銀川心理學(xué)培訓(xùn)公開課

累積影響力籌碼，提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京：2025年12月22日

破冰：測試：您了解影響力嗎？* 影響力的來源1.您會(huì)被什么所影響？* 我們需要快速?zèng)Q策* 簡單決策不簡單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人？* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標(biāo)* 瞄準(zhǔn)能做決定的人* 他們的立場，利益和需求* 他們的溝通和決策風(fēng)格* 如果不行？* 構(gòu)建您的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)3.影響力籌碼* 關(guān)......

職場高效溝通心理學(xué) 北京：2025年12月25日

石油大王洛克菲勒說：假如溝通是一樣商品，我愿意付出比任何事物都高昂的價(jià)格來購買這種能力。溝通無處不在，從企業(yè)內(nèi)部的工作部署、向上匯報(bào)，跨部門合作，到外部對(duì)客營銷與服務(wù)、談判與危機(jī)處理等，都能發(fā)現(xiàn)溝通的極強(qiáng)的影響力。然而，有時(shí)盡管我們表達(dá)的很清楚，但下屬或客戶仍然誤解意思，為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們......

活用心理學(xué)提升管理情智 上海：2025年12月04日

* 有一定管理經(jīng)驗(yàn)的管理者* 希望從心理學(xué)角度探索管理智慧的管理者* 參加過《全面提升管理才智與情商—進(jìn)階1》 培訓(xùn)的學(xué)員課程大綱:1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型2.挖掘個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能* 修煉堅(jiān)定自信的管理者心智模式- 逃避式或被動(dòng)式管理- 攻擊式管理- 操縱式管理- 堅(jiān)定自信式管理- 克服管理行......

心理學(xué)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 深圳：2025年12月24日

“管理是管人，管人是管心”美國前管理協(xié)會(huì)會(huì)長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出：“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。面對(duì)當(dāng)下激烈的人才市場競爭、面對(duì)嚴(yán)峻的市場環(huán)境所造成的團(tuán)隊(duì)士氣管理上的挑戰(zhàn)，面對(duì)常見的員工的“五低”現(xiàn)象：&l......

高效實(shí)用的采購技巧 北京：2025年12月11日

1.什么是采購及采購的作用采購的重要作用現(xiàn)代采購新觀念采購是公司的重要的利潤保障2.采購流程優(yōu)化基于企業(yè)信息平臺(tái)的采購流程優(yōu)化非增值環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化零星物料采購的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制3. 采購談判基礎(chǔ)談判前的準(zhǔn)備優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析預(yù)計(jì)“期望”與合理妥協(xié)從采購談判到產(chǎn)品價(jià)值分析4.采購成本分析與優(yōu)化采購物料的......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2025年12月26日

★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中；★ 學(xué)會(huì)構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體系，為企業(yè)設(shè)計(jì)科學(xué)的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量；★ 通過客戶服務(wù)理念在戰(zhàn)略層面的定位、員工對(duì)于服務(wù)的重新認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)態(tài)度；★ 初步學(xué)會(huì)培養(yǎng)輔導(dǎo)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻......