長(zhǎng)沙客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)

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長(zhǎng)沙客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 廣州：2025年11月13日

開場(chǎng)：小組融合&破冰第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識(shí)禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人成就的關(guān)系2.優(yōu)秀職場(chǎng)人應(yīng)該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵4.商務(wù)接待禮儀對(duì)于個(gè)人及企業(yè)的重要意義5.商務(wù)角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀？案例分析：某企業(yè)因?yàn)槎鄠€(gè)小的接待細(xì)節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

接待、拜訪及商務(wù)往來的禮儀與教學(xué)方法廣州：2025年11月13日

這是[禮儀文化素養(yǎng)與教學(xué)研習(xí)班]模塊課程的第一部分，您可以單獨(dú)選課，更能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)！根據(jù)我們學(xué)員群體的特點(diǎn)，鷹擊長(zhǎng)空與知名禮儀培訓(xùn)專家共同探討，引進(jìn)了本模塊的課程。雅波老師用了十多年的時(shí)間，專門從事禮儀文化的研究，古代的、現(xiàn)代的、東方的、西方的、理論的、實(shí)際的，同時(shí)對(duì)相關(guān)學(xué)科——美學(xué)、心理學(xué)、文......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉）廣州：2025年11月26日

“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展，企業(yè)間的國(guó)內(nèi)外合作交往日趨頻繁。客戶談判接待水平不僅反映個(gè)人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)的重要體現(xiàn)。學(xué)習(xí)運(yùn)用商務(wù)禮儀與形象塑造有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好提高社交能力，改善人際關(guān)系，更是建立合作雙......

《360°完美客戶關(guān)系-不同情境下商務(wù)禮儀的應(yīng)用》東莞：2025年11月15日

形象品位：了解掌握商務(wù)禮儀知識(shí)和塑造良好職業(yè)形象對(duì)個(gè)人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響，學(xué)會(huì)正確運(yùn)用商務(wù)禮儀知識(shí)和塑造職業(yè)形象的方法。交往智慧：掌握商務(wù)禮儀在人際交往中的應(yīng)用方法，幫助您在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)中，得體大方迎來送往的禮儀，指導(dǎo)您在商務(wù)活動(dòng)中如何做到游刃有余。學(xué)以致用：引導(dǎo)式教學(xué)，不僅僅是教會(huì)理論，更重要的是通過情境演練、將商......

房地產(chǎn)企業(yè)全生命開發(fā)經(jīng)營(yíng)周期資本稅收籌劃實(shí)戰(zhàn) 深圳：2025年11月13日

第一節(jié)：大勢(shì)觀瀾—看清趨勢(shì)，謀定而后動(dòng)1．中美貿(mào)易戰(zhàn)疊加內(nèi)部經(jīng)濟(jì)下滑，是否還會(huì)通過放水解決問題？地產(chǎn)夜壺命運(yùn)如何？2．稅收征管有哪些趨勢(shì)？房產(chǎn)稅何時(shí)會(huì)落地？各個(gè)省份的社保入稅何時(shí)會(huì)落地？3．新周期下，房企投融資新特點(diǎn)和各節(jié)點(diǎn)稅收籌劃點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)盤點(diǎn)第二節(jié)：拿地環(huán)節(jié)稅收籌劃一．股權(quán)架構(gòu)（誰做拿地主體？誰做投資主......

客戶體驗(yàn)管理深圳：2025年11月10日

總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一篇客戶體驗(yàn) 原理篇第一單元什么是客戶體驗(yàn)1.客戶體驗(yàn)的目的和基本思想2.客戶體驗(yàn)（CEM）和客戶關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系3.客戶體驗(yàn)可以改變企業(yè)第二單元客戶體驗(yàn)的框架1.對(duì)于客戶體驗(yàn)的再認(rèn)識(shí)2.客戶體驗(yàn)的層次概念模型3.客戶體驗(yàn)管理及其框架的......