海口客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“型”開始—客戶服務(wù)技巧 深圳：2025年11月26日

客服經(jīng)理，客服專員，銷售售后等相關(guān)從事服務(wù)工作人員課程大綱：第一單元 課前作業(yè)一、閱讀《九型人格預(yù)習(xí)資料》；二、完成《九型人格自我評測-144題》和行為描述訪談第1天第二單元 客戶服務(wù)是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務(wù)？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務(wù)？1)客戶服務(wù)的定義；2)練習(xí)【這些是服務(wù)嗎？】......

卓越客戶服務(wù)技巧（2天） 上海：2025年11月27日

"客戶是指使用你提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的個人或組織，從這個角度出發(fā)，無論企業(yè)內(nèi)外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務(wù)；而服務(wù)的效果也最終影響了企業(yè)的成敗。在企業(yè)外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部，更多問題的癥結(jié)不是溝通和協(xié)調(diào)的問題，而是部門或個人利益至上，服務(wù)理念的不到位；在企業(yè)強調(diào)服務(wù)至上，......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年12月05日

服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問題解決課程背景1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務(wù)經(jīng)濟的快速......

離岸架構(gòu)暨國際貿(mào)易之離岸金融稅務(wù)籌劃 深圳：2025年11月29日

第一部分 離岸架構(gòu)設(shè)計及相應(yīng)稅務(wù)與金融籌劃一、全球離岸運營環(huán)境綜述1、雙邊與多邊稅務(wù)協(xié)定2、美國的FATCA3、歐盟的落地征稅與平臺征稅4、《金融賬戶涉稅信息自動交換之多邊政府間協(xié)議》解析及對離岸公司運營的影響二、國際離岸操作經(jīng)典案例分享1、傳統(tǒng)進出口貿(mào)易之離岸架構(gòu)設(shè)計案例2、基于全球供應(yīng)鏈體系的國際貿(mào)易離岸架構(gòu)案例3......

企業(yè)應(yīng)如何管理和操作財務(wù)帳、物流帳、海關(guān)電子底賬 深圳：2025年11月11日

加工貿(mào)易企業(yè)、三資企業(yè)、保稅區(qū)與出口加工區(qū)內(nèi)企業(yè)、保稅物流運營企業(yè)的財務(wù)、關(guān)務(wù)、物流等業(yè)務(wù)相關(guān)人員課程大綱:企業(yè)應(yīng)如何管理和操作財務(wù)帳、物流帳、海關(guān)電子底賬-----避免和減少海關(guān)賬務(wù)監(jiān)管風(fēng)險時間:2012年8月16-17日 地點：上 海時間:2012年8月28-29日 地點：深 圳【收費標準】￥2800 /人（包括資......