太原質量經理人培訓公開課

成功質量經理人的八項修煉 蘇州：2025年11月24日

不知所措：剛步入質量經理人崗位的您不知道自己應該做些什么？會些什么？不知道哪些應該自己做？哪些應該授權給其他部門做？郁悶迷茫：做了多年質量經理人的您苦惱：“您認為正確的事情（在很多公司都在做啊），卻無法在您的公司推行實施？”迷茫：“我這么忙，做了這么多事，卻不被理解？”&......

質量管理體系成熟度評估方法及工具應用 北京：2025年11月11日

1. 學員理解質量成熟度的基本理念和在企業推行成熟度的方法2. 學員掌握質量成熟度的評價方法，并能整合創建符合企業實際情況的質量成熟度的評價標準3. 能制定完善和提升質量成熟度的“階梯”，使企業的質量成熟度邁向卓越(Certainty)4. 能快速降低企業的質量成本，并通過成熟度體系得到完美保持......

質量風險管理 北京：2025年11月12日

了解 ISO9001-2015 與 IATF16949-2016 中風險管理的意識如何在質量體系中實施明確質量風險的三個層級戰略風險、過程風險和產品風險的不同管理方法掌握核心產品的風險管理方法 FMEA理解質量風險管理對質量體系策劃實施和改進的重要性培訓對象企業內開發、質量、營運副總,生產（制造）部經理、主管、工程師,......

VDA6.3 過程審核+VDA 6.5 產品審核 北京：2025年11月12日

一、VDA6.3過程審核1．過程審核（VDA6.3）概述2．體系審核、過程審核和產品審核的關系3．過程審核在第二方審核中的應用4．過程審核的評定方法和審核技巧5．控制計劃（Control Plan）與過程審核6．過程審核員的資格要求7．過程審核提問表的編制技巧8．過程審核計分方法9．過程審核流程10．審核準備&mdas......

人力資源財務分析儀表盤 上海：2025年11月13日

目前人力資源工作面臨最大的挑戰之一，就是老板不重視，老板不肯定。從老板的角度來說，如果一位HR看不懂公司經營邏輯，不懂公司背后的運作規律，更不清楚如何了解公司是如何賺錢的，公司的利潤從哪里來，那這樣的HR，沒有理由要重視，要肯定。一位有財務方法工具的HR，才能更好地和各部門合作，保證內部合作的穩定性；一位有財務分析能力......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 深圳：2025年11月29日

第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶包括哪些？三、打造極致服務體......