蘭州服務營銷培訓公開課

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

企業收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業的粘度，為企業增加效益；2、促進內部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導向服務模式」技能，以服務促進銷售；2、學會跨部門團隊協作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客戶價值的方法與技巧4、宣揚差異化的企業價值主張三、銷......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年11月13日

營銷總監、客戶服務管理者、大客戶經理、客戶服務人員、銷售人員、維護人員課程大綱模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶......

活用心理學提升管理情智 上海：2025年12月04日

面對多變的VUCA時代，傳統管理工具和方法所依賴的穩定性及確定性已經失去了保障，因而，這些傳統管理工具和方法在日常管理任務面前，時而所向披靡，時而捉襟見肘。管理者需要通過對人的心理洞見，強化管理中的敏捷性、靈活性，審時度勢，從而幫助團隊成員適應變化，并在適當的情境中采取最有效能的行動。通過這門課程的學習，你將學到更多有......

戰略人力資源規劃的有效實施 上海：2025年11月13日

人力資源經理/總監、人力資源業務伙伴、組織發展專業人員【學習收獲】在學習完成后，學員可以：對現階段人力資源管理趨勢有基本了解了解戰略人力資源與企業戰略的關系和作用明確人力資源工作者所起到的作用課程大綱一、當今業務環境下人力資源的角色● 公司高管怎么看人力資源部門？● 人力資源工作者希望自己被認為是？● 員工眼中的人力資......