臺州薪酬福利培訓公開課

全面性薪酬福利體系的設計 上海：2025年11月27日

薪酬體系在人力資源管理系統內所扮演的角色至關重要。具有激勵性的薪酬體系,對于人才吸引力，人才的留任能力、組織士氣提升與員工的組織承諾度都有重要的影響。設計一套系統化的薪酬體系需要具備專業的薪酬專業知識和技巧。也由于企業經營模式的差異性，各有各自的特殊環境,不能期望將其它公司的現有系統或是管理制度直接拿來使用，以其它企業......

用HR模塊告訴你EXCEL該怎么玩 杭州：2025年11月21日

一、EXCEL與招聘1.3分鐘生成您想要的數據報告2.美化你的數據報告3.利用HR招聘臺賬，輕松創建數據分析模型4.EXCEL數據透視表的四種方法，將數據自由拆分與匯總5.五大特征案例，教你建立EXCEL與招聘數據決策的思想1)通過HR臺賬跟蹤招聘未果原因2)通過HR臺賬分析招聘入離職原因3)通過HR臺賬招聘與渠道的關......

HR必備技能--特殊勞動關系管理及法律風險控制 杭州：2025年11月22日

一、勞務派遣及其法律風險控制1、《勞動合同法》修正案及《勞務派遣暫行規定》的出臺背景與主要內容是什么？2、“臨時性”、“輔助性”、“替代性”如何界定？3、“一定比例”具體是多少？如何確定？4、什么是“同工同酬&r......

人力資源效能方程式—從財務與運營的角度讓你更懂HR 杭州：2025年11月22日

第一部分 新時代賦予HR的新使命（第一天上午，上午0.5小時）一、互聯網對HR的新挑戰二、新時代對HR的新定義工具1：HR效能方程式第二部分 HR經營化 （第一天上午， 2.5小時+第一天下午2小時）一、看業務（一）HR如何理解銷售收入？-案例1：賣多少包子店才盈虧平衡？工具2：業務的量本利分析法場景應用1：盈虧平衡點......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

Haines策略與系統思考五步驟 北京：2025年11月20日

1.分析式思考vs.系統思考2.戰略思考的定義與層次3.Haines A-B-C-D-E系統模型®­A預期的結果 - 價值主張與使命宣言篇­B 反饋機制­C 我們的投入4.實際操作練習ABCDE模型®，并發表取得反饋­D 我們執行的步驟程序­E 內外部環境分析......