昆明激勵(lì)技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與自我修煉 昆明：2025年11月22日

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理等企業(yè)高層管理人員課程大綱：一、 前言1、蝴蝶效應(yīng)2、領(lǐng)導(dǎo)原理3、系統(tǒng)思考二、領(lǐng)導(dǎo)者的格局與價(jià)值觀1、權(quán)利人格2、組織執(zhí)行力癥候群3、下屬慣用手段4、團(tuán)隊(duì)信任鏈兩大阻斷效應(yīng)A、垃圾效應(yīng)B、踢貓反應(yīng)5、組織的核心價(jià)值觀A、樹(shù)立自尊B(yǎng)、積極反饋C、心理消磁三、領(lǐng)導(dǎo)魅力1、領(lǐng)導(dǎo)力格局七大思維層次A、環(huán)境B......

中層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 成都：2025年11月19日

1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標(biāo)* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區(qū)2. 中層經(jīng)理的溝通藝術(shù)* 溝通的障礙* 強(qiáng)化溝通三部曲* 溝通中的心理學(xué)應(yīng)用* 了解不同的溝通類型* 深入探討向上溝通與平行溝通的要點(diǎn)3. 從容不迫應(yīng)對(duì)沖突* 了解沖突產(chǎn)生的原因- 沖突的普遍性......

德魯克-八項(xiàng)基本管理技能 成都：2025年11月20日

1、課程情景設(shè)計(jì)接近日常實(shí)際工作，學(xué)員學(xué)完即用，對(duì)管理工作幫助極大；2、采用交互式教學(xué)，在模擬實(shí)戰(zhàn)演練中，幫助學(xué)員實(shí)實(shí)在在掌握管理技能，提升個(gè)人能力。培訓(xùn)對(duì)象：1年以上管理 經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)者（項(xiàng)目經(jīng)理；部門經(jīng)理；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等）課程提綱：當(dāng)一名管理者意味著什么？1 明確管理者與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系及責(zé)任。2 理解管理者的基本工作。......

向上“管理”— 建立真正雙贏的上下級(jí)關(guān)系 成都：2025年11月20日

部門經(jīng)理/主管、企業(yè)中高層管理人士。課程大綱一、“向上管理”概論1、向上管理的目的/意義2、加速職業(yè)發(fā)展的秘密3、為何要和老板建立鞏固的互信關(guān)系二、什么是“向上管理”？1、目前最困擾你的問(wèn)題2、意識(shí)先行3、三贏結(jié)局的達(dá)成4、如何通過(guò)“影響”推動(dòng)共識(shí)......

引導(dǎo)式客戶抱怨投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 深圳：2025年11月28日

售前、售中、售后等，現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)從業(yè)人士培訓(xùn)目標(biāo)1、通過(guò)培訓(xùn)，全面提升員工服務(wù)意識(shí)、從業(yè)務(wù)到服務(wù)，制度+溫度的客戶體驗(yàn)。2、通過(guò)對(duì)服務(wù)情商的培養(yǎng)，從人性出發(fā)、直擊問(wèn)題本質(zhì)，提供在客戶投訴中有效的溝通化解方案。3、通過(guò)引導(dǎo)式客戶投訴處理情境模擬實(shí)戰(zhàn)闖關(guān)，學(xué)員層層遞進(jìn)、步步為營(yíng)，從理論、技巧、方法、話術(shù)等方面進(jìn)行訓(xùn)練，提升......

助理與文秘人員技能必備 北京：2025年12月01日

董事會(huì)秘書(shū)、助理；總經(jīng)理助理；部門經(jīng)理秘書(shū)，職業(yè)文秘、助理人員；商務(wù)接待負(fù)責(zé)人及辦公室相關(guān)人員【課程大綱】1.秘書(shū)/助理的角色認(rèn)知秘書(shū)/助理工作和任務(wù)初級(jí)秘書(shū)/助理：事務(wù)性文員中級(jí)秘書(shū)/助理：事務(wù)性文員＋輔助管理高級(jí)秘書(shū)/助理：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理優(yōu)秀秘書(shū)與一般秘書(shū)的能力差異職業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備的素質(zhì)2.職業(yè)秘書(shū)、助理的商務(wù)禮......