蘭州問題解決培訓公開課

全腦思維創新與問題解決高級研修班 北京：2025年11月13日

1、了解全腦思維模型及思維偏好模式；2、掌握先進的全腦思維工具，幫助解決工作問題；3、學會用全腦思維來思考商業行為問題；4、學會用全腦思維分析和解決問題。培訓對象各部門總監、經理、骨干員工等課程大綱一、創新思維與解決問題1、創新與智力的相關性（1）沃爾里奇的創新戰略實施矩陣對企業創新的啟發2、創新思維解決問題能力測試和......

客戶來電分析與問題解決 北京：2025年11月13日

消費心理學技能 +分析問題能力+解決問題能力+邏輯思維能力授課形式案例分析+角色扮演+測試體驗+場景互動+要點剖析課程提綱“如何主動管理客戶來電任務量”，客戶為什么打電話來？是否所有客戶來電都 不可避免？1、追根溯源，了解客戶需求。2、將來電進行正確歸類，確保來電原因被準確記錄并加以分析。3、為......

金字塔原理 — 表達與問題解決技巧 北京：2025年11月21日

中高層管理者、基層管理者、核心骨干人員。課程大綱一、金字塔原理1、金字塔的四個原則（1）結論先行（2）以下統上（3）歸類分組（4）邏輯遞進2、金字塔內部結構（1）前言（2）縱向（3）橫向3、如何構建金字塔（1）自上而下（2）自下而上•案例研討：歸納和演繹關系的辨析•案例研討：如何用金字塔原理高效撰寫......

左圓右方?創新思維與問題解決 濟南：2025年11月14日

技術崗人員、一線管理崗位人員、創新部人員及中基層管理人員課程大綱一、焦點分析——凡是脫離實際情境的分析都是“形式主義”創新源于對客戶需求的洞察和對現有產品、服務、管理方式以及工作方式的不滿，在創新過程中，“正確的創新”與“正確地創新&r......

EXCEL的高級應用（高階） 上海：2025年11月27日

一、公式和各類函數在日常管理中的應用公式處理時的高級方法：數組講解的函數主要包括 (均為實用函數的中高級應用)：邏輯類 ( IF、AND、OR )查找與引用類 (INDEX、MATCH、OFFSET、INDIRECT、CHOOSE )數學與三角類 ( SUMIFS )統計類( COUNTIFS )宏表函數 (GET.C......

ISO14001:2015 環境管理體系內審員 廣州：2025年11月17日

本課程時長為 2 天。隨著貫標認證工作的深入，企業需要一批具備良好素養和能力的環境管理體系的內審員。內審員能夠按照內審的程序開展內審工作，幫助企業發現體系運行過程的問題并完善本企業建立的環境管理體系，對企業污染預防及改進在環境管理方面的績效起到有效的促進作用。本課程就是為企業培訓合格的環境管理體系內審員，或促進現任內審......