哈爾濱問題解決培訓公開課

全腦思維創新與問題解決高級研修班 北京：2025年11月13日

1976年生理學家史培利發現人的大腦根據功能的差異分為左右半腦，但由于各種原因導致思考問題時總是偏向于某一個半腦，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。對于如何更有效地利用全腦，我們通常有這樣的困惑——?如何打破原有的固有思維？?如何在解決問題時，全面思考問題？?如何更有效地發......

客戶來電分析與問題解決 北京：2025年11月13日

“如何主動管理客戶來電任務量”，客戶為什么打電話來？是否所有客戶來電都 不可避免？1、追根溯源，了解客戶需求。2、將來電進行正確歸類，確保來電原因被準確記錄并加以分析。3、為客戶來電提供最優解決路徑。4、怎樣確保服務質量以避免因服務不當造成的多次反復來電？5、提高服務質量，降低客戶多次反復來電。......

金字塔原理 — 表達與問題解決技巧 北京：2025年11月21日

一、金字塔原理1、金字塔的四個原則（1）結論先行（2）以下統上（3）歸類分組（4）邏輯遞進2、金字塔內部結構（1）前言（2）縱向（3）橫向3、如何構建金字塔（1）自上而下（2）自下而上•案例研討：歸納和演繹關系的辨析•案例研討：如何用金字塔原理高效撰寫可行性報告？二、有效表達技巧1、前言四要素2、請......

左圓右方?創新思維與問題解決 濟南：2025年11月14日

工作本身就是在不斷地解決各種問題，問題沒了價值也就沒了職場每天就是一個個問題分析與解決的過程：如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產量、提速度、升質量、進入新市場新領域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭……能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現了一個......

OD實戰：組織診斷模型、方法和過程實踐技能 上海：2025年12月27日

5大流行工具詳細解讀，實操學習7大組織診斷實操落地方式邏輯架構清晰，組織診斷問題全覆蓋100+知識點總結活用實操模擬沙盤，回歸企業實際經營場景【課程收益】設計診斷啟動會議學習市面5大流行組織診斷的工具能夠應用7種模式設計診斷模型靈活掌握7種組織診斷方法調研問卷的設計學習編寫管理診斷報告組織診斷結果應用課程大綱/Outl......

Excel-辦公效率提升的利器 北京：2025年11月21日

企事業單位的經營管理方方面面都會產生數據，做好數據管理能夠更好地輔助管理決策。企業數據要產生價值，離不開高效的數據管理和分析?？墒牵泻芏嗳诉€面臨以下問題面對眾多不規范的數據不知道如何處理？對數據查詢和統計不知道用哪些函數？大量數據用透視表如何實現動態按鈕式篩選？使用了新版本，不知道有哪些新功能？不知道有哪些配合Exc......