深圳組織溝通培訓公開課

財務人公眾表達與演講力提升突破 深圳：2025年11月18日

導入篇強化演講表達、加速構(gòu)建財務影響力，演講力進階必經(jīng)的三個階段，如何檢驗演講效果——聽眾狀態(tài)分析財務專業(yè)能手到演講高手的思維轉(zhuǎn)換。一、編 —— 演講內(nèi)容的策劃和思考（一）聽眾導向的內(nèi)容準備思路1、明確目的/達成效果2、鏈接聽眾+洞察需求3、明確演講表達的重點（二）演講內(nèi)......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年11月20日

售前、售中、售后客戶服務人員、銷售、從事客戶服務相關(guān)人員等課程大綱：第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計三、客戶服務面臨的挑戰(zhàn)1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優(yōu)秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉(zhuǎn)變5......

關(guān)鍵協(xié)同?：跨部門溝通情境實戰(zhàn) 深圳：2025年11月21日

洞察部門間難以協(xié)同的根本原因，掌握跨部門協(xié)同的根本方法和底層邏輯。掌握協(xié)同管理的基本原則與實操方法，并有效化解跨部門沖突，促進高效協(xié)作。深入探索情感驅(qū)動在持續(xù)合作中的重要作用，構(gòu)建長效的合作共贏機制。課程大綱課程導入1.從微軟“協(xié)作文化”轉(zhuǎn)型，看跨部門協(xié)同帶來的價值飛躍2.情境故事及人物介紹模塊......

結(jié)構(gòu)思考力—透過結(jié)構(gòu)看思考表達 深圳：2025年11月21日

第一天 透過結(jié)構(gòu)看思考課程導入：結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)第一節(jié)：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善思維游戲1：是否使用結(jié)構(gòu)化方法對思考效果的影響對比思維游戲2：從結(jié)構(gòu)的角度思考問題練習1：運用結(jié)構(gòu)的方法解決問題第二節(jié)：三層次模型&mdas......

4D領(lǐng)導力——打造高績效的完美團隊 廣州：2025年11月22日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)打造卓越團隊，突破團隊困境，創(chuàng)造卓越績效；2、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的4D領(lǐng)導者，助力企業(yè)的發(fā)展；3、提升團隊的能力，可以幫助企業(yè)優(yōu)化人力資源，實現(xiàn)人力資源的高效配置。團隊收益：1、運用4D顏色和行為系統(tǒng)解決團隊中存在的問題；2、學會通過測評洞悉限制和增強團隊績效的因素；3、實踐卓越團隊的8種行為，轉(zhuǎn)變團......

強化銷售中的談判能力 廣州：2025年11月19日

價格談判在銷售中很重要,也是銷售顧問比較頭痛的環(huán)節(jié)。銷售顧問最怕的是談好了價格,客戶卻不買或到別處買又或者不斷要價。銷售的核心任務之一，是維持企業(yè)的利潤水平，而不僅僅是完成銷售量。如何在與客戶的交流中，既充分體現(xiàn)出客戶的價值，又幫助企業(yè)獲得相應的利潤，同時還有利于維護談判雙方的合作關(guān)系，是每一個銷售人員必須提升的能力。......