福州BSC培訓公開課

績效管理：BSC+KPI+績效輔導 深圳：2025年11月21日

績效管理的關鍵環(huán)節(jié)、意義以及各級人員在績效管理中的角色與職責掌握基于戰(zhàn)略的公司級的關鍵KPI指標庫的建立，以及目標的有效分解與傳遞，從公司級目標到部門級目標的有效分解，從部門級目標到員工目標的有效分解。掌握績效考核的正確操作與技巧掌握如何根據(jù)績效考核結果進行分析與績效改進掌握績效面談的方法，如何達成目標一致，如何對員工......

推動國有企業(yè)市場化經(jīng)營機制長效化背景下，人力資源、薪酬績效創(chuàng)新管理實務對標學習 廈門：2025年11月21日

黨的二十大報告指出，人才是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的基礎性、戰(zhàn)略性支撐。人力資源是關系國有企業(yè)發(fā)展的基礎性、戰(zhàn)略性資源，是國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力所在。但當前，國有企業(yè)在人力資源管理上還存在著一些的問題，人力資源缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、人才隊伍建設體制機制不健全、“干部能上能下、員工能進能出、收入能增能減&r......

互聯(lián)網(wǎng)+時代培訓體系建設與培訓管理實務 廈門：2025年11月27日

各企事業(yè)單位；各分管企業(yè)的主管部門領導、中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)、培訓經(jīng)理、培訓專員、課程開發(fā)人員、培訓主管、想掌握標準課程開發(fā)技術的人、培訓中心、職業(yè)技術學院、職業(yè)技師學院、內(nèi)訓師、培訓師、專兼職講師等企業(yè)相關培訓負責人；各級國資委以及政府主管企業(yè)部門的負責人及相關人員。資格認證證書頒發(fā)：經(jīng)培訓考試合格......

向華為學習：激活組織的價值創(chuàng)造、價值評價與價值分配機制 廈門：2025年11月28日

本次學習由曾參與過《以奮斗者為本：華為公司人力資源管理綱要》的編撰高管親身解讀，您將獲得以下有價值的人力資源管理難題的答案：學華為績效與激勵管理體系與實踐經(jīng)驗：1、 糾正錯誤的績效管理理念，改進企業(yè)績效管理；2、 理解“責任結果導向”的價值創(chuàng)造體系；3、 理解從戰(zhàn)略分解到組織績效、個人績效的管理......

FMEA SPC MSA 質(zhì)量預防工具三劍客 深圳：2025年11月29日

掌握FMEA的概念和運用時機，學會識別過程,運用過程方法進行關鍵管理.學會組織多功能團隊小組運用腦力激識別制程中的風險發(fā)現(xiàn)、評價產(chǎn)品設計/制程中潛在的失效及其后果找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施學會利用數(shù)理統(tǒng)計原理，通過檢測資料的收集和分析，可以達到 “ 事前預防 ”和“ 事......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年11月20日

第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計三、客戶服務面臨的挑戰(zhàn)1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優(yōu)秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5.產(chǎn)品同質(zhì)化與客戶需求的差異6.服務行業(yè)從業(yè)人員特點的轉變7.內(nèi)部服......