南昌管理溝通培訓公開課

管理溝通與心理學 杭州：2025年11月14日

一、溝通管理中的權變理論1.現代管理的意識2.溝通是心與心的交流3.測測你的溝通意識4.體驗心理世界5.常見的心理現象分析二、有效溝通的基本步驟1.溝通前的準備2.聽的藝術3.傾聽的五個層次、同理心訓練4.看的藝術5.問的藝術與技巧6.說的藝術與公式7.說的三大模塊三、溝通的實踐1.溝通總原則2.溝通中的誤區3.爭論中......

360度管理溝通技巧 蘇州：2025年11月27日

本課程以講授、演練、討論等多種教學活動，找到溝通問題的本質，學會如何在溝通中傾聽與理解，如何通過表達和提問有效影響對方，如何避免非理性溝通，建立情商與人際關系及提供上下級和跨部門溝通的對策。課程收益:掌握有效溝通基本原理；跨越有效溝通障礙，透視良好人際關系建立系統介紹管理溝通中的信息傳遞、理解技能與策略剖析自己和他人溝......

管理溝通與商務談判 廣州：2025年11月29日

啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析【課程大綱】(一)溝通的三階段：如何高效溝通1、案例演練：你能達到溝通目的嗎？2、溝通的三要素：交換信息、共識、共同目標3、高效溝通三階段4、理解階段的三要素5、討論階段的三個步驟：主張與利益（二）溝通五大法寶1、欣賞式探詢的循環2、強有力的提問3、勸導：導向性勸導與......

高效管理溝通技巧訓練 上海：2025年12月20日

充分認識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環節的溝通技能參加人員企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程大綱一、認識溝通與管理溝......

制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 上海：2025年12月19日

在我們遇到客戶投訴的時候，能夠及時、高效的處理客戶投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：- 服務的概念、理論和技術有具體定義嗎？- 有沒有需要遵守的法律法規？- 為什么我會疲于應付客戶投訴？- 為什么我常常吃力不討好？- 怎樣應對難以處理的客戶關系？- 我能否讓客戶更滿意？- 自己能否做出成就？課程對象制造型企業......

研發人員的考核與激勵 上海：2025年12月25日

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品經理/研發項目經理、研發職能部門經理、研發骨干、測試經理、QA經理、技術部門主管、人力資源經理等。課程大綱一、案例分析1.總結目前在研發人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？二、研發人員的考核與激勵概述1.研發績效管理面臨的主要問題1）.研發績效管理流于形......