太原專業秘書培訓公開課

九段管理者—企業行政工作效率提升與統籌管理高級培訓班 鄭州：2025年11月19日

在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天，企業對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求。秘書、助理、行政管理者，是領導“身邊”的人，但您是否對以下問題感到困惑：1、同樣的工作機遇，同樣的發展平臺，為什么有的人能在很短的時間里平步青云，成為領導的得力助手，成為企業不輕易......

高級助理的提升法則 北京：2025年11月10日

* 總經理助理* 部門經理秘書課程大綱1.正確地認識您的職責及工作的重要性* 職業化助理的要求和特點* 了解企業的法律、政策、經濟環境* 了解您的企業結構* 您的作用和任務2.助理如何在日常工作中做到有效溝通* 助理在溝通中的常見錯誤分析* 有效溝通的三個步驟* 溝通中的六個重要因素* 運用溝通技巧解決實際問題3.工作......

高級秘書的專業技能訓練 北京：2025年11月10日

秘書/助理職業的定位秘書/助理的職業化準則職業秘書/助理的在企業中的作用和任務秘書/助理職業的基本技能職業秘書/助理應掌握的工作方法職業秘書/助理應具備的職業素質秘書助理的重要技能如何提高辦公室的效率學會用圖表說話如何輔助和配合不同性格的上司的工作秘書助理的職業禮儀秘書/助理職業的職業化及職業前景電話溝通技巧成功地樹立......

新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班 北京：2025年11月11日

各企事業單位辦公室主任、副主任、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、機要、檔案等有關工作人員。課程大綱(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、......

研發項目管理（朱利林老師） 上海：2025年12月23日

第一部分：研發項目滿足客戶需求的過程解析1.項目與項目管理概述2.研發工作為什么是項目工作3.研發項目的分類4.不同類別研發項目的管理特點5.游戲：研發項目過程的模擬與結果分析第二部分：研發項目流程構成與質量保證1.關于流程的一些基本知識2.結構化流程的基本概念：階段、步驟、任務、活動3.常見研發業務流程給我們的啟示：......

客戶體驗管理 上海：2025年11月10日

第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的構建第三單元 客戶體驗的主題1.客戶體驗主題識別的原則2.如何提高客......