成都客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 成都：2025年11月20日

1.理解客戶偏好的驅(qū)動(dòng)因素* 反思為維護(hù)客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機(jī)制* 什么是客戶忠誠(chéng)度？2.提升對(duì)職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標(biāo)相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對(duì)話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對(duì)人際溝通的影響* 展示出我們對(duì)客戶的尊重和......

重塑客情：客戶關(guān)系拓建與深度維系 廣州：2025年11月14日

第一講：重塑認(rèn)知-大客戶采購(gòu)流程與全局認(rèn)知一、全局框架-大客戶項(xiàng)目孵化全流程1. 資料-客戶分析2. 信任-關(guān)系建立3. 需求-商機(jī)挖掘4. 價(jià)值-方案呈現(xiàn)5. 價(jià)格-議價(jià)成交6. 體驗(yàn)-回款再銷情景分析：客戶過度糾結(jié)價(jià)格，根源是什么？情景分析：上述環(huán)節(jié)里，哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要？情景分析：為什么回款出問題，哪些環(huán)節(jié)沒做好？第......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 廣州：2025年11月29日

1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法。2. 掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因?yàn)閷⒚鎸?duì)一個(gè)“采購(gòu)氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來在內(nèi)訓(xùn)和公開課中提煉出的有效工具直接教給學(xué)員，實(shí)踐證明，很實(shí)用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

《360°完美客戶關(guān)系-不同情境下商務(wù)禮儀的應(yīng)用》 東莞：2025年11月15日

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多，禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就......

智能制造與精益標(biāo)桿工廠 北京：2025年11月28日

工業(yè)4.0是全球制造的最高標(biāo)準(zhǔn)！在一個(gè)“智能、網(wǎng)絡(luò)化的世界”里，物聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)（the Internet of Things and Services）將滲透到所有的關(guān)鍵領(lǐng)域。智能電網(wǎng)將能源供應(yīng)領(lǐng)域、可持續(xù)移動(dòng)通信戰(zhàn)略領(lǐng)域（智能移動(dòng)、智能物流），以及醫(yī)療智能健康領(lǐng)域融合。在整個(gè)制造領(lǐng)域中，信息化......

變革管理實(shí)務(wù) 北京：2025年11月20日

當(dāng)今世界變化的速度之快、范圍之廣、程度之深都是前所未有的。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，真正的贏家必然是那些能夠快速、有效、經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)變革的企業(yè)，“窮則思變，變則通”。本課程以企業(yè)管理者的觀念變革為先導(dǎo)，針對(duì)變革中常見的失敗原因，幫助人們掌握變革的操作步驟與策略，并學(xué)會(huì)克服變革障礙的方法，從而有效推進(jìn)變革......