長沙客戶心理培訓公開課

從技術轉銷售——職場新挑戰 廣州：2025年11月17日

* 從技術人員轉崗而來的銷售人員* 初入銷售崗位的技術新人課程大綱1. 銷售的任務流程* 從產品到客戶的旅程- 銷售的基本職責和任務- 為了完成任務我們需要做的工作- 銷售全工作流程的checklist* 沒有完美的銷售通關秘籍- 銷售的成本與資源管理- 競爭優勢和關注決策者- 永遠的變化與一切可能性* 銷售是一次旅行......

強化銷售中的談判能力 廣州：2025年11月19日

1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區,克服理解的障礙2.客戶為什么來談判――做一個高效率的談判者* 銷售人員的職責* 客戶對我們的期望* 客戶的需求和動機3.影響力的作用......

引爆業績---實戰銷售談判與回款技巧 廣州：2025年11月20日

老板、營銷高管、經理課程亮點1. 工具實戰：多模型覆蓋拓客、談判、回款全流程；2. 精準破局：拆解客戶類型與決策鏈，直擊溝通、回款難點；3. 能力升級：融合心理、邏輯、肢體訓練，塑造“強要性”銷售能力。課程大綱 Outline第一元，布局：【1+2+1】工具在拓客、拿大單及回款中的運用1.案例研......

步步為贏 — 掌控關鍵節點的大客戶銷售策略 廣州：2025年11月21日

客戶價值的二八原則現象幾乎成了市場中的鐵律，對于企業來說，大客戶的貢獻率甚至超過總利潤的50%。因此，與大客戶建立良好的客戶關系，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要層面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。但是，與大客戶建立良好關系，對銷售人員的素質技能的要求也相應地提高。銷......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 上海：2025年12月03日

一、開篇引領：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現代商業中的核心地位，為何它是企業成功的關鍵。2.剖析優秀客服人員如何為企業創造持續的價值與競爭優勢。3.展現客服工作的廣闊前景，激發學員對客服領域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學習力的雙重提升學習力篇1.明確學習目標：設定清晰的客服技能提升目標，讓學習更有方向......

中層經理的領導藝術 上海：2025年12月03日

1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區2. 中層經理的溝通藝術* 溝通的障礙* 強化溝通三部曲* 溝通中的心理學應用* 了解不同的溝通類型* 深入探討向上溝通與平行溝通的要點3. 從容不迫應對沖突* 了解沖突產生的原因- 沖突的普遍性......