南昌沖突管理培訓公開課

一線主管溝通與沖突管理實戰訓練 蘇州：2025年11月14日

企業員工和管理人員課程內容：一、前言: 理解“溝通”◇ 溝通的重要性◇ 小案例: 阿維安卡52航班的悲劇◇ 何謂溝通?◇ 人際溝通，尊重為本◇ 尊重上級是一種天職，……尊重所有人是一種素養二、良性溝通的三大原則1、重視雙向互動◇ 溝通場景游戲: “聽我的！......

沖突管理訓練 廣州：2025年11月19日

經理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突，我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

有效的沖突管理 上海：2025年11月19日

一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務沖突- 關系沖突- 過程沖突3、沖突產生的十大原因4、案例分析二、樹立積極的沖突觀1、沖突對組織的影響- 正面影響- 負面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性- 堅持己見- 處理沖突的五種策略3、積極的沖突觀有利于組織和個人的成長- 逃避不能解決沖突- 智慧地解決......

從化解到預防—有效的沖突管理 上海：2025年11月25日

第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認識沖突何謂沖突？傳統觀念與現代觀念對沖突認識比較東西方文化對沖突的認識比較沖突的起因及與績效的關系2．雙贏的思維與原則第二模塊：沖突發展演變的五個階段及管理要點1．潛在沖突階段與管理要點2．知覺沖突階段與管理要點3．意向沖突階段與管理要點4．行為沖突階段與管理要點5．結果沖突階段與管......

有效利用EXCEL進行管理與分析 上海：2025年11月27日

第一天一、各類實用技巧總結1.快速輸入數據2.快速編輯數據3.格式設置技巧4.實用的快捷鍵操作及技巧匯總二、公式和各類函數在日常管理中的應用1.講解的函數主要包括 (均為實用函數的中高級應用)：◇邏輯類 ( IF、AND、OR )◇查找與引用類 ( VLOOKUP、HLOOKUP 、INDEX、MATCH 、OFFSE......

新任經理人管理技能提升 北京：2025年11月26日

調動所有員工的積極性，實現個人目標、團隊目標和組織目標建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間"一對一"的伙伴式溝通增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題全方位提升工作滿意度和團隊士氣......