合肥客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年11月20日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年11月24日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

客戶關系管理與大數據 上海：2025年12月06日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識和基本理念；2.掌握大數據分析的基本思路與方法；3.了解客戶分類方法，進行差異化管理，實現最高投入產出比；4.理解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術；5.把握CRM應用系統的設計思路，了解CRM系統的......

客戶關系管理師高級研修班 上海：2025年12月06日

模塊一 客戶關系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM發展現狀與趨勢CRM與企業核心競爭力客戶向導的企業文化客戶資源開發客戶資產管理客戶滿意度和客戶忠誠度以500強企業成功推行“客戶關系管理”為綱領，從培育企業核心競爭力和企業文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理；幫助......

人力資源專員技能訓練 北京：2025年12月03日

人力資源管理已經成為一個專業崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統了解和掌握人力資源管理的專業知識，對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎內容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業技能、以及招聘、培訓、績效管理、薪酬和員工關系管理等，為員工順利開展相關工作......

精準談判，高效成交：外貿訂單獲取與客戶開發特訓營 上海：2025年12月19日

海外客戶開發的多元渠道與策略 ：深入剖析各類海外客戶開發渠道，包括線上平臺、行業展會、傳統貿易渠道等，分析各渠道特點與適用場景，以及如何根據企業自身資源與目標市場制定精準的客戶開發策略。精準定位目標客戶 ：講解如何基于產品特性、市場定位、行業趨勢等因素，精準描繪目標客戶畫像，包括企業規模、行業地位、采購需求、采購習慣等......