貴陽客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)

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貴陽客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)公開課

卓越的客戶服務(wù)技巧上海：2025年12月05日

第一部分認(rèn)識客戶服務(wù) 培養(yǎng)服務(wù)意識1、認(rèn)識客戶服務(wù)什么是客戶服務(wù)客戶服務(wù)與服務(wù)營銷案例分析與演練：如何從概念中挖掘客戶服務(wù)的方法與技巧2、為什么要培養(yǎng)服務(wù)意識服務(wù)意識包含哪些內(nèi)容案例分析與演練：她有無服務(wù)意識？3、何謂客戶服務(wù)技巧我如何提升服務(wù)技巧案例與研討：他用了哪些服務(wù)技巧4、客戶滿意與客戶的抱怨投訴何為客戶滿意......

卓越客戶服務(wù)技巧（2天）上海：2025年12月25日

此次為期 2天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：提升客戶服務(wù)的意識，了解客戶服務(wù)的理念；掌握客戶服務(wù)的基本技巧，以便能提供滿意的客戶服務(wù)；通過演練，熟練運用客戶服務(wù)技巧，獲取客戶認(rèn)可；處理和應(yīng)對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務(wù)的客服部門人員，公司給內(nèi)部客戶提供服務(wù)的相關(guān)......

客戶關(guān)系管理師高級研修班上海：2025年12月06日

知識技能：了解當(dāng)今最新管理思想，掌握企業(yè)最常用、最有效管理工具，提升管理技能。眼界視野：來自全國不同地區(qū)、不同行業(yè)的各路精英聚集一堂，思想碰撞，靈感激蕩。課程特色：獨家精品：歷時14年，國內(nèi)首家推出的高端、專業(yè)的客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程。內(nèi)容專業(yè)：它站在企業(yè)的高度審視客戶資源的開發(fā)和管理，不同于其他的客戶服務(wù)類課程，是地道......

客戶分類方法與管理策略上海：2025年12月08日

第一部分客戶管理的內(nèi)涵第一章客戶管理到底管什么1.1 客戶管理的目標(biāo)1.1.1 客戶規(guī)模與客戶利潤貢獻(xiàn)1.1.2 客戶滿意度與忠誠度1.1.3 客戶價值模型的建立1.2 客戶管理的內(nèi)容與范圍1.2.1 客戶管理戰(zhàn)略1.2.2 客戶管理的業(yè)務(wù)部門1.2.3 客戶管理的流程第二章判別客戶管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)2.1 客戶管理......

戰(zhàn)略采購的計劃交期庫存與物流管理廣州：2025年12月26日

理解不同需求類型的供應(yīng)鏈特征理解高效交付管理與低庫存控制的沖突點掌握構(gòu)建136交付管理模式的方法了解影響交付的供應(yīng)鏈內(nèi)外部因素與風(fēng)險應(yīng)對方法掌握計劃職能優(yōu)化交付的策劃、調(diào)度、控制與快反能力的系統(tǒng)方法掌握內(nèi)部計劃，營銷，研發(fā)，采購與質(zhì)量職能相互協(xié)同的作用與方法掌握需求管理與預(yù)測建模及追蹤的管理方法與技術(shù)掌握與供應(yīng)商協(xié)同控......

精益生產(chǎn)管理（工廠實戰(zhàn)版）【特價】上海：2025年12月04日

做過精益生產(chǎn) 2~3 年的部門、供應(yīng)商及其精益推進(jìn)高級管理人員、負(fù)責(zé)精益工具實施人員生產(chǎn)經(jīng)理主管等現(xiàn)場管理人員立志通過精益生產(chǎn)改善現(xiàn)場質(zhì)量成本交付和人員士氣。課程大綱第一天上午破冰：大野耐一為什么劃個圈子讓車間的負(fù)責(zé)人站在里面？一、精益系統(tǒng)概述為何企業(yè)選擇推行精益？中美制造成本競爭力對比市場多品種，少批量全球化......