福州企業主管培訓公開課

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 廈門：2025年11月19日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統管理者帶來的靈魂思考1.......

MTP管理者的綜合管理技能提升訓練 廈門：2025年11月27日

第一單元：中高層經理的自我管理模塊一：管理者的角色與面臨的挑戰1、管理與領導的概念；2、管理與領導的區別；3、新時代人力資源管理特點4、管理者的角色定位5、管理的層次和技能6、當今企業所面臨的挑戰模塊二：時間管理1、我們為何忙亂2、時間管理的四個原則3、會談的時間管理。4、會議的時間管理5、第五代時間管理模塊三：有效溝......

《卓越管理者的六把金鑰匙》 杭州：2025年11月14日

企業高管、中層骨干課程大綱：緒言：管理者的角色認知1.管理者在企業中的現狀是什么？是什么原因造成了這種現狀先天Vs.后天2.管理者面對的挑戰從專業人員成為管理人員從技術能力轉向人際能力3.站在管理者的角色思考問題管理者的核心職責是什么管理者的關鍵任務是什么管理者——盡人之力領導者—&......

人性激勵與非物質激勵 杭州：2025年11月14日

了解激勵工程的原理、方法和方式如何激勵員工充分發揮他們內心的潛力建立具有高度激勵作用和高效率的組織管理者的自我激勵學會如何建立員工激勵系統工程，使各種激勵技能應用到實際工作中去課程大綱第一講：管理者的角色與職責1、什么是管理（漫畫談起）“管理”=“管”+“理&......

優質服務從“型”開始—客戶服務技巧 深圳：2025年11月26日

客服經理，客服專員，銷售售后等相關從事服務工作人員課程大綱：第一單元 課前作業一、閱讀《九型人格預習資料》；二、完成《九型人格自我評測-144題》和行為描述訪談第1天第二單元 客戶服務是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務？1)客戶服務的定義；2)練習【這些是服務嗎？】......

高效能時間管理與工作效率提升訓練 深圳：2025年11月14日

企業全體員工課程大綱課前預熱破冰第一講：第四代時間管理1. 四代時間管理理論2. 以價值觀為導向的時間管理第二講：明確目標1. 時間管理的方法框架2. 擬訂目標的原則1）符合自己的價值觀2）了解自己的現狀3）制定目標的SMART原則第三講：分清輕重緩急一、要事第一1. “大石頭”理論2. 二八定......