無(wú)錫公關(guān)技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

大客戶(hù)銷(xiāo)售流程與公關(guān)技巧 成都：2025年12月06日

一、開(kāi)局篇：理解何為大客戶(hù)銷(xiāo)售？1、兩個(gè)問(wèn)題：銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，還是一門(mén)科學(xué)？逃不出的二八定律，想提升業(yè)績(jī)到底靠20%，還是80%？B2B與B2C銷(xiāo)售的不同？什么是“大客戶(hù)”“策略”“銷(xiāo)售”？故事：三個(gè)賣(mài)水果的銷(xiāo)售2、兩個(gè)案例：某石油公司的失敗案例某......

財(cái)務(wù)人公眾表達(dá)與演講力提升突破 蘇州：2025年11月11日

企業(yè)對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)人才的畫(huà)像，不僅需要財(cái)務(wù)人有專(zhuān)業(yè)、懂業(yè)務(wù)，講清楚、給建議也是未來(lái)的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才所要具備的基本素質(zhì)。但受限于工作的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)，財(cái)務(wù)人員目前更多聚焦數(shù)據(jù)，卻尚且無(wú)法將數(shù)據(jù)背后的信息清楚地對(duì)外表達(dá)，將要點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給財(cái)務(wù)信息的使用者們，也因此留下不善言辭的職業(yè)形象。本次課程即是針對(duì)財(cái)務(wù)人員“說(shuō)不出口&......

先情后事的客戶(hù)溝通技巧 蘇州：2025年11月12日

理解自己、同理客戶(hù)；先處理客戶(hù)的情緒，進(jìn)而再處理具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題，更好的獲得客戶(hù)信任，與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)共贏培訓(xùn)對(duì)象客服人員、直接面向客戶(hù)的相關(guān)服務(wù)人員課程大綱第一天模塊一. 理解人性學(xué)員互動(dòng)：客戶(hù)行為決策小測(cè)試客戶(hù)決策的腦科學(xué)原理：三腦原理客戶(hù)溝通的 2 個(gè)層面（以情動(dòng)人/以理服人）模塊二. 建立信任TED 視頻：&ldquo......

中層干部表達(dá)溝通與演講技巧 蘇州：2025年11月14日

內(nèi)部培訓(xùn)師、專(zhuān)（兼）職培訓(xùn)師（咨詢(xún)師）、企業(yè)管理人員、需要演講的人群等課程大綱引言：1．被“報(bào)告”綁架的白領(lǐng)2．領(lǐng)袖是如何“報(bào)告”的3．好的“溝通”的意義4．結(jié)構(gòu)化表達(dá)四大原則一、商務(wù)演講基礎(chǔ)1．什么是演講2．演講的作用3．演講的主要傳達(dá)手段4．演......

九型人格與團(tuán)隊(duì)管理 北京：2025年11月14日

認(rèn)識(shí)自我，改善個(gè)人性格和溝通模式，建立良好的人際關(guān)系學(xué)會(huì)了解他人，接納他人，尊重差異，建立和諧的職業(yè)關(guān)系提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，塑造共贏團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)管理者對(duì)人的洞察力，做到人盡其才，知人善任，有效激勵(lì)下屬【授課方式】模型解析+案例分析+情景體驗(yàn)+工具測(cè)評(píng)+成果轉(zhuǎn)化【課程大綱】第一單元：性格的認(rèn)知--團(tuán)隊(duì)......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 北京：2025年11月17日

一、公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標(biāo)4．公共關(guān)系要素和功能二、危機(jī)管理概說(shuō)1．危機(jī)的定義與特征2．危機(jī)管理的定義、職能及原則3．危機(jī)溝通的特點(diǎn)4．危機(jī)管理的三個(gè)階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救三、危機(jī)管理不同階段要點(diǎn)危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)蕾- 問(wèn)題管理與危機(jī)預(yù)警- ......