哈爾濱服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

1、陳述傳統(tǒng)營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業(yè)供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年11月13日

人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。本訓練課程不僅綜合了理論基礎和實踐指導類課程的最佳內容，還可從中找到一條切實可行的理論聯(lián)系實際之路，通過理論與實際的結合，學員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。課程收益強化服務觀念的轉變，激發(fā)您的主動服務和......

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

一、客戶導向管理理念企業(yè)提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業(yè)服務好內部客戶二、為客戶著想，換位思考；解決問題，創(chuàng)造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別（有形性、關懷......

非財務經理的財務管理高級研修班 上海：2025年11月13日

1.理解財務管理的意義2.熟悉整個財務管理思路3.體驗運營企業(yè)的財務邏輯4.必備財務數(shù)據(jù)背后的作用5.數(shù)據(jù)組合下的管理用途6.在運營中運用財務理念培訓對象：企業(yè)的中高層管理者、部門經理、企業(yè)從主管晉升為經理的管理者等課程大綱：模塊一：目標和簡介1.本課程的目標：為什么財務作為管理的工具培訓是必要的，課程將涵蓋什么以及培......

制造型企業(yè)客戶投訴處理及應對技巧 上海：2025年12月19日

在我們遇到客戶投訴的時候，能夠及時、高效的處理客戶投訴顯得非常重要！但是您，是否面臨如下困惑：- 服務的概念、理論和技術有具體定義嗎？- 有沒有需要遵守的法律法規(guī)？- 為什么我會疲于應付客戶投訴？- 為什么我常常吃力不討好？- 怎樣應對難以處理的客戶關系？- 我能否讓客戶更滿意？- 自己能否做出成就？課程對象制造型企業(yè)......