昆明客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年11月20日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2025年11月29日

1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法。2. 掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因?yàn)閷⒚鎸σ粋€“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來在內(nèi)訓(xùn)和公開課中提煉出的有效工具直接教給學(xué)員，實(shí)踐證明，很實(shí)用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

業(yè)績倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2025年12月12日

企業(yè)80%的效益往往是由20%的少數(shù)客戶創(chuàng)造的，針對關(guān)鍵客戶的關(guān)系管理和深度營銷對企業(yè)發(fā)展尤其重要，如何有效區(qū)分關(guān)鍵客戶？如何持續(xù)提升關(guān)鍵客戶滿意度？如何持續(xù)提升與關(guān)鍵客戶的黏性？如何與關(guān)鍵客戶建立起長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系？是企業(yè)能不能贏得市場的關(guān)鍵所在。本課程結(jié)合老師在外資、本土工業(yè)品企業(yè)多年的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和高層管......

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 上海：2025年11月20日

良好的客戶服務(wù)曾經(jīng)是許多企業(yè)最關(guān)注的一個概念。但如今，僅僅提供良好的客戶服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，企業(yè)只有在此基礎(chǔ)上建立持久的客戶關(guān)系才能保持住競爭優(yōu)勢。此中的關(guān)鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心，而通常我們不會把這些和工作情境相聯(lián)系。為贏得客戶的忠誠，你必須在與客戶的接觸中融入這些因素，關(guān)注客戶更深層的需求，讓他們感覺......

累積影響力籌碼，提升個人魅力的心理學(xué) 上海：2025年11月27日

影響力是用一種以別人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力 (羅伯特﹒西奧迪尼)。作為龐大組織的一份子的我們在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)里越來越發(fā)覺無論是內(nèi)部還是外部關(guān)系中，都很難再以簡單行政命令換來高效的執(zhí)行。我們越來越依賴于影響力而非強(qiáng)制力來達(dá)到目的，無論這種強(qiáng)制力是來源于階級，利益還是別的東西。我們希望能夠在各種關(guān)系中建......

物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升與標(biāo)準(zhǔn)化落地實(shí)戰(zhàn)暨標(biāo)桿項(xiàng)目參訪交流研修營 廣州：2025年11月28日

8月11日上午《物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)務(wù)》第一章 為什么要推進(jìn)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)1、六個不能忽視的物業(yè)管理問題2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的四個原由第二章 他山之玉，新加坡住宅物業(yè)管理及標(biāo)準(zhǔn)介紹1、新加坡住宅管理的六個要點(diǎn)2、新加坡住房制度及物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化啟示第三章 物業(yè)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建1、傳統(tǒng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的四個階段2、物業(yè)行業(yè)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化......