臺州危機(jī)預(yù)防培訓(xùn)公開課

心理學(xué)—洞察人心之道 寧波：2025年11月21日

所有在職人員課程收益能夠從面部表情與肢體語言入手，體察他人情緒能夠根據(jù)五種思考維度認(rèn)識自我能利用6秒情商疏解情緒壓力知曉領(lǐng)導(dǎo)力/品牌傳播的心理規(guī)律課程大綱第一模塊：心理學(xué)，學(xué)什么？1.心理學(xué)研究什么-從一棵樹，到情緒、動機(jī)、人格-從一個人，到一群人2.投射：整個世界，都是你的鏡子【房樹人繪畫測試】：用一幅畫，走進(jìn)一個人......

Excel數(shù)據(jù)場景實戰(zhàn) 杭州：2025年11月12日

*幫您樹立一種正確高效使用Excel制表的基本理念和思路*讓在數(shù)據(jù)界沒有難做的Excel表格，讓原本10小時才能完成的工作只需用10分鐘就可以完成，在Excel的世界里秒殺您的數(shù)據(jù)工作的技能更是俯拾皆是*為您提供一套實用高效的Excel數(shù)據(jù)分析技能和方法*采擷必學(xué)函數(shù)，結(jié)合案例用通俗易懂風(fēng)趣幽默的講解，讓你快速感知函數(shù)......

Excel及PPT的高效制作及應(yīng)用 杭州：2025年11月14日

您是否為不知道如何對工作數(shù)據(jù)整理和分析而煩惱？您是否為演示演講培訓(xùn)的PPT費時費神？借助PPT和 Excel 這個兩個職場必備辦公利器，您將輕松應(yīng)對一切。本課程全程通過學(xué)員和講師同步操作、案例學(xué)習(xí)，內(nèi)容側(cè)重在幫助學(xué)員在較短的時間內(nèi)輕松地掌握一系列PPT和 Excel 的實用操作技能，并注重提升學(xué)員在PPT和Excel上......

《與成功有約--解讀七個修煉》 杭州：2025年11月14日

第一部分 導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)一、變化的世界1.錄像分析：變化的世界2.小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)3.如何應(yīng)對變化以不變應(yīng)萬變以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二、觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己1.觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動力觀念轉(zhuǎn)移：改變自己......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 上海：2025年12月03日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值與競爭優(yōu)勢。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進(jìn)階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......

HR的“大數(shù)據(jù)”：HR用數(shù)據(jù)來說話 上海：2025年11月12日

1、陳述HR面臨的變革和趨勢2、理解3M數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和邏輯3、學(xué)會數(shù)據(jù)IPO管理模式4、掌握數(shù)據(jù)地圖使用方法課程對象人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬績效經(jīng)理、共享中心經(jīng)理、人力資源主管、薪酬主管、績效主管等課程大綱一、數(shù)據(jù) VS 大數(shù)據(jù)1、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的定義2、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)的特點二、HR面臨的變革與趨勢1、從效率優(yōu)先到效能......