

作為領導，究竟該具備什么樣的素質特征，又該具備哪些競爭能力？

作為領導，該如何定位自己的角色與職責？

你熟悉自己的領導風格嗎？領導該如何修為自己呢？

為什么苦口婆心，員工還是不能團結在你的周圍呢？

怎么樣才能在最短的時間迅速提升領導力，并打造和凝聚一支王牌團隊呢？

課程收益

為了有針對性地. 全面而有效地提升企業中高層管理者的領導力，系統設計如下內容：

● 管理要素與危機意識

● 領導者的定位與修為

● 領導力的覺醒與特質

● 領導藝術實踐與提升

● 管理與管理藝術升華

● 王牌團隊建設與管理

課程對象

企業中高層管理者

課程方式

講演結合+案例分析+現場演練+互動

課程大綱

第一講：管理要素與危機意識

一、管理的要素與本質

1. 目標-計劃-執行-結果-考評

2. 標準-流程-過程

3. 速度-正確-完美

4. 結果導向-價值交換

二、企業危機與變革思考

1. 不能擺脫過去/不能創新未來

2. 多少企業已經/正在消失

3. 老總們最頭疼的問題

4. 企業變革的必然理由

5. 企業戰略變革的緊迫性

6. 企業可持續性發展需要跨越的四個門檻

三、個人危機與職業化提升

1. 多少工種已經/正在消失

2. 職業化能力綜合修煉

3. 常見的缺乏危機的類型

4. 職業化程度高的表現

5. 職業經理人VS事業經理人

第二講：領導者的定位與修為

一、領導者的正確定位

案例：從某公司副總被炒魷魚看干部的正確定位

1. 領導者的職能描述

2. 華為領導者的要求

3. 領導者的三層定位

4. 領導者的四個角色

5. 領導者的五項管理

6. 管理者的六層遞進

7. 管理者的七項行為

8. 領導者的八項作為

1）防低頭拉車，做好戰略的執行官為業績而戰

2）防大俠文化，做好部門的指揮官讓下屬完成目標

3）防重結果不重過程，做業務的檢查官70%做檢查

4）克服被動工作的心態，做管理的創新者

5）防放羊思想，做團隊的教練官培養優秀下屬

6）克服本位主義，做部門的協作者

7）防老好人，做制度的執法官維護公平與正義

8）防只抓業務不做文化，做文化的傳承官強化執行

二、領導者的素質特征

1. 領導者的素質要求

2. 領導者的素質評分

3. 領導者的角色轉變

4. 跟員工相處

1）尊重=感情的基礎

2）溝通=管理的基礎

3）理解=友誼的基礎

4）信任=團隊的基礎

5）協力=前進的基礎

6）分享=成功的基礎

7）激勵=開拓的基礎

8）威嚴=自我的要求

三、領導干部的能力要求

1. 綜合能力

一大根本能力/兩大超越能力/三大樞紐能力/四大黃金能力/九大鉆石能力

2. 專業能力

創新能力/戰略規劃能力/資源整合能力/學習教導能力/授權監控能力

四、領導者的基本修為

1. 領導者的四個原則

案例：蒙牛的牛根生靠什么獲得第一桶金創業

2. 領導者的多重格局

案例：神州通集團ASD容納一個貓頭鷹牛人翻番上市

第三講：領導力覺醒與特質

一、領導與管理

1. 什么是領導

2. 清醒中的困惑

3. 領導與管理的區別

思考：你是在管理下屬還是領導下屬

4. 領導者與管理者的區別

思考：你是領導者還是管理者

5. 領導VS管理工作側重點

二、領導力的內涵

1. 領導者的行為

1）主動性為：以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵他人

2）被動行為：領導者X組織環境X被領導者=領導行為

2. 領導力的定義

判斷：一般人不具有領導力. 領導者都有非凡的魅力

3. 五因素領導力模型與內涵：從陽春白雪到業績為王的落地

1）智：模糊決策

2）信：贏得信任

3）仁：發展人才

4）勇：驅動變革

5）嚴：卓越執行

4. 六維領導力模型：從領導力到組織管理目標的落地

1）六維領導力的內涵

2）領導力與組織目標的關系

三、領導者的特質

1. 領導者的九大品質

2. 領導者的八大罪過

3. 領導者的風格分析：DISC測試與分析

你的風格/你的硬傷/如何糾偏/組團啟示

4. 領導者的特質分析：PDP特質與分析

你的性格/優點與缺陷/你更適合做什么/性格發展糾偏

第四講：領導藝術實踐提升

一、演說的藝術

1. 外部演講

2. 內部演講

二、故事表達的藝術

1. 故事表達的技巧

2. 故事如何解決問題

三、六維領導力修煉

1. 一言勝萬的感召力

2. 多謀善斷的決策力

3. 整合資源的組織力

4. 高瞻遠矚的規劃力

5. 帶隊育人的教導力

6. 啟迪心智的激勵力

1）激勵體系

2）軟性激勵

3）機制激勵

4）PK激勵

5）自我激勵

6）文化激勵

四、變革領導力提升

1. 現實危機太多，變革迫在眉睫

工具：POA變革原理

2. 戰略與系統變革的失敗案例

3. 戰略與系統變革的成功案例

4. 變革流程的管理

5. 變革中的員工情緒曲線

6. 變革的工具運用

工具：變革的八大步驟及相關系統工具

五、情境領導力提升

1. 員工準備度Ready

2. 領導者的行為Service

模型：情境領導力模型

3. 領導力情境匹配

第五講：管理與管理藝術升華

一、管理者溝通藝術

1. 溝通的意義

2. 溝通的技巧

3. 說話的基本口訣

4. 批評下屬的七個禁忌

5. 對待難纏的下屬

6. 處理好向下的關系

工具：問題及關系模擬

7. 處理好向上的關系

工具：問題及關系模擬

二、跨部門溝通的藝術

1. 跨部門溝通存在的主要問題

2. 鼓勵承擔灰色地帶的責任很重要

3. 把問題暴露并解決在會議之前

4. 流程績效考核時利器是法寶

5. 多用非正式溝通互動往來

6. 跨部門溝通的終極策略

三、員工心態調整的藝術

1. 職場員工的主要心態問題

2. 處理好跟明星員工的關系

3. 處理好跟問題員工的關系

四、管理者的授權藝術

1. 授權的基本原則

2. 劃清授權的范圍

3. 有效授權的程序

4. 有效授權的步驟

5. 有效授權注意事項

6. 不同類型被授權者的授權方式

7. 授權監控重在過程檢查

第六講：王牌團隊建設與管理

一、團隊建設要以人為

1. 企業是什么

2. 企業為什么

3. 企業發展靠什么

4. 戰場之外的必勝之道

二、完美的個人不如完美的團隊

1. 為什么要組建團隊

2. 團隊的八一特征

3. 共贏才是團隊

4. 組建團隊的三大定律

工具：DISC模型團隊

三、高績效團隊的構建技術

1. 識人能力：看清一個人

工具：面相識德. 筆跡識人

2. 選人能力：看懂一個人

工具：素質特征. 測試劇本

3. 人盡其才：看準一個人

工具：MBTI

4. 性格特質：看透一個人

工具：PDP性格與工種

四、明星團隊的四力真經

五、團隊成員的管理技巧

1. 木桶理論的啟示

2. X理論與Y理論

3. A/B角管理模式

王老師

王若文老師 中式人本領導力專家

北京大學概率統計與經濟學學士學位畢業

現任：廣州市通盈投資管理有限公司 董事長

曾任：深圳中興通訊企管部經理兼總裁秘書

曾任：三一重工通訊（上市公司）行政副總裁

深圳首屆杰出人才之“十大金領”稱號

2004年獲得深圳百名“特區之子”光榮稱號

2010年獲得華南地區“最受企業家喜愛的中式人本領導力專家”稱號

北京大學、清華大學、上海交通大學、新疆財經大學、廣東美術學院、西安交大及美國大學等MBA、EMBA班客座教授；6年大學職教生涯，20年企業管理及人力資源高管從業經歷，成功主導多家上市公司戰略轉型及系統變革項目，精通英語、日語、德語的實戰型管理專家。

經典案例：

● 西點執行力學院返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》《企業文化》等課程12天

● 中國銀行蘭州支行返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》等課程18天

● 中山大學（MBA）江門研究院返聘王若文老師《戰略人力資源管理》等課程14天

● 中山大學（MBA）廣州研究院返聘王若文老師《高績效團隊建設》《組織變革》等課程17天

● 山東京博控股股份有限公司返聘王若文老師《卓越領導力修煉》等課程6期

● 東莞大益茶業科技返聘王若文老師《卓越領導力修煉》《高效執行力》等課程8天

● 重慶郵儲返聘王若文老師《卓越企業文化建設》《高績效王牌團隊建設》等課程16天

● 清華大學PE總裁班返聘王若文老師《戰略人力資源管理》《變革領導力》等課程9期

● 漯河移動返聘王若文老師《卓越領導力修煉》《非人》《績效管理》等課程12期

實戰經驗：

1983年王若文老師以湖南省理科狀元考入北京大學數學系概率統計與經濟學專業，并獲得理學士學位。畢業后在北京機械工業大學基礎教研室擔任了6年的大學講師工作。1993年創建了第一家公司北京新彬國際信息有限公司，為北京94年亞洲殘疾人運動會、95年北京國際馬拉松運動會充當國際電視轉播總代理及海外（美國）招商總代理；同時為衛生部創建《引進國外醫藥設備與技術》雜志社及雜志。期間與北京航天航空大學及香港理工大學的教授共同研究“香港交通配流平衡”課題獲得國際社會認可，因此獲得香港理工大學“研究學者”。

1996年10月-1999年6月，在深圳中興通訊公司（上市代碼：600528）總裁辦擔任企管部經理，其間主創了中興通訊首版《企業文化》，負責《中興通訊》報刊管理兼總裁秘書，參與1999年中興通訊的事業部組織變革。1999年7月-2001年6月，在中華網公司（CHINA）擔任中國區人力資源總監兼任中國區首席執行總裁，其間協助公司在美國納斯達克上市（中國首家海外上市公司），輔導北京、上海、杭州、西安、廣州的成長管理。之后出任北京三一重工通訊公司首席行政副總裁，主導實施北京三一重工通訊“戰略轉型與系統變革”，輔導企業從技術導向型向市場導向型轉變。

2002年7月-2004年6月，出任深圳市愛施德電訊有限公司（002416，韓國三星GSM的中國總代理公司） 人力資源總監，兼任深圳市神州通集團（以愛施德為核心的集團公司）人力資源總監與培訓總監。期間，讓企業從歷史年度經營額度18億（不到2年）提升至超過 80億，全國分支機構從35家提升到78家，全國中層干部全部換血一遍。

主講課程：

《跨部門溝通與協作》

《企業文化戰略突破》

《高效時間管理的秘密》

《非HR人力資源管理》

《高績效團隊建設與管理》

《高層總裁卓越領導力修煉》

《中層經理十項全能管理修煉》

《經濟新常態與中小企業轉型變革創新》

課程風格：

王老師授課生動幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出，以實戰工具結合案例分析、PK式專題討論、情景式模擬演練，真正做到讓學員上午學下午用，深得廣大學員高度好評！

課程反饋：

王老師，聽您的課讓不成熟甚至比較笨的我收獲頗大，我認清了什么是人力資源管理，該如何打造一個高效穩定的團隊，如何做好領導等，也開闊了視野，豐富了思路，王老師是我的貴人，希望能再次聽王老師的課程！

——國家南方電網 唐經理

王老師，非常感謝您這兩天的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些中國的培訓課中，不少老師的講課都屬于學院派，您的課程與眾不同，內容非常的充實，實操性也很強，特別喜歡您表演式加故事型的授課方式，幽默風趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內容和形式都很精彩，很有啟發性！

——上海大眾 劉經理

逆境中成長其實是最快的成長方式，只是過程痛苦點，但結局往往是光明的，猶如良藥苦口，逆境就是那良方。感恩逆境菩薩的慈悲賜予，感恩王老師的精彩講課！

——華東醫藥股份有限公司

王老師說，問題在我，是解決一切問題的出發點；力資源管理目的，是解決人力資源的配置與效率的矛盾問題，挖掘人的潛力；我們要感謝那些欺騙與傷害過我們的人，因為他們讓我們成長，謝謝王老師給我的啟發，這兩天收獲非常大！

——TCL集團

王老師，今天的課程收獲不少，讓我消除了以前對人事部的一些偏見，績效考核正是我目前準備做的，聽了課覺得還有不少地方需要調整，總之今天的課出乎我的意料！

——山東京博控股人力資源總監

王老師的課講的非常的棒，通俗易懂，寬泛但又不失深度，是我聽過的MTP中最好的，感恩王老師的付出！

——奧克斯集團劉經理

部分服務客戶：

金融地產行業：中國工商銀行、中國農業銀行、靖安農信社、中國建設銀行、工商銀行、貴州黔西南州農信社、中國郵政儲蓄銀行、農村信用社、長沙銀行、湖南建行、廣發銀行、東莞農村商業銀行、臺洲商業銀行、余杭農村合作銀行、中國建設銀行廣東省分行、建設銀行珠海分行、建設銀行深圳分行、建設銀行廣州分行、建設銀行龍巖分行、深發展佛山支行、中國銀行蘭州支行、延安農村合作信用聯社、昆明農信社、邢臺農信社、葫蘆島銀行沈陽分行、江西省農行、重慶郵儲銀行、廈門農信社、中銀保險、中保財險、中銀保險深圳富通地產集團、昆明道恒房地產開發、中熙地產、華潤置地物業、深業集團農科房地產開發公司、弘德房地產開發有限公司、城建集團……

高校與政府機構：山西電力黨校、北大匯豐商學院、深圳清華大學研究院、清華大學PE總裁班、中山大學（MBA）廣州研究院、中山大學（MBA）江門研究院、西點執行力學院、武漢大學經管學院EDP、東莞黃岡貴族理想學校、深圳市學知文化、南昌財經大學、上海交通大學、蘇州大學、新疆財經大學、涼山州國資委……

生產制造業：同瑞服飾有限公司、華達微波科技有限公司、唯簡時裝有限公司、百多爾時裝有限公司、墨馬服飾有限公司、江蘇牧羊集團、大長江集團、寶鋼集團、深圳彩虹集團、海中華造船長、新疆美克集團、廣州中之豪集團、上海中之豪箱包公司、深圳麗斯達有限公司、德陽美豐化工集團、南京梅山鋼鐵集團、比亞迪、東風悅達起亞、東風鴻泰控股集團、上海大眾汽車、寧波井上華翔汽車零配件、恩坦華汽配、上海三國集團……

電器、電子行業：湖南韶光微電子集團、TCL集團、奧克斯集團、鎮江威凡電器、綿陽長虹空調、飛煌德商科技、長沙陽光電腦公司、長虹電子、東芝電器、惠洋電器、武漢工貿家電、創維-RGB電子、廣州白云信息技術、杭州賽備設備、長城計算機、中國電子科技、飛利浦電子、廈門蒙發利電子、步步高電子、弘凱光電、沙彼高儀器(深圳)有限公司、三諾電子、深圳聯創科技、深圳方正科技、惠州神農精密機械、廣州市番禺區舊水坑牛尾電機廠、中國電子科技、廣州京寫電路板、蘇州西鐵城電子、深圳九龍福科技、曉星集團、意拉德電子、惠州和宏電子……

鋼鐵、機械、汽車行業：上海寶鋼集團、梅山鋼鐵股份、廣州愛機汽車配件、湖北武鋼集團、神龍汽車集團、湖南豪爵摩托銷售公司、湖南三一重工投資控股、廣州廣愛興汽車零部件、廣汽研究院、海馬汽車、江鈴汽車、東風黨校、深圳巴士集團、上海申龍客車、粵港運輸、上海高齊汽車配件、深圳駕培集團、珠海高速客輪公司、湖北省交通投資有限公司、華昱高速集團、上海航空發動機……

通訊IT行業：陜西電信、中國電信廣深莞分公司、蘇州天準科技、重慶電信（5期）、中國聯通湛江分公司、成都分公司、江西分公司、漯河移動、中國移動廣深莞分公司、非凡創新實業、三國（上海）集團、廣州杰賽科技集團、深圳神州通集團、北京外國航空服務公司、廣州悅訊科技有限公司、深圳中興通訊、中華網china.com、深圳游視秀、廣核集團、福建金盛蘭、中國項目網公司、北京新彬國際信息有限公司……

醫藥食品行業：深圳通海生物投資股份有限公司、福建森科醫療科技、東北制藥集團、湖北遠大富馳醫藥化工、新疆庫爾勒鐵木真、山東京博控股、上海新亞藥業、廣西圣保堂、深圳ET醫療科技、深圳奧沃國際有限公司、沈陽東北制藥集團、東莞大益茶業科技有限公司、湖南中煙工業、安徽中煙工業有限責任公司蕪湖卷煙廠、嘉頓食品……

石油化工能源行業：中石化石油工程、中海油渤海分公司、中石油廣東分公司、新疆浩源公司、深圳燃氣集團、上海中海油、廣州開發區中穗燃氣、貴陽供電局、昂泰能源、惠州燃氣、西安高科熱力、成都電力……

其他：中煙施偉策（云南）再造煙葉、華成峰集團、金邦達保密卡、廣西北海中興物業管理公司、海誠國際貨代公司、溫州德納展覽、振戎洋口國際倉儲、珠海威絲曼服飾股、卓雅服飾、江蘇亞邦顏料、吳江瑞德塑料模具、豫鋒物流、廣州東鐵汽車物流、廈門嵩嶼集裝箱、湖北電力集團、深圳康澈環保科技公司、深圳景田酒店、深圳西湖春天餐飲連鎖機構、深圳彩虹汽霧劑制造有限公司、深圳西風集團、深圳金大洋環保設備公司、深圳金中泰環保科技公司、湖南博達方仁公司、新疆報業集團、深圳通海蘭生物公司、深圳紅衣物流有限公司、深圳彩夢科技有限公司、德誠黃金有限公司、國金貴金屬經營有限公司、白沙物流、深圳大地物流公司、深圳財智贏家機構、深圳市前海融亨貿易……

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