成都客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 成都：2025年11月20日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 成都：2025年11月20日

企業收益：1、提高客戶拜訪成功率，讓簽單變得水到渠成，提升業績；2、培養專業的銷售精英，提升業績的同時，在客戶面前樹立公司形象。崗位收益：1、學習一套可靠的拜訪方法論，用于計劃、執行及評估銷售人員銷售拜訪；2、及時發現商機并將自己的產品與客戶的需求掛鉤；3、提高與客戶的有效溝通率，使拜訪過程變得可控 ；4、在拜訪中獲得......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2025年11月29日

第一單元、4種關鍵客戶特征、談判能力與應對方法1. 談判前的幾種實用心態調整技巧2. 工具一：了解4種談判對手（來自1000天培訓課的結晶）3. 4種談判對手特征、談判能力與應對方法4. 工具二：精準定位4種談判對手并從容應對的寶典：‘全腦優勢圖 ’5. 找到自己的‘全腦優勢圖&rs......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員，銷售工程師、大客戶經理、行業客戶經理、服務工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經營 北京：2025年11月28日

1、課程內容經過實踐應用，得到了學員和行業的高度認可；2、課程授予學員一套行為改善的方法，讓學員真正學會“用服務做銷售”的技巧。課程對象關注客戶忠誠度與未來利潤的企業管理者、不限行業規模、銷售與服務領域均適合。課程大綱：第一講：忠誠度量化引領企業發展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來......

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......

政企大客戶的高層公關 杭州：2025年11月21日

一、新常態下政府央企大客戶營銷的特點1.新常態下政府大客戶營銷的特點分析2.新常態下央企大客戶營銷的特點分析3.在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境4.政企大客戶營銷失敗原因分析5.政企大客戶營銷的四大特征6.政企大客戶營銷的三大趨勢7.政企大客戶營銷的三大核心密碼案例：團隊配合，3.6億建筑工程項目的高層突圍二、如何......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 上海：2025年11月20日

1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......

客戶關系管理培訓內訓課程

對公客戶經理綜合技能提升 主講：楊老師

隨著中國銀行業國際化和市場化程度的不斷提高，包括利率市場化、網金融、民營銀行等都使得銀行業競爭加劇。對公客戶經理作為網點一線的營銷人員，肩負著拓展客戶、增加業績的使命，是銀行網點利潤取得的重要源泉。現實工作中客戶經理總認為銀行產品沒有競爭力、同業競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶?如何深挖......

客戶分類體系搭建與客戶分級管理應用 主講：鄒老師

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練課程大綱第一講: 客戶關系管理的理念客戶關系管理的產生1.需求的拉動2.技術的推動客戶關系管理的幾個重要理論1.關系營銷2.一對一營銷3.精準營銷4.情感營銷5.客戶細分6.客戶生命周期客戶關系管理的內涵1.客戶關系管理的認識誤區2.客戶關系管理的再認識案例分享......

客戶關系深耕與客戶價值管理 主講：李老師

一篇：客戶經理的機遇與挑戰1、 關于銀行業目前面臨的競爭2、 競爭狀態下的全新考核模式3、 關于客戶經理面臨的壓力4、 守金山與挖金礦5、 3-2-3戰略第二篇：搭建三分體系1、 客戶分層管理（1）為什么要分層（2）各大銀行客戶分層標準參考表（3）分層結構解析金字塔型啞鈴型橄欖型（4）區域分析了解區域概況熟悉同業情況分......

......更多內訓課程