銀川職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 西安：2025年11月13日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

基于DISC的職場高情商管理溝通 成都：2025年11月12日

中高級一線銷售代表和新經(jīng)理等課程收益：1.能夠發(fā)現(xiàn)和挖掘市場中的大客戶，了解對大客戶管理的核心，對大客戶進(jìn)行分級管理2.通過對行為風(fēng)格的解讀，通過知己和解彼，對大客戶進(jìn)行風(fēng)格分析，學(xué)會風(fēng)格調(diào)試，增強與大客戶溝通的自信心，并掌握與不同風(fēng)格大客戶的溝通技巧3.明確大客戶資源分配管理和建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的大客戶管理策略課程......

邏輯思考與結(jié)構(gòu)化表達(dá) 成都：2025年11月13日

幫助學(xué)員了解結(jié)構(gòu)化思維的特點與優(yōu)勢，工作中能夠運用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行思考、分析和表達(dá)，提升思考與表達(dá)的效率；幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化思維的原則與方法，能迅速厘清思路、明確方向，找到問題，理順邏輯，讓觀點更突出，結(jié)構(gòu)更清晰，提升思考和決策的價值；幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的思維與表達(dá)技巧，做到重點突出、層次分明、條理清晰，讓表達(dá)更準(zhǔn)確，總......

完美的PPT商務(wù)匯報——做與說俱佳 成都：2025年11月13日

大環(huán)境低迷，ChatGPT，Midjourney 咄咄逼人，作為人類，我們怎么辦？不管怎么辦，我們都要把握每次機會，把方案演示好。1）站在聽眾角度，用最簡明的話說出觀點； 2）只放三部分；3）少文字、多圖片；4）......會寫能說，應(yīng)聘、答辯、工作匯報、客戶面談都用得上。培訓(xùn)對象企業(yè)職員、管理人員任何在工作中有演講、......

高級招聘面試實戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2025年11月20日

企業(yè)高層管理者、部門經(jīng)理、尤其是人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源主管、招聘經(jīng)理、招聘專員等【課程大綱】1. 人才標(biāo)準(zhǔn)與選材流程•你到底需要什么樣的人才•人力資本的QCP模型•人才標(biāo)準(zhǔn)的三個方面•怎樣的系統(tǒng)才能招到需要的人才2. 建立明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)•為什么崗位說明書（......

中層經(jīng)理的戰(zhàn)略執(zhí)行力 上海：2025年11月12日

提起企業(yè)戰(zhàn)略，人們大多會感到它似乎很玄虛與空泛。中層管理者普遍認(rèn)為那是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的事，與自己沒有什么太大的關(guān)系，自己沒必要操那份心，只要按計劃行事或?qū)⑸项^交辦的事情完成即可，甚至有些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)自己也認(rèn)為是如此。戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略實施由此脫節(jié)，導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略管理在實踐中難以奏效或事與愿違。事實上，中層是企業(yè)承上啟下的中堅......