成都高效溝通培訓公開課

高效溝通技巧高級研修班 北京：2025年12月04日

希望提高溝通能力，理解他人，表達自己的人士，希望提高自己情商和謀求人際關系改善的人士【課程大綱】1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個人技巧全方位提升自己的語言表達技巧：語言表達內容結構技巧：金字塔原理向FBI學識人：非語言的識別學會聆聽——......

職場高效溝通心理學 北京：2025年12月25日

石油大王洛克菲勒說：假如溝通是一樣商品，我愿意付出比任何事物都高昂的價格來購買這種能力。溝通無處不在，從企業內部的工作部署、向上匯報，跨部門合作，到外部對客營銷與服務、談判與危機處理等，都能發現溝通的極強的影響力。然而，有時盡管我們表達的很清楚，但下屬或客戶仍然誤解意思，為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們......

職場高效溝通心理學 上海：2025年11月20日

掌握超級溝通術的實用技巧和工具，提高工作匯報、表揚、指導、洽談等說服力和影響力；打破思維定勢，激發員工的無障礙溝通的自信和潛力；知己解彼，識別自身與不同對象溝通風格和優劣勢，輕松駕馭多場景溝通任務；運用超級溝通力贏得商務談判和危機處理的主動權，提升企業軟實力，助推發展。課程對象中層管理人員、門店店長、營銷/服務/招商條......

用“心”溝通--心理學和高效溝通技巧 上海：2025年11月21日

了解員工心理和個體差異，根據員工的不同性格進行溝通突破溝通的瓶頸，改善個人不當溝通的方式學會傾聽的技巧，從情緒、想法和肢體語言上把握對方心理用適合的溝通方式影響員工，提升自己的管理競爭力課程大綱1.溝通的基礎：求同存異互動小游戲：第一反應經驗：是你的優勢，還是是你的劣勢？探索行為背后的合理性了解性格差異（氣質類型、大五......

戰略思維全方位 北京：2025年11月24日

1.戰略管理的概念和發展* 概念和重要性* 發展歷程和趨勢2.外部環境分析* 宏觀環境分析——PEST* 行業和競爭對手分析——5 Force* 客戶需求分析3.內部環境審計* 企業內部業務構成、盈利狀況等資源和能力分析* 從價值鏈到企業核心能力的界定* 企業內外環境分析......

優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年11月26日

有的企業是讓客人滿意，有的企業是讓客人感動，而有的企業是讓客人既滿意又感動。通過課程學習，掌握如何讓客戶既滿意又感動，學會化解投訴，將其轉變為促進企業發展的一個契機，把壞事變成好事。1、認識我們服務的客戶，樹立主動為客戶服務的意識；2、做到優質客戶服務，要求我們的服務團隊努力追求卓越而不僅僅是優秀3、了解客戶所認為重要......