廈門市場工程學(xué)培訓(xùn)公開課

客戶體驗管理 深圳：2025年11月10日

第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系3.客戶體驗可以改變企業(yè)第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認(rèn)識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的構(gòu)建第三單元 客戶體驗的主題1.客戶體驗主題識別的原則2.如何提高客......

大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務(wù) 深圳：2025年11月13日

1.分享業(yè)界公司（華為、中興、IBM等）在大客戶營銷管理方面的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)2.分享業(yè)界企業(yè)大客戶營銷的三維立體矩陣的管理模式，分產(chǎn)品、分客戶群、分區(qū)域市場的大客戶營銷體系如何運作；3.分享如何發(fā)現(xiàn)項目的機(jī)會點，如何識別和判斷這些機(jī)會點，如何把好鋼用在刀刃上；4.如何構(gòu)建團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，形成組織級的營銷，不依靠某個銷......

LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳：2025年11月13日

1.重點分析標(biāo)桿企業(yè)以及其它典型案例2.分享如何管理項目機(jī)會點3.如何構(gòu)建團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，形成組織性營銷4.通過結(jié)構(gòu)化銷售流程來保證大客戶營銷過程與結(jié)果的可控5.學(xué)習(xí)如何如何針對客戶需求和競爭態(tài)勢制定大客戶銷售策略6.如何突破重點客戶的客戶關(guān)系，與客戶建立長期合作關(guān)系課程對象總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、運營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)......

直指人心的銷售禪修——國學(xué)術(shù)數(shù)在銷售中的應(yīng)用 深圳：2025年11月13日

1、用國學(xué)理論讓銷售團(tuán)隊的管理者正確了解工作流程和工作重心；2、用國學(xué)理論讓銷售團(tuán)隊的管理者了解低績效銷售團(tuán)隊存在的問題根源；3、用國學(xué)理論讓銷售團(tuán)隊的管理者掌握提升銷售團(tuán)隊低績效的方法和手段；4、用國學(xué)理論讓銷售團(tuán)隊的管理者掌握高績效銷售團(tuán)隊的運營目標(biāo)及操控；5、用國學(xué)理論讓銷售團(tuán)隊的管理者正確把握高績效銷售團(tuán)隊的禪......

培訓(xùn)需求分析與計劃制定 北京：2025年11月12日

1.培訓(xùn)和培訓(xùn)計劃概述為什么需要培訓(xùn)培訓(xùn)的內(nèi)容人力資本模型培訓(xùn)經(jīng)理的角色和職責(zé)培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)體系的構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)管理的流程2.培訓(xùn)需求分析常用的方法為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的好處培訓(xùn)需求界定培訓(xùn)需求分析的范圍和層次:組織分析,任務(wù)分析和人員分析培訓(xùn)需求分析的流程2.1組織與環(huán)境分析組織分析的維度:戰(zhàn)略,資源,......

打造門店金牌店長系統(tǒng)提升特訓(xùn)營 深圳：2025年12月19日

計劃時代，靠生產(chǎn)賺錢，店里只要有貨就賺錢；產(chǎn)品時代，靠價格賺錢，誰家便宜買誰家；商品時代，靠服務(wù)賺錢，誰家服務(wù)好顧客就多；現(xiàn)在到了豐饒經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品令郎滿目，消費者經(jīng)歷市場考驗，變得越來越理性了，現(xiàn)在的門店到了靠專業(yè)性賺錢的時代了。一個好的店長應(yīng)該是理性分析而非感性用事，應(yīng)該是科學(xué)管理而非藝術(shù)管理，應(yīng)該培養(yǎng)店員的規(guī)定動作而......