西安員工心理援助培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 西安：2025年11月13日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

跨部門溝通與協作高級研修班 鄭州：2025年11月15日

第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對其他部門......

駐足思考?：瞬間整理思路，清晰有力表達 重慶：2025年11月20日

駐足思考課程適合所有關注溝通、演講、談判的人群。課程尤其適用于：核心領導、高層主管、中基層管理人員銷售與營銷專業人士、技術專家、財務分析師、公關人員、人力資源及培訓專業人士需要以口頭或書面方式與他人溝通，實現合作，獲取工作績效的人士需要展現優良的領導品質，說服和影響他人，讓他人認可接受其領導地位的人士【課程大綱】第一部......

魅力商務演講與工作匯報 重慶：2025年11月21日

公司經理人和主管等課程大綱模塊一：疏通認知體系1.有效提升演講能力的核心方法2.觀眾走神的原因分析3.有效克服緊張的公式和方法4.實戰演講視頻分析分解模塊二：霸占舞臺之實戰演講1.2-3分鐘主題演講練習2.精準感知演講時長3.暴露自身演講提升空間4.同伴點評、自我分析模塊三：準備匯報內容9法則1.釣魚 法則2.報站 法......

大客戶開發與管理技巧(2天） 上海：2025年11月20日

跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理；負責開發和維護重要客戶的銷售人員、客戶經理【課程大綱】1先入為主：大客戶銷售基礎1.1客戶為什么購買？1.2工具：客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質1.5方法：在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標準1.6大客戶銷售的“七劍”1......

用數據說話-Excel數據分析與管理意圖實現 上海：2025年11月12日

第一天：PPT篇—簡報制作尖端演示實戰一.典型案例分析（優秀的PPT之所以優秀，糟糕的之所以糟糕，看完這些你就明白！）1. 為什么產品發布會讓人哈欠連連？2.為什么匯報讓人一頭霧水？3.為什么報告演示讓人覺得幼稚？4.使用大量數據、圖表有不對嗎？5.問題分析二.成功設計四步走（分析應用于不同場合演示的特點，......