無錫人際溝通培訓公開課

知人知心的人際溝通與領導技術 上海：2025年11月13日

通過培訓，使管理人員認識目標及其管理的重要意義，了解目標管理的PDCA過程，掌握設定SMART目標與分解行動計劃的12大步驟、若干方法和工具，譬如二段法選擇目標主題、SWOT法分析實現目標的條件、CSF法進行目標分解、甘特圖和PERT法進行計劃制訂，以提升自己目標與計劃管理能力，從而提升團隊績效、有效達成目標。要想學會......

知人知心的人際溝通技術 上海：2025年12月16日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

財務人公眾表達與演講力提升突破 蘇州：2025年11月11日

企業對未來財務人才的畫像，不僅需要財務人有專業、懂業務，講清楚、給建議也是未來的復合型財務人才所要具備的基本素質。但受限于工作的專業性質，財務人員目前更多聚焦數據，卻尚且無法將數據背后的信息清楚地對外表達，將要點準確傳達給財務信息的使用者們，也因此留下不善言辭的職業形象。本次課程即是針對財務人員“說不出口&......

先情后事的客戶溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶；先處理客戶的情緒，進而再處理具體的業務問題，更好的獲得客戶信任，與客戶實現共贏培訓對象客服人員、直接面向客戶的相關服務人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學員互動：客戶行為決策小測試客戶決策的腦科學原理：三腦原理客戶溝通的 2 個層面（以情動人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

IATF 16949：2016汽車行業質量管理體系內審員 上海：2025年11月26日

第一部分：課程介紹包括課堂要求，時間表，考核方式，行政輔助，學員自我介紹，課程目標；第二部分：IATF 16949: 2016 介紹IATF 16949: 2016 結構變化歷史附件 SL（附錄 A 和附錄 B）PDCA 模型過程方法顧客特定要求的介紹風險管理介紹質量管理概念★第二部分將會有 3 個課堂練習 works......

現代制造業庫存管理 上海：2025年11月13日

1.供應鏈與庫存管理* 什么是供應鏈管理* 供應鏈運營參考模型* 現代供應鏈管理的特點和作用2.庫存管理概述* 庫存的類別及各自特點* 庫存管理的困難與挑戰* 存貨—時間曲線模型3.庫存管理的績效評估* 庫存服務水平* 庫存持有成本* 缺貨的成本* 安全庫存量的計算4.常規訂貨管理方法* 定量（連續）訂貨管......