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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程簡介：

你知道嗎？未來企業最大的浪費是知識的流失，而大部分有價值的知識都源自員工創造。每個管理者都應該成為知識煉金士。

你想要嗎？把10%優秀員工頭腦中的知識萃取出來，形成規范與知識產品，并在組織內部共享，以提升組織整體績效。

課程特色：

不同于市面上僅面向內訓師、以訪談和引導為主要技術的經驗萃取類課程，本課程面向各級管理者和業務專家及內訓師、HR/培訓管理/OD；不僅通過全程演練，為你打開“知識萃取工具箱”，讓你掌握知識萃取“降龍十八掌”，而且以大量案例和實用方法、工具，讓你掌握系統化進行知識運營的實操指南。

課程對象：

企業各級管理者、業務專家、內訓師及培訓經理、HR/OD

課程收益：

當前，各級管理者、業務專家和培訓管理者主要工作對象就是“知識”——通過本課程，可以深刻地理解知識的內涵與運營規律；

如果沒有一個整體框架，就是“掛一漏萬”或“一盤散沙”——通過本課程，可以掌握一個系統化的知識萃取與運營方法論；

工欲善其事，必先利其器”，本課程全程演練，幫你打開“知識萃取工具箱”——通過10余次練習，掌握十余項實用的方法與工具，包括SCL模型、快速任務分析、知識萃取選取決策樹、結構化專家訪談、案例開發的STAR-L模型、知識集市、實踐社群、內容策展……

“他山之石，可以攻玉”——本課程涉及華為、萬達、英國石油公司、世界銀行等眾多優秀企業的最佳實踐經驗分享，可以了解知識運營的整體架構與最佳實踐經驗

通過培訓測試合格者，將獲得《知識煉金士®（初級）》證書。

課程大綱

第1單元 關于知識的知識

•什么是知識煉金術®與知識煉金士®

•測試#1：“知識”知多少？

•復習/鞏固知識要點：知識是個多面體，知識方程式，知識漏斗，知識的魔方，三度金®

第2單元 組織知識萃取與運營方法論-PDA模型

•知識萃取與運營是個系統工程

•PDA模型概覽

第3單元 知識萃取與運營之準備篇

•如何識別業務需求-SCL模型與快速任務分析

•演練#1：如何通過訪談確認學習需求

•反饋、點評及交流

•演練#2：如何進行快速任務分析

•反饋、點評及交流

•如何確定知識萃取的主題

•知識萃取主題的評價標準

•演練#3：確定并評價知識萃取的主題

•反饋、點評及交流

第4單元 知識萃取與運營之開發篇

•降龍十八掌——了解知識萃取的策略與方法

•如何確定知識萃取的方法

•工具：確定知識萃取方法的決策樹

•演練#4：基于選定的知識萃取主題，選定知識萃取方法

•問答及交流

第5單元 專家訪談實戰演練

•方法1：結構化專家訪談

•如何進行業務專家案例訪談

•演練#5：擬定業務專家訪談提綱，并執行訪談

•反饋、點評及交流

第6單元 案例開發實戰演練

•方法2：案例開發

•如何開發業務案例

•工具：STAR-L模型

•演練#6：個人案例整理

•個人案例分享及交流

第7單元 團隊共創實戰演練

•方法3：團隊共創

•如何引導團隊知識共創主題活動

•工具：知識集市

•演練#7：知識煉金士®能量集市

•問答、反思與交流

第8單元 實踐社群運營及演練

•方法4：實踐社群

•最佳實踐案例分享

•如何利用實踐社群進行知識萃取與運營

•如何進行內容策展

•演練#8：內容策展實戰

第9單元 知識萃取與運營之應用篇

•如何進行知識的分析與提煉

•知識封裝的策略與途徑

•演練#9：個人案例知識提煉與封裝

•反饋、點評及交流

•如何開發工作輔助工具

•如何開發微課-六定七步法簡介

•如何部署績效支持系統

•如何搭建知識運營體系

•最佳實踐案例分析

•演練#10：知識運營的挑戰與對策

•問答與交流

第10單元 關閉

•知識煉金士®進階學習指南

•測試#2知識煉金士®必備知識與技能

•答疑與交流

•集體反思

邱老師

邱昭良 復盤/系統思考專家

常駐地：北京

【資質背景】

管理學博士

學習型組織研修中心·中國學習型組織網創始人

北京學而管理咨詢有限公司首席顧問

中國學習型組織促進聯盟主席、首席專家

國際組織學習協會會員

美國項目管理協會會員

認證項目管理專業人士（PMP）

【個人履歷】

邱昭良先生碩士和博士兩段研究經歷的專業方向均為學習型組織：1995～1998年攻讀管理學碩士期間，師從我國著名管理學家陳炳富教授，畢業論文《邁向學習型組織》廣獲好評；2001年起師從全國人大副委員長成思危教授、南開大學商學院院長李維安教授，攻讀管理學博士學位，專業方向為虛擬經濟與管理，畢業論文《網絡組織學習機制研究》得到彼得·圣吉的指導，獲得較高評價。

邱博士在組織學習專業領域深耕20多年，并擁有豐富的企業管理實踐及咨詢、培訓經驗，曾任聯想柳傳志董事長業務助理、萬達學院副院長及三家民企高管。邱博士在組織學習、系統思考、復盤、知識管理、創新等領域有數十項原創成果，開發了數十門經典版權課程，曾為華為、伊利、滴滴、施耐德、永輝、中石化、中國航天等數百家企業進行過培訓、咨詢和輔導。

1998年起在聯想集團多個部門工作，曾任聯想集團企劃辦主任助理、人力資源部經理、ERP項目總監助理、信息服務事業部電子商務處經理、服務器網絡事業部高級經理、聯想投資公司咨詢經理、聯想控股投資經理、聯想控股董事長業務助理；2007～2009年，任東方道邇集團公司首席運營官，負責公司管理體系的建設和運營管理，有廣泛而深入的企業運作與管理實務經驗；2011~2012年，任萬達管理學院副院長，負責萬達企業大學的教學領導工作。曾任捷庫動力首席學習官，研究實踐最新企業學習技術，致力于推動移動績效支持在中國的應用與發展。

2005年創辦北京學而管理咨詢有限公司，從事學習型組織、知識管理、組織發展領域的培訓與咨詢服務；曾為中石化、中國航天、中國移動、中國電信、中國銀行、中國工商銀行、國家電網、首鋼、中糧、聯想、康佳、創維、江淮汽車、中建國際、北京市工商局、北京團市委、高等教育出版社、中聯水泥、兗礦集團、空軍某廠等數百家企事業單位提供組織學習、知識管理、系統思考、復盤、學習技術、信息化建設、管理能力提升等方面的咨詢與培訓服務。

1998年創辦的“學習型組織研修中心”是一個開放的、非營利性實踐社群（community of practice），以“致力于推動學習型組織在中國的研究與實踐”為宗旨。旗下的中國學習型組織網（CKO網），作為全球第一個專注于學習型組織的中文網站，現有核心會員400余名，注冊會員超過16,000多人；匯聚了大陸、香港、臺灣以及海外研究與實踐學習型組織的多位專業人士，已發展成為最有活力、最有影響力的中文學習型組織實踐社群，連續多年位居各大搜索引擎相關關鍵詞排名第一。

【授課特色】

實戰性強，企業管理經驗豐富、專業功底深厚、給學員的點評和指導精準到位。

深厚理論功底 碩士和博士兩段研究的專業方向都是學習型組織（組織學習），博士論文得到彼得·圣吉的指導，國內僅此一人；

豐富實務經驗 曾任聯想集團高級經理、聯想投資公司咨詢經理、聯想控股投資經理、董事長業務助理；東方道邇集團首席運營官；萬達管理學院副院長，有豐富的一線經營與管理實務經驗；

資深咨詢專家 曾為華為、中石化、中國航天、中移動、中電信、中國銀行、康佳集團等數百家企事業單位提供組織學習相關的咨詢與培訓；

精通方法工具 曾主持學習型組織與知識管理工具箱的研發，整理開發了300多種學習型組織的方法與工具；

【主講課程】

01《系統思考應用實務》

02《系統思考應用實務》

03《復盤——把經驗轉化為能力》

04《系統創新八步法課綱》

05《改善心智模式與創新思維2022》

06《改善心智模式與團隊學習》

07《知識煉金術一一企業知識萃取與運營的藝術與實務》

08《學習型組織與五項修煉精要》

09《五項修煉導入營課綱》

10《共同愿景工作坊》

11《打造高績效團隊的“金鑰匙”-團隊學習》

12《對話之美一深度匯談引導進階培訓》

13《情景規劃決勝未來的戰略藝術》

14《混合式學習設計》

15《知識管理方法與實務 （2天）》

16《最新企業學習技術發展趨勢》

17《U型領導力-深度學習創新體驗之旅 (2天)》

18《欣賞式探詢工作坊-2天》

19《玩轉微課-企業微課創新設計與快速制作》

20.企業大學《學習與發展體系》咨詢

【發表著作】

論文著作8部，譯著9部，發表論文100余篇。

著作8部：

邱昭良著，《知識煉金術》（個人版），機械工業出版社，2022

邱昭良著，《知識煉金術》（企業版），機械工業出版社，2019

邱昭良著，《如何系統思考》，機械工業出版社，2018（已出到第2版）

邱昭良著，《復盤+：把經驗轉化為能力》，機械工業出版社，2015（已出到第3版）

邱昭良等著，《玩轉微課：企業微課創新設計與快速開發》，江蘇人民出版社，2015

邱昭良著，《學習型組織新實踐》，機械工業出版社，2010

邱昭良著，《系統思考實踐篇》，中國人民大學出版社，2009

邱昭良著，《企業信息化的真諦》，廣東經濟出版社，2004

邱昭良著，《學習型組織新思維：創建學習型組織的系統生態方法》，機械工業出版社,2003

譯著9部：

邱昭良、周濤等譯，《創新性績效支持》，江蘇人民出版社，2016

邱昭良等譯，《新社會化學習》，江蘇人民出版社，2013

邱昭良譯，《系統之美》，浙江人民出版社，2012

邱昭良、王慶娟譯，《U型理論》，中國人民大學出版社，2008

邱昭良譯，《欣賞式探詢》，中國人民大學出版社，2007

邱昭良譯，《情景規劃》，中國人民大學出版社，2006

邱昭良、劉昕譯，《系統思考》，機械工業出版社，2005

邱昭良譯，《學習型組織行動綱領》，機械工業出版社，2004

邱昭良譯，《創建學習型組織5要素》，機械工業出版社，2003

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