重慶客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年11月20日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2025年11月29日

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者。課程收益1. 獲得與現有渠道資源建立伙伴關系的策略和方法。2. 掌握科學的渠道關鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因為將面對一個“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復雜性，我們把多年來在內訓和公開課中提煉出的有效工具......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員，銷售工程師、大客戶經理、行業客戶經理、服務工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年11月27日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

向華為學績效管理：戰略視角下的績效管理 上海：2025年11月21日

第一章 新時代下企業績效管理的模式轉變1.企業為什么要實施績效管理？（熵增VS熵減）2.企業發展階段與組織績效管理的演變3.新時代背景下績效管理的主流模式有哪些？4.績效管理到底該如何導向？5.實施績效管理的核心目的是什么？6.績效管理的“能”與“不能”7.不同角色在企業......

關鍵協同?：跨部門溝通情境實戰 深圳：2025年11月21日

洞察部門間難以協同的根本原因，掌握跨部門協同的根本方法和底層邏輯。掌握協同管理的基本原則與實操方法，并有效化解跨部門沖突，促進高效協作。深入探索情感驅動在持續合作中的重要作用，構建長效的合作共贏機制。課程大綱課程導入1.從微軟“協作文化”轉型，看跨部門協同帶來的價值飛躍2.情境故事及人物介紹模塊......