太原客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理（2天） 北京：2025年11月27日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等?！菊n程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提升企業中層管理人員績效的價值4.客戶關系管理對提升企業基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年11月20日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年11月24日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

AI賦能董事會建設、監事會改革、董辦工作實務與外部董事履職能力提升專題培訓班 深圳：2025年12月16日

各單位董事長、監事會主席、總經理、總經濟師、財務總監、董（監）事、董（監）事會成員、董（監）事會秘書、董事長（總經理）助理以及董(監)事會辦公室、股權管理部、證券部、企劃部、企業管理部、審計部、紀檢監察部、資本運營部、法務部、風險管理部等部門負責人及相關人員。各級國資委以及政府主管企業部門的負責人及相關人員。培訓內容第......

目標管理與高效執行 北京：2025年11月29日

了解目標管理的意義和作用了解并掌握 ABC 認知行為模行掌握目標管理制定的 SMART 原則掌握目標路徑設計方法掌握目標分解、修正的原則和技巧提高目標管理及計劃執行的有效性了解高效執行的三項原則掌握高效執行的四驅動力【課程大綱】一、目標管理概述1、小故事大道理先有目標，再有工作2、目標管理的重要性數據調查：你有明確的目......